Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

L’hôtel est magnifique, très agréable et décoré avec goût. Le personnel à l’accueil a été d’une grande gentillesse, toujours compréhensif et souriant. La propreté est irréprochable, tout est impeccablement entretenu. Nous avions une suite de 100 m² : spacieuse, confortable et vraiment superbe ! Les piscines sont très agréables, le casino de bonne taille pour passer un bon moment, et les restaurants de l’hôtel offrent un large choix avec une qualité vraiment au rendez-vous. Une adresse que je recommande sans hésitation, nous y reviendrons avec grand plaisir !

Pas très bien placé. 2 lits dans notre chambre au lieu de 4 prévus. Attente pour avoir tous les lits: jusqu’à 1 h00 du matin. Ils ont refusé de me rembourser la nuit. Nous avons dû changer de chambre pour les deux nuits prévues. Je déconseille..

A ma surprise, l'hôtel semble moins grand une fois à l'intérieur. La chambre était propre et avait une jolie vue sur une partie du strip. Les choses qui m'ont dérangé durant ce voyage sont: - pas de machine à café en chambre, le matin il faut marcher presque 2km avant de trouver un Starbucks - le spa qui n'est vraiment pas intime et dont la plupart des services sont avec charge supplémentaire - l'accueil de Crockfords, le troisième hôtel lové dans le même bâtiment, qui a refusé de me faire visiter, même la réception, alors que j'étais là pour un voyage de travail

A notre arrivée nous avons été accueilli par une réceptionniste du nom de « Angel » qui n’était pas du tout souriante, du début à la fin, elle s’est comportée telle un robot. Elle nous a donné que peu de détails sur l’hôtel, en répondant le visage fermé à quelques unes de nos questions, pas souhaite « bon séjour », rien du tout. La première image qu’on peut avoir en rentrant dans un hôtel c’est celle du réceptionniste, et cela n’était pas digne d’un hôtel 5 étoiles !!! La chambre est sobre, conforme à la description, literie confortable, les piscines sont bien et tout est propre. Un seul lit de fait sur les deux par les femmes de chambre et ce déjà sur deux nuits, nous n’avons pas compris, mais elles sont agréables quand nous leur demandons des serviettes par exemple. La réceptionniste fait chuter la note que j’attribue à l’hotel.

Service 5 étoiles, avec IA ou humains, il est répondu à vos demandes dans la seconde. Mention spéciale aux produits de salle de bain. Par contre la literie est très dure et les oreillers affreux ( épaisseur faite pour les triples XL ou pour casser la nuque, au choix). Piscine très appréciable avec les températures locales. Pour le reste, c’est Vegas. Faut aimer.