Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel pour pouvoir aller à Disney. Proximité de Disney un gros plus ! Hotel de grande chaîne avec plusieurs piscines et jeux pour enfants : toboggan, bouées, et jeux pour tout petits. Appart hôtel propre, spacieux et personnel sympa.

Il s'agit d'un grand complexe du style ''Center parcs '' en Belgique et France, c'est à dire des appartements de deux ou trois chambres. Si vous ne souhaitez pas prendre tous les repas dans l'hôtel (cher), une voiture est obligatoire, le complexe étant à 5 km des premiers restaurants et magasins (Wallmart,...). Nous concernant, nous avons opté pour un deux chambres. Le logement est grand, dispose de deux salles de bain et toilettes, machine à laver et séchoir, frigo, grand four à micro-ondes, taques de cuissons bref l'essentiel. Cependant, le matériel de cuisine pourrait être mieux fourni avec seulement une seule poêle par exemple. Point négatif, il n'y a pas de chaise haute pour enfant et ce, même sur demande. Le complexe hôtelier est vaste et bien équipé (restaurants, petite salle de sport, plusieurs piscines, salle de jeux avec mini-golf, ...) mais le gros point noir est la propreté et ce, particulièrement dans les chambres et piscines ! Nos deux enfants avaient les pieds complètement noirs, ce qui nous fait penser que le logement n'avait pas été nettoyé au sol entre notre arrivée et le départ des précédents, dommage, la note aurait pu être parfaite... Nous nous sommes rendus à la réception, photos à l'appui et le sol a été nettoyé mais uniquement dans le séjour. En conclusion : si vous souhaitez un endroit non-loin des parcs (navettes gratuites), pas trop cher et disposant de belles piscines, allez y.

Nous étions deux familles avec enfants de 10 ans. On s’est senti tout de suite en vacances au waterpark. Immense piscine, belle lazy river. Service aux chaises longue et même animation. Nous avons passé un très beau séjour. Du côté hôtel, il faudrait faire un peu d’entretien mais rien de choquant. Merci à Shaunte pour le super service au Longboard!

Nous y sommes actuellement et ce jusqu'au 5 août. Ce n'est pas propre. Le ménage n'est pas fait régulièrement dans les chambres. Il faut le demander. A la réception,les employés sont impatient et pas très heureux de te répondre. Pas de café dans les chambres. Il faut courir après les employés d'entretien dans les couloirs lorsqu'ils y sont. Vraiment déçu.

Nous étions sur venus il y a trois ans et avions choisi cette année de revenir au Grove car nous avions beaucoup apprécié l'expérience et le fait d'avoir une cuisinette (contrairement aux hôtels Disney). L'hôtel vieilli et ça paraît... À notre arrivée, nous avions les deux pieds dans l'eau dans la salle de bain. On croyait que c'était dû au fait qu'ils avaient lavé la chambre avant... Non! Tous les jours nous avons eu de l'eau sur le plancher. Lors de la première nuit, nous avons entendu de l'eau couler dans les murs toute la nuit. La propreté et l'entretien laisse à désirer. Sur 7 jours, les femmes de chambres sont venues vider les poubelles à tous les jours (rien a dire! Cest parfait!) Mais... 2x changer les serviettes et jamais replacer le lit/les draps. Comme ce ne sont que des draps plats qui recouvrent le matelas (pas entièrement) et la couette, c'est le bordel au matin! L'air climatisée est très difficile à contrôler!!! Les unités sont très humides. Le ménage à notre arrivée était déficient puisqu'un morceau de barre de chocolat traînait sur le.plancher à notre arrivée (près du divan) et resté durant les 7 jours. Le parc aquatique est très agréable mais l'eau est laiteuse et sale. Très difficile d'avoir une chaise pour s'asseoir. Les places de stationnement sont TRÈS serrées ! Le plancher (tapis) des corridors est tâché d'eau de javel. Nous étions 7 personnes, dont une qui dormait sur le divan lit du salon. Aucun store dans le salon. Le lave vaisselle n'est pas fixé et tombe dès qu'il y a du poids. Penser à apporter du savon à lave vaisselle. La cafetière contient deux tasses (pour un appartement ayant 3 chambres...). 2 sachets de café avec filtre inclus. Nous avons dû faire du café avec des papiers essuis tout comme filtre.... L'établissement vieilli très mal et a besoin d'amour!!!! L'ensemble de ma famille est déçue de son expérience !