Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Hôtel trop cher pour le service rendu chambre de 10 m2 pas de bouteille d eaux pas de parapluie pas de peignoir attention aux ascenseur très très longues attente petit déjeuner très moyen et pareil descendre avant heures sinon très longue attente personnels à la réception pas sympa par contre personnels d étages super sympa

Les + : hôtel très bien situé, nous étions face à l’Empire State Building. Pas bruyant. Plutôt bonne literie. Les - : le petit déjeuner a vraiment posé problème : pas assez de place. Stress du matin pour arriver assez tôt et avoir une table. Buffet catastrophique. Ça avait assez bien commencé (tout juste) avec des bananes, du beurre de cacahuète, quelques noix… et des le lendemain, plus de banane, plus de beurre, etc. Et rien n’était remplacé d’un jour à l’autre. J’ai demandé à voir le manager qui m’a dit qu’il me dirait à son patron mais rien n’a bougé. Des touristes allemands avaient fait la même remarque.

Séjour en famille Nous avions 3 studios 2 lits doubles (étages 2-10 et 16) Chambres bien équipées avec micro onde et frigo , propres , ménage fait tous les jours , calme , pas du tout gêné par le bruit de la rue Belle vue sur l’Empire State Building Très bien situé dans Manhattan , possibilité de tout visiter à pied Personnel très agréable Seul point négatif : un seul ascenseur en fonction du coup temps d’attente un peu long le matin Pas de surprise au moment du paiement

Accueil très froid, à la limite de l'antipathique par la réceptionniste, qui ne m'indique même pas quel étage ma chambre était, ni le nom du réseau Wi-Fi ou si j'avais des questions. Ascenseur plutôt lent et difficile à "trouver" au milieu des chambres.. Un seul ascenseur sur 2 fonctionnel et vu personne pour réparer l'autre. Pas d'isolation phonique ! J'ai entendu tout le long de mon séjour les conversations [et disputes] de mes voisins en espagnol, comme s'ils étaient dans la même pièce que moi ! Pas beaucoup de rangements à disposition. Une seule armoire, qui pue le renfermé, dès qu'on l'ouvre [ou la découvre, vu que rien n'indique que c'est une armoire qu'on peut ouvrir], pas de place pour ouvrir une valise et y chercher des affaires. Lit confortable, mais rideaux à bannir. A New York, il y a toujours de la lumière et vous pensiez pouvoir la couvrir avec juste des rideaux (même pas doublés) ?! Vous êtes sérieux ?! Interrupteurs mal placés: pour éteindre la lumière du lit, il faut aller du côté gauche du lit pour appuyer sur l'interrupteur concerné. Lampe qui doit avoir son ampoule en fin de vie vu qu'elle clignotait jusqu'à s'éteindre. Micro-ondes fonctionnel mais bruit suspect, lorsqu'on l'utilise. Assise du fauteuil qui s'essouffle: bien cru que j'allais passer au travers. Petit déjeuner compris dans le prix de la chambre.Mais il n'est pas bon ! Déjà vaisselle utilisée, de la vaisselle jetable ! Omelette à texture de gelée, saucisse fade , jus d'orange plus ou moins dilué en fonction des jours, bacon dégueulasse, pain desséché.. Et en plus, pas toujours servi à l'heure ! A 6h30, on ne peut pas y accéder. Je vais à la réception "ça ne va pas tarder", sympa, il m'allume les lumières. Sauf que 6h40, toujours aucun changement. J'ai voulu me servir de l'eau dans mon tumblr à la base du distributeur à boissons du "buffet". Et là, le personnel du petit déj' m'engueule comme du poisson pourri. LOL ! Ce sont eux qui sont en retard, je suis une cliente de l'hôtel et c'est moi qui me fait pourrir ? Mais on va où là ?! Tout ça, pour que 2 min plus tard, j'ai enfin le droit de me servir (et qu'ils n'ont rien fait pendant ce temps-là). Et là, je me rends compte que les poubelles n'ont pas été vidées etc. Ah ! J'oubliais ! Si jamais vous arrivez, ne serait-ce même juste 5 min en retard pour votre check out (même si c'est à cause des transports), vous n'aurez plus accès à votre chambre ! La carte fera clignoter une lumière orange sur le lecteur d'ouverture et vous serez obligé d'aller à la réception pour qu'on vous laisse récupérer vos affaires.... Le comportement du personnel est à revoir. Uniquement 2 personnes sur 7 avec qui j'ai eu du contact ont été agréables.

Très bon séjour, hôtel agréable, personnel discret et sympa, chambre propre et spacieuse (chambre double) avec en prime une très belle vue sur l'empire. Bien situé entre la 5e et la 6e avenue beaucoup de choses à proximité.. bref je recommande et j'y retournerai avec plaisir.