Grand Memories Varadero avis
9129 Avis de TripAdvisor
Bad expérience
Pioneer11644478087 sur oct. 29, 2024
Expérience très mauvaise. Nous avons attendu 1h30 au restaurant le gourmet pour finalement quitter car plusieurs clients arrivés après nous ont été servi avant nous. Nous avons commander nos deux repas avec deux yogourt et un café. Nous avons seulement reçu un yogourt pour nous faire dire 30 minutes plus tard qu'il n'y avais plus de yogourt et que la machine à café étais brisé. Par contre j'ai vu les serveuses apporter au moins 10 cafés aux clients qui sont arrivé après nous. Il y a du favoritisme ce qui est très décevant car nous avons payé notre chambres comme tous les autres. De plus, nous avons réservé deux chambres. Une pour nous de 4 nuits et une autres de 2 nuits pour nos grands-parents. Le nom de la 2e réservation a été mis a une personne qui ne pouvait pas venir malheureusement. Alors nous avons essayer de changer le nom à la réception mais il ne voulais rien savoir car il voulais avoir de l'argent au finale. Nous avons essayé de communiquer avec le site de notre réservation pour qu'il change le nom et le site nous on dit qu'il allais appeler l'hôtel POUR QUE EUX ACCEPTE LE CHANGEMENT. Que dire de la bouffe du buffet qui étais pas très chaude et même froid parfois. Bref, je ne recommande pas cette hôtel !!!
Belles vacances
Explore35446156202 sur oct. 17, 2024
L'équipe d'animation est vraiment super en particulier Hansell y Thalia. !!!! Plusieurs activités sur la plage/ piscine et au lobby. Séjour très agréables. Hotel propre, personnel très accueillant. Belle plage. Bouffe ok on est à Cuba .
Ce n'est pas ce que c'était!
Tour03045411116 (Longueuil, Canada) sur oct. 13, 2024
Je suis arrivée le 10 et je pars le 17. Je suis totalement découragée. Je suis avec mon fils autiste. J'avais demandé une chambre près de la piscine pour faciliter les déplacements. J'étais près d'une piscine hors d'usage. Le lendemain, j'ai été relocalisé dans une chambre près de la piscine fonctionnelle mais ayeayeaye... J'ai une chambre pour personne handicapée mais complètement désuète. Les images diront tout. Je ne me suis pas plains pour le nettoyage mais je sais que je suis beaucoup plus propre que cela. J'ai du réparer ma toilette, j'ai dû demander des soins médicaux d'urgence que j'ai dû payer en $ canadien. J'ai fait une gastrite. Pas moyen d'avoir 2 bouteilles d'eau dans notre frigo par jour. On doit se battre avec le personnel. Certain sont plus ouvert et gentil. Je ne profite malheureusement pas de mon voyage mais sur 8* à Cuba, c'est la première fois que tout cela m'arrive. Je suis venue il y a 7 ans et c'était beaucoup mieux pour la nourriture et les effectifs. Le dépanneur n'accepte pas l'argent cubaine, vous devez payer can ou us. La plage 10/10 La piscine 10/10 Service rapide pour le changement de chambre 8/10 Service médical 10/10 En 10 minutes, injection du médicament requis
de bons souvenirs, les meilleurs
France V sur oct. 13, 2024
Excellentes vacances dans ce merveilleux hôtel, nous passons un bon moment, tout le monde est très affectueux et gentil, comme Judit Mairen Ana Laura, Federico Arelys, les garçons et les filles du buffet. La nourriture est délicieuse et très bien préparée. la plage est belle et propre les cocktails sont les meilleurs que j'ai jamais essayés Les meilleures animations ont toujours une manière de divertir les enfants.
Pas à la hauteur d'un Grand Memories
eldueno (Hull, Canada) sur sept. 28, 2024
Je mets horrible car pour un Grand Memories, ca ne vaut pas la peine. Je tiens à dire que le staff n’y est pour rien dans mon commentaire, ils sont gentils et font avec ce qu’ils ont. Pour ceux qui mettent 3, 4 ou 5 étoiles, tant mieux pour vous lol. Varadero restera toujours Varadero pour moi, c’est-à-dire un endroit qui laisse à désirer. J’aime beaucoup mieux les Cayos! J’ai eu la très mauvaise idée de réserver au Grand Memories… après 2 jours j’ai demander un transfert à la section Sanctuary qui est de loin à un autre niveau mais pas au niveau des Cayos. Je voyage à Cuba 5-6 fois par année depuis 7 ans donc je connais ce qui est bon et mauvais. La partie Sanctuary du Memories/Grand Memories est à priviliéger car les autres parties ne valent tout simplement pas la peine. Merci à la Direction de nous avoir « upgrader » à la section Sanctuary. Tout compte fait, je ne reviendrai pas ici ni à Varadero pour au moins quelques années!