Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Quel beau séjour! J'y suis allé car on m'y a transféré pour mon mariage....que dire qu'une journée parfaite! Tout ça grâce à Yamaisi ?? Quel service! Sans parler du responsable de l'accueil ! Des barmans du bar....peut-être une semaine de plus pour tirer un sourire de celui du bar de la plage, compenser par les serveurs directement sur la plage. Présence de sauveteur. Place sur la plage,par contre pas a la piscine du Sanctuary. Réception que se soit d'un côté comme de l'autre : très bon service. Par contre, je ne peux pas dire la même chose du majordome Carlos, encore une fois Yamaisi sauvait la situation. Il ne faut pas oublier le service aux restaurants et buffet, il était bien. Pour le chois des musiciens au buffet : un gros wow!.L'entretien des chambres seraient sûrement le point a améliorer. Aussi la conduite de gens déplaisant s ans notre bloc...et pas de présence pour les faire taire. Ce fut un long commentaire de mon expérience, pour dire tous les points pour vous confirmer que je vous le recommande.

La classe, tout était très bien organisé avec un personnel aux petits soins.

Un complexe hôtel très agréable. Nous y avons trouvé un personnel très souriant et disponible à chaque demande. Ce fût pour nous une magnifique expérience dans cette nouvelle étape de notre vie.

La pire expérience et voyage que j’ai eu à Cuba alors que j’ai l’habitude d’aller à Cuba. Je suis allée avec ma famille pour le temps des fêtes précisément le jour de l’an. Aucun service aux chambres. Malgré le pourboire, la femme de chambre fait la chambres 1 fois sur 3. Ne laisse pas de bouteille d’eau et avons utiliser la même serviette toute la semaine pour se doucher et aussi la même serviette de plage toute la semaine. Aucun changement de serviette ni de draps. Les chambres sont humides, l’eau coule du toit. Ça sent extrêmement mauvais. Quand je laissais les portes ouvertes, c’était bienvenue aux moustiques. Seulement la plage est belle mais malheureusement tu ne trouves pas de chaise.

Horrible, hotel à fuir !!!! Nourriture très mauvaise, personnel désagréable, pas d'eau chaude pendant 4 jours, chambres à revoir d'urgence ...... bref une très très mauvaise expérience avec ce complexe hotelier.