Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Super belle expérience en famille (6 adultes et 2 enfants de 3 et 1 an)! Nous avons adoré les animaux qui sont présents partout sur le resort, tels que les flamants roses, les paons, les poissons et bien sûr les coatis. La nourriture du buffet est excellente à tous les repas, à tous les jours. Le petit restaurant de tacos au 'marché' vaut absolument le détour! La plage était moyennement belle pour la moitié de notre séjour à cause des sargasses, mais les efforts mis pour le nettoyage ne sont pas passés inaperçus et nous avons pu y passer un beau moment. Le personnel était hyper sympathique partout sur le resort, et aussi très accommodant avec nos petites demandes avec les enfants. Nous avions demandé à avoir 3 chambres au rez-de-chaussée une à côté de l'autre, et ils ont été en mesure de nous accommoder et ce fut très apprécié. Les 'vendeurs' de time-sharing sont assez présents, ils vous inviteront à une séance d'information au petit-déjeuner d'environ 2-3 heures en échange d'un massage ou d'une excursion catamaran/snorkeling. Si vous leur dites non, ils vous laisseront tranquille mais ils peuvent être assez insistants. Les chambres manquent un peu d'amour et pourraient être rafraîchies, mais sommes toutes très bien pour notre séjour.

Le moins ?? bloc 41 et 40.. le reveil à 5h par la musique du restaurant principal... Vive les bouchons Le plus tous le reste... Chambre propre et spacieuse, le complexe et grand mais avec la verdure pour aller a la piscine ou plage ca passe tres bien. La piscine (ou les??) est propre. Les buffets variés est tres bon. Vous pouvez aller vous promener aux autres complexes sans probleme, meme y boire un verre ou voir spectacle. La faune et variée et tres plaisante.. Moins quand le pan vient se mettre sur votre balcon et chanter a 3h ??.

Un énorme merci à Santiago notre serveur à la prestige pool qui nous a fait vivre un sejour parfait! L hôtel est génial au niveau beauté architecture, faune et flore. Le personnel est au petit soins et les chambres sont grandes et très bien nettoyées. De nombreuses piscines et activités à faire durant le séjour et une équipe d animation très pro. Des spectacles en soirée incroyables. Le buffet est tres varié et de qualite hormis les desserts (pour les européens). Petit bémol de notre séjour certains restaurant en tant qu européen sont à éviter notamment l italien. J ai pris pour ma part l ossobuco qui était bien cuit mais aucune sauce tomate pour l accompagner et moelle inexistante. Ma femme a pris des carbonara qui goûtait uniquement le beurre. Les sauces qui accompagnent les viandes ne sont pas non plus incroyables. Nous sommes membres du club et avons également été déçus de certaines prestations au niveau notamment des places à la piscines qui sont trop réduites. Le bar est très bien mais le pauvre serveur est un peu seul pour bien satisfaire tout le monde et faire ses préparations en même temps idem pour le serveur qui s'occupe des serviettes qui en prend pour son grade car pas assez de place mais ce n est pas sa faute. Déçu aussi qu en temps que membres nous n avons pas accès gratuitement aux exclusivités des restaurants gratuitement alors que des personnes dans le sélection maya y ont eu accès. En résumé, nous pourrions revenir dans cet hôtel qui peut être très adaptés à des couples avec enfants avec les nombreux toboggans et l ambiance en général + les différents animaux que nous rencontrons. Après avoir fait 2 iberostar différents, je comprends qu ils ne sont pas encore tout à fait près une clientèle européenne peut être plus exigeante que les américains .Concernant les chambres la literie est vraiment top ! La pression de la douche n'est pas super et l'isolation phonique est presque inexistante.

Hotel très grand mais navettes si besoin pour se déplacer Point négatif: odeur fréquente d égout, peu de pression dans la douche, WC bouché. Malgré les soirée à thème souvent les mêmes plats au buffet Côté plage: certains transats abîmés et peu en nombre, et réservés tôt... Côté piscine : manque un peu d entretien mais elles sont très grandes. Point positif : repas bons, produits biens cuisinés mais plats chauds froids...buffets un peu petits mais certains produits de qualités ( poissons). Personnel souriant mais ne parlant pas français Activités variés, équipe d animation dynamique Très gros complexe, bien entretenu sur les extérieurs, animaux partout en pleine nature. Taxe en fin de séjour en plus : environ 30 €

Pour avoir beaucoup voyagé , on n est jamais déçus avec la chaîne Iberostar ! J ai du mal à comprendre ceux qui n attribuent pas 5 étoiles d ailleurs, que vous faut -il ? Evidemment, on peut toujours trouver plus luxueux… mais le rapport qualité -prix reste excellent ici! Notre préféré restera celui de Punta Cana où on peut trouver une section premium , c est le seul axe d amélioration pour moi . Merci pour ce superbe séjour