Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Notre chambre était incroyable. Les installations sont celles de l'ancien Ritz Carlton alors aussi bien vous dire que le site est spécial. Nous avions une suite avec vue sur la mer. Plus de 1000 pieds carrés avec 2 salles de bains, 2 balcons (1 sur la mer et 1 sur la piscine). Un lit king très confortable dans la chambre et un divant-lit au salon pour les enfants. C'était parfait. Collations et rafraîchissements fournis dans la chambre en plus du service de nourriture aux chambres 24 heures. Les restaurants étaient très bien aussi et les cafés vraiment très bons. Grandes piscines. Plages petites (ça c'est la Jamaïque), mais aires de baignade protégées excellentes pour les familles avec enfants. On a beaucoup apprécié la voile, yoga, le terrain de tennis/pickelball, le gym incroyable sur deux étages et les jeux de ping-pong et échec. Il manquait cependant d'activités physiques organisées comme du volleyball dans la piscine, sur le gazon ou autres activités dans la piscine. Excellent pour une semaine de vacances et à seulement 20 minutes de l'aéroport.

Le personnel est si désagréable que vous n'avez plus l'impression d'être venus pour vous détendre. Chaque requête est un véritable supplice pour l'équipe qui ne fait preuve d'aucune amabilité, professionnalisme ou bienveillance.ne perdez pas de temps à venir dans l'établissement vous seriez déçu, il ne représente pas le groupe Hyatt

On a passé un séjour de 5 jours dans cet hôtel. Dès notre arrivé à l’aéroport de Montego Bay, on a été pris en charge dans le lounge de Hyatt. Service impeccable. Le transport a été très rapide et l’hôtel est situé à moins de 20 minutes de route . Check-in très rapide et notre chambre était déjà prête. Un majordome nous a guidé à notre chambre et on a été upgrade dans une suite king de luxe. C’est un hôtel spécialisé dans la réception de gros groupes , congrès et mariage . Plusieurs compagnies tenaient leurs réunions lors de notre séjour . Voici les notes de l’hôtel : Hôtel: 9/10: petit site de grande qualité , dans le style colonial. L’architecture est classique . Auparavant, cet hôtel était un Ritz Carlton. L’entretien est très bien… sans être à 100% parfait . Chambre : 10/10: très propre et luxueuse . Dans le style château frontenac, classique . La literie et le lit était très très confortable. Nourriture : 10/10: plusieurs restaurants à la carte au déjeuner , dîner et souper et buffet disponible aux 3 repas . Très grande qualité de nourriture et service très rapide . Aucune réservation nécessaire et pas d’attente pour avoir une place . Service : 20/10. Juste incroyable . Le personnel est très nombreux et incroyablement courtois. Le meilleur service qu’on a eu dans le sud . Le ratio est de presque 1 employé par client . Plage : 7/10. Pas de plage pour marcher, mais plusieurs murs de pierres pour protéger des vagues . Très peu d’algues et fond un peu rocheux . Ici… l’accès aux chaises n’est pas un problème … très nombreuses chaises de disponibles sur la plage et au bord de la piscine . Animation : 9/10… pas un critère important pour nous, mais chacun semblait trouver son compte. Bref… est ce qu’on reviendrait en couple… probablement non, mais est ce qu’on apporterait des clients ici pour une semaine de formation continue… assurément.

Superbe endroit. Nouvelle section tres moderne. Grand site avec plusieurs petites boutiques. Proprete 10/10. Toute l'equipe se soucient de notre confort. Superb place. New very modern section. Large site with several small shops. Cleanliness 10/10. The whole team cares about our comfort.

Nous avons passé un super moment dans cet hôtel version folie des grandeurs à l’américaine ! Nous avons eu un peu de mal les premiers jours à nous retrouver ! Le personnel est très très sympa , toujours présent pour nous faire passer un bon moment ! Il y a des animations très sympas le soir , concert, danse etc etc Le seul resto qui valait vraiment le coup pour nous c’était le calypso (enfants acceptés ) ainsi que le japonais ! Mais les autres étaient vraiment moyens… ce qui n’est pas étonnant pour une énorme machine comme le hyatt ! Les chambres sont très très spacieuses ! Nous avions la chance d’avoir une vue sur la mer! Cet hôtel est vraiment chouette pour profiter de ses vacances au bord de la piscine et du petit coin de plage!