Évaluation de Trip Advisor

Tout est en option: savon, locker, plage (faut aller plus loin). On a changé pour la section VIP, qui se trouve être là section régulière pour tout autre hotel. La plage est parfaite pour qui aime les algues et les eaux tumultueuse (on peut marcher difficilement 15 à 20 minutes pour avoir mieux, il y a un filet contre les algues, qui sont beaucoup moins présentent). La plage est très petite et pas pour les enfants. La nourriture est correcte, sans plus. Pas d'animation et de petits café avec pâtisseries. Je n'y retournerai pas, 100% certaine. On paie pas cher pour récolter pas cher.

On est venu pour 10 jours en famille et on a bien apprécié l’endroit. La plage est belle, la baignade est agréable malgré les algues. Ils font des efforts pour enlever les algues mais il y a des journées où il y en a beaucoup, d’autres où c’est peu dérangeants. Nous avons des chambres au rez de chaussée dans le bloc 2, l’air climatisé fonctionne bien et c’est un peu vieillot mais confortable. La piscine est grande et les bars sont bien situés, facile d’accès. Le point fort du ressort, c’est la nourriture, il y a beaucoup de variété tant au buffet que dans les restaurants à la carte. La qualité des plats est surprenante pour un hôtel plutôt bon prix. En résumé, on a aimé notre séjour et regrette de devoir quitter dans 2 jours.

Nous avons séjourné au **VIK Hotel Arena Blanca** avec beaucoup d'attentes, mais notre expérience a malheureusement été très décevante. Dès notre arrivée, la première chambre qui nous a été attribuée était dans un état inacceptable. Nous avons constaté plusieurs problèmes importants : des prises électriques non conformes avec des fils exposés, un téléphone non fonctionnel, un coffre-fort rouillé et inutilisable, une porte d'entrée mal ajustée laissant passer la lumière extérieure, des odeurs de moisissure provenant vraisemblablement du système de climatisation, de la moisissure visible sur certains murs ainsi que de fortes odeurs d'égouts. Après avoir signalé ces problèmes à la réception, on nous a offert de changer de chambre. Nous avons accepté cette proposition, appréciant que cette solution nous soit offerte. La deuxième chambre semblait, à première vue, être en meilleur état. Toutefois, après quelques heures, nous avons découvert un nouveau problème majeur : de l'eau coulait du plafond chaque fois que les occupants de la chambre située au-dessus utilisaient leur salle de bain. Les odeurs d'humidité et le manque d'entretien demeuraient également présents. L'accès au Wi-Fi est aussi très décevant. Contrairement à ce qui est annoncé, il est pratiquement impossible d'obtenir une connexion ailleurs qu'à la réception. Dans les chambres et sur la majorité du site, Internet est inexistant. Le principal point positif de cet hôtel est sans aucun doute l'extérieur. La piscine est magnifique, les jardins sont très bien entretenus et les espaces communs offrent un environnement agréable. Malheureusement, l'expérience est rapidement ternie par le reste des services. La nourriture est de qualité médiocre, peu variée et souvent sans saveur. Les cocktails sont très décevants et semblent préparés avec des spiritueux fortement dilués. Le personnel des restaurants manque généralement d'enthousiasme et de convivialité. Quant au personnel de la réception, bien qu'il ait accepté de nous changer de chambre, nous avons eu l'impression que nos préoccupations étaient traitées sans réelle empathie. Aucune compensation ni aucun geste commercial ne nous ont été proposés malgré les nombreux inconvénients rencontrés pendant notre séjour. En résumé, le **VIK Hotel Arena Blanca** possède un très beau site extérieur, une belle piscine et un accès agréable à la plage. Cependant, l'état des chambres, le manque d'entretien, les nombreux problèmes de maintenance, la qualité de la nourriture, les cocktails et le service à la clientèle ne sont pas à la hauteur des attentes pour un complexe tout inclus. Nous ne reviendrons pas dans cet établissement et ne pouvons malheureusement pas le recommander tant que des rénovations majeures et une amélioration importante de l'entretien et du service n'auront pas été réalisées.

J ,y etait du 24 au 31 mai 2026 .J ai aimé cette hotel propre , petit site et ont mange bien..Toujours des serviettes de plage a notre dispositions,.La seule chose qui ma dérangé et autres personnes aussi , les gens fume partout et aucun respect pour les non fumeurs...J ai plusieurs voyages de fait et honnetement ca été la pire endroit ..

Soyez rassuré. Hôtel propre, chambre opérationnelle, tout fonctionne correctement. Buffet varié avec fruits frais. Au bar, alcool local pas top. Piscine grande et bien aménagée. Transats disponibles fin mai. Plage bien malgré les sargasses, c'est nettoyé tous les jours mais ça revient. Qualité prix, je recommande.