Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

C'était la cinquième fois que j'allais au Occidental Punta Cana. J'adore cet endroit. Toutefois j'ai été un peu déçue cette année. La qualité de la nourriture a énormément baissé. Il y a quelques années, les restaurants étaient tous très bon (à l'exception du steak house). Cette année, ce n'était pas mangeable du tout dans tous les restaurants, surtout l'italien. La nourriture au buffet est correcte, mais pas de bacon, pas de nutella pour les crèpes, pas de parmesan. Le matin, je devais m'obstiner pour avoir du nutella sur mes crèpes. Ils en ont, mais le cachent et ne veulent pas le donner. C'est seulement après 4 jours que j'ai vu qu'ils en avaient parce que quelqu'un d'autre en avait fait mettre. À chaque fois je devais pointer le nutella caché sous leur table pour faire les crèpes. Vraiment ordinaire!!! Pour la première fois en 5 fois, j'ai eu possiblement une intoxication alimentaire. J'ai passé beaucoup de temps aux toilettes. De plus, à notre arrivée, nous avons demandé pour une meilleure chambre (avec jacuzzi, face à la mer) et ça a été non tout de suite. Pourtant l'hôtel était vide et nous étions prêts à débourser des frais supplémentaires. Quelque sjours plus tard, nous croisons une personne qui s'est fait offrir GRATUITEMENT la chambre avec jacuzzi face à la mer, sans en avoir fait la demande.... Quelle déception après 5 fois!!!! J'aimais tellement la place que j'ai fait deux réservations en même temps et donc j'y retourne en juilet 2025 pour ma sixième fois. Je dois avouer que si mon voyage était remboursable, je n'irais pas. Si mon prochain voyage n'est pas à la hauteur de mes attente, ce sera la dernière fois pour moi au Occidental punta cana.

C’était notre 3ème séjour à cet endroit mais là se sera le dernier. Nous avons été envahis par les étudiants américains et Ontariens. Le party à tous les soirs des nuits sans dormir des portes défoncées, la police et du monde malade de boisson tout le long de la journée. Aussi la propreté de la plage et de la piscine était pas facile à gérer le jour. La totale pour avoir une bière au bar il a fallu attendre 30 minutes. Sans oublier les fois où l’on s’est fait voler nos serviettes à la piscine. Donc des vacances à oublier.

La plage est belle!! Parfois un peu d’algues lors de notre séjour, mais rien de contraignant. J’imagine qu’en haute saison, il ne doit cependant pas être facile de trouver l’ombre. Les chambres sont propres, grandes et bien climatisées. Le personnel est discret et moins souriant par moment, mais devient plus chaleureux avec le temps et notre propre gentillesse à leur égard. La bouffe à la carte est très bonne et le buffet est bien, mais un peu répétitif. Voyage très agréable au final. J’y retournerais.

Nous avons passé un court séjour dans cet ancien resort parfaitement rénové par l’expérimenté groupe hôtelier Barcelo. Accueil parfait, plage magnifique, personnel impeccable. Excellent rapport qualité prix lors d’offres spéciales du groupe, profitez-en !

Hôtel charmant au premier abords. Nous avons vite déchanté. Propreté déplorable dans la chambre. Service au buffet : certaines personnes étaient agréables, d'autres pas du tout. Manque de couverts... Qualité des produits : à revoir !!! Tout allé bien jusqu'à l'intoxication alimentaire, journée gâchée et douleurs pendants plusieurs jours !!! Concernant les animations plutôt faibles, pas toujours des spectacles le soir. Diffusion sur écran seulement certains soir. Je rejoins d'autres commentaires en effet certains ont un problème avec les nationalités (français souvent mis de côtés). Et en prime on a faillit rater notre vol car on nous donne pas les bonnes informations pour le départ hors qu'on avait bien demandé la veille à quel on heure on devait se présenter pour partir avec la navette. Obligé de payer un taxi pour arriver tout juste 10min avant la fin de l'enregistrement, car le transporteur ne veut plus se déplacer. Hôtel à fuir vous n'en aurez pas pour votre argent !!! Seules choses positives : hôtel bien situé en bord de mer; extérieur très bien entretenu chaque jour.