Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Nous y sommes ence moment même et malheureusement déçus. magnifique complexe.... MAIS.... ambiance morose et triste. Pas de musique, ni à la piscine, ni au restaurant, ni au bar.... mortel... une playlist et l'augmentation du volume du son, n'occuperait pas un employé à temps complet. Il suffirait de peu de choses pour que tout change, c'est vraiment dommage

Bonjour à Tous nous sommes revenus à l'Iberostar Bavaro Suites pour la 4ème fois, le personnel est toujours aussi gentil et attentionné, en revanche nous avons trouvé que les prestations commençaient à baisser, pas de peignoir dans les chambres ni de chaussons le lavabo qui fuyait, ce sont des détails nous le savons bien mais le prix lui n'en est pas un .... Sur la plage les bains de soleil sont difficiles à trouver ainsi que les petites tables, car la plage a été réduite pour créer des zones VIP dommage...!!! Beaucoup de mégots dans le sable, je déplore l'incivilité des vacanciers....!!!! Merci à Bam-Bam pour sa gentillesse à Polenko pour son service de plage et à tous car vous êtes vraiment formidable. Malgré tout nous retournons au Bavaro au mois d'avril, car nous aimons beaucoup le personnel, en revanche nous espérons que le Bavaro saura se remettre en question car sinon nous ne viendrons aussi régulièrement voir plus du tout

Séjour de 15 jours en famille.pour les extérieurs bien entretenu, très beau cadre et propre. chambre spacieuse et propre.La piscine n’est pas assez bien entretenue surtout quand les locaux sont là, ils mangent et boit dedans , se baigne habiller et en chaussette mais le personnel ne dit rien. Pour les transats il est difficile d’en trouver les gens les réserves des l aube . Toilettes de la piscine sales. En ce qui concerne la nourriture , petit déjeuner plutôt varier et bon, œufs , fruits frais et jus frais…. Pour le déjeuner c’est à la piscine et c’est toujours la même chose ( reste du buffet de la veille au soir ) manque de qualité. pour le dîner , peu varier aussi , manque de cuisson pour les légumes , la viande est sèche et beaucoup trop cuite , manque de chaleur pour les plats, quand les locaux sont là le week-end c’est très compliquer , beaucoup d’attente et manque d hygiène , ils ne respectent pas les autres . Pour avoir à boire pendant les repas il faut toujours attendre, si l’on veux être bien servi ou rapidement il faut donner des pourboires . correspond plus à un 3 étoiles , le prix payer ne vaux pas la qualité du service

Nous avons passé 10 jours dans cet hôtel, en famille. Du 11 au 21 Août 2021. Parc magnifique très bien entretenu, l'atmosphère dans les allées, sous les cocotiers est incroyable. Les installations sont en très bon état. Les spectacles, le soir, sont de très bonne qualité, les artistes sont vraiment pro. L'équipe d'animation participe à crée une très bonne ambiance, pour ceux qui le souhaitent, s'est la fête tous les soirs, sans perturber le calme de ceux qui préfèrent se reposer. Les serveurs du buffet sont toujours aux petits soins, ils se mettent en 4 pour vous satisfaire et donner une touche personnalisée à votre séjour, (Mario, Carlos merci beaucoup !!!). Je continue, avec les choses moins positives, l'hôtel était clairement en sur occupation durant tout notre séjour, cela était particulièrement vrai les fins de semaines. L'attente aux buffets, rien que pour accéder à la salle de service devenait insupportable, en fin de semaine, plus de 15 minutes d'attente. Malgré tous les efforts du personnel, ce phénomène impactait clairement le niveau des mets proposés et les temps d'attente devant les points de "live cooking" étaient rédhibitoire. Globalement la qualité et la fraîcheur des aliments est très bonne, dommage que nous n'ayons pas eu la possibilité d'en profiter dans de meilleures conditions. Cette surcharge en clients était également très présente au tour de la piscine, sans parler des habituels énergumènes qui réservent leur chaises longues à 06h00 pour pointer leur nez vers 11h30, il y avait une foule considérable dans l'eau. Malheureusement, les très mauvaises manières de certains rendaient cette situation encore plus désagréable. Pour ma part, je ne tolère pas que l'on puisse manger dans l'eau surtout quand on met plus d’aliments dans la piscine que dans sa bouche... A partir de 11h00 l'eau prenait un aspect laiteux peu engageant... Autre point négatif, indépendant de la volonté de l’hôtel, la présence massive et mal odorante de sargasse sur la plage, oubliez la baignade et le bleu turquoise, durant notre séjour, l'eau avait la couleur du café... A noter que l'hôtel mets tout en oeuvre pour minimiser ce phénomène en ramassant un maximum d'algue, mais s'est réellement une lute sans fin... Cet établissement a tout pour être une excellente destination, cependant, il faudra que la direction se donne les moyens d’accueillir un nombre aussi important de clients sans nuire au confort de tous.

Un accueil décevant et pas très compétant. Un manque d'information sur les activités dans l'hôtel Des services et une classification de chambre non respectée (La seules différence pour nous entre la suite junior supérieure SPA que nous avons réservé et la suite supérieure supérieur que vous nous avez proposé était dans les 37 euros/jour/ personne de plus que nous avons payé !!! Le personnel du SPA d'une passivité et d'une nonchalance rare