Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Excellente accompagnement et un service impeccable

Notre troisième séjour à l’Atelier Playa Mujeres. et c’est toujours le même émerveillement! Cet endroit est devenu bien plus qu’un hôtel pour nous : c’est un véritable refuge, un lieu où l’on retrouve instantanément cette sensation de bien-être qui nous donne envie d’y revenir encore et encore. L’équipe a été exceptionnelle du début à la fin : • Alexis et Domingo, nos butlers, ont été incroyables de gentillesse, d’efficacité et d’attention. • Luis, Rojas et Uriel ont transformé chaque journée à la piscine El Cielo en pur bonheur. • Un remerciement tout spécial au chef Pablo Zuñiga du restaurant Takeshi pour sa magnifique création de sushis absolument succulents. Son talent et sa passion se ressentent dans chaque bouchée. • Et pour terminer, un extraordinaire merci au chef exécutif Antonio Dominguez ainsi qu’à la Guest Service Manager Laura Lozada. Grâce à vous deux, nous nous sentons privilégiés et aux petits soins. Vos attentions et votre dévouement font toute la différence et rendent notre retour année après année encore plus spécial. Nous avons peu de mots pour exprimer notre gratitude et le plaisir que nous avons à revenir. Lors de notre séjour, nous n’avons pas observé de sargasse sur la plage malgré plusieurs endroits au Mexique qui étaient touchés par ce problème. Petit point à noter : le weekend de Thanksgiving a amené une ambiance un peu moins calme qu’à l’habitude, avec quelques jeunes adultes moins respectueux. Rien à voir avec l’hôtel, simplement une situation particulière. Malgré cela, l’Atelier Playa Mujeres a encore une fois réussi à rendre notre séjour magique, ressourçant et inoubliable. Nous comptons déjà les jours avant notre prochain retour sous les palmiers.

C’est la 4ème fois en 4 ans que mon fils et moi allons à l’Hotel Atelier Playa Mujeres pour une vacance père fils . C’est l’hôtel qui allie le mieux dans la région de Cancun la qualité de la nourriture, des installations à l’intérieur et extérieur de l’hôtel et surtout le service a la clientèle personnalisée ,impeccable et inoubliable . Je voudrais remercier tous ceux et celles qui nous ont accompagné pendant ce séjour mais plus particulièrement les employées de la conciergerie aussi Kevin Solis , Roberto et Karen aux bars et le pianiste Tonatiuh Ponce du piano bar qui ont ajouté une touche personnelle de service et de qualité dans leur approche avec nous . Nous reviendrons à coup sûr l’an prochain . Gros merci .

Prestations 5 étoiles, Tout est luxueux, le personnel toujours souriant et dévoué. La nourriture est digne des plus grands restaurants. Rien ne manque.

Magnifique hôtel, les chambres sont très belles, la plage et les piscines aussi. On y mange très bien. LE grand point négatif c’est l’insonorisation des chambres qui est inexistante, les bruits de couloir, les voisins, on entend tout et du coup on dors très mal. Dommage !