Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Bel hôtel relativement bien entretenu et fonctionnel. J’avais un studio avec Deux chambres au Rez de chaussée. Tout équipé avec four, lave vaisselles et équipement pour manger. Literie très agréable. Climatisation efficace, ce qui en été est très important. Pas super moderne, mais tout même agréable mon reproche est l’isolation phonique. Si vous avez des voisins au-dessus, vous les entendrez. Évitez donc la zone autour de la piscine. Cette piscine est sympathique mais pas assez grande vue la taille du complexe. Et c’est assez incompréhensible car à palm desert, quand il fait chaud, et c’est tout le temps, les clients veulent nager. Je serais hôtelier j’investirais dans une superbe piscine. Petit déjeuner vraiment pas mal pour les États Unis. Des œufs brouillés ( pas d’accompagnement comme des pommes de terres sautées, dommage), des fruits, des gaufres, des yaourts, des sodas.... pas de la très haute gastronomie, mais ça fait illusion. Parking gratuit contrairement à ce qu’un client a écrit ici. Il confond peut être avec des taxes de séjour? Donc je recommande cet hôtel en précisant qu’il vaut mieux éviter la zone piscine. A bientôt.

La chambre située près de la piscine était grande et les lits très confortables. Le soir un groupe de personnes se sont réunies dans le patio près de la piscine et nous étions dérangées par leurs bruits. La télévision vieillotte n'avait pas une image nette. Le personnel de la réception était serviable. Nous n'avons pas pris le petit-déjeuner à l'hôtel. Les parkings à Palm Springs sont gratuits en ville et à l'hôtel nous avons dû payer 6 dollars par jour alors que l'hôtel se trouve un peu à l'écart du centre ville et que leur parking est immense et n'était pas plein. La propreté était correcte.

Un hotel vieillot, les chambres sont spacieuses mais la deco date vraiment et les salles de bains vous replongent dans les annes 70, la reception est froide et sans attrait, la situation bof il y a pas grand chose autour, le personnel lui est très sympa mais dans l'ensemble pas le meilleur marriott de la chaine pour sur, bilan bof

Ayant séjourné à plusieurs reprises dans des établissements de la chaine Marriott et principalement des Residence Inn, j'ai été un peu déçu par cet hôtel alors qu'en général ces hôtels sont très corrects. L'insonorisation de la chambre était très mauvaises avec beaucoup de bruits en provenance de l'étage supérieur. Le ménage dans la chambre était mal fait : taches suspectes sur un écran de tv et sur le sofa, sans parler des assiettes et couverts de la cuisine équipée. Le mobilier était dans un état moyen (il manquait un bouton sur un tiroir). Etat général de l'hôtel pas très propre, mégots de cigarettes sous les chaises de la piscine (non fumeur), ... Lors de la deuxième journée, le ménage n'était toujours pas fait à 15h00. Il a été bâclé suite à ma demande à 16h00... Impression générale donc très mitigée. Cependant, le personnel de la réception est souriant et sympathique. Devant mes réclamations, le manager de l'établissement a fait un geste commercial sur ma facture. Comme je lui ai expliqué, mes critiques ne peuvent que lui servir. Il suffirait juste que les services de maintenance et de ménage soient plus efficaces pour rendre l'endroit plus accueillant et confortable. Il reste quelques points positifs, des suites à deux chambres avec deux salles de bains et une cuisine équipée et un breakfast complet varié, bon et copieux. Je souhaite sincèrement que cet avis soit constructif pour cet hôtel qui pourrait mériter un meilleur commentaire de ma part.

Si vous venez à Palm Desert, c’est ici qu’il faut séjourner. L’hôtel se trouve juste à la sortie de l’autoroute et il est près de tout, mais aussi assez en retrait. Le service était excellent. Les employés de la réception étaient agréables et accueillants. Les chambres étaient propres et très spacieuses. Il y avait un accès gratuit à Internet dans les chambres (en haut débit). Ils ont une grande piscine et au moins trois spas. Très beaux jardins aménagés. Le petit déjeuner gratuit était également très bon, il y avait bien plus de choix que je ne l’imaginais (œufs, saucisses, muffins, céréales, porridge, tartines, fruits, tout ce qu’on désirait). J’ai adoré cette expérience et je recommande cet hôtel à tout le monde !