Évaluation de Trip Advisor

un hotel parfait bonne bouffe de la place partout meme a piscine … chris au bar est un vrai gentlement … un beau voyage ?????? moins bon … service au chambre tres long et le menage laisse a desirer malgrer un bon tip mais jy retournerais sans hésiter!

Carlos au restaurant asiatique est un excellent chef. L’hôtel est propre et les enfants ont aimé toutes les activités disponibles. Très belle plage. Le star class un most. La chambre de base star class de base est très grande avec un lit King et un divan lit King.

Nous avons passé un séjour absolument fantastique au Planet Hollywood Playa Mujeres. Dès notre arrivée, nous nous sommes sentis comme de véritables stars. Le concept de l'hôtel est unique et parfaitement exécuté, avec des installations impeccables, une plage magnifique et une atmosphère vibrante qui rend les vacances vraiment spéciales. La nourriture, le confort des chambres et les activités proposées ont largement dépassé nos attentes. Tout est pensé pour que nous puissions profiter de chaque instant sans aucun souci. Un remerciement tout particulier à Luis Gerardo pour son accueil chaleureux et son professionnalisme exemplaire. Sa gentillesse et son souci du détail ont fait une réelle différence dans notre expérience. Il incarne parfaitement l'esprit de service de ce complexe. Merci encore, Luis Gerardo, d'avoir rendu notre séjour aussi mémorable. Nous reviendrons sans hésiter !

Nous avons été du 25 juin au 2 juillet 2026. Avons pris le service Star Class et avons adoré notre séjour. Nous avons été accompagnés par deux butlers soient Laura et Fernando qui ont bien pris soin de nous. La nourriture et les drinks étaient excellents et beaucoup d'activités pour les enfants. Un peu de sargasse dans la mer mais elle était tout de même magnifique.

Séjour merveilleux en StarClass Notre séjour au StarClass a été absolument merveilleux du début à la fin. Dès notre arrivée, nous avons remarqué la qualité exceptionnelle du service et l’attention portée aux détails. Les installations StarClass sont magnifiques, modernes et toujours impeccablement entretenues. Nous avons particulièrement adoré la piscine exclusive StarClass, parfaite pour se détendre dans une ambiance calme et agréable. Les déjeuners et dîners ont été excellents chaque jour, avec une belle variété de plats et un service toujours chaleureux. Chaque restaurant nous a offert une très belle expérience culinaire. Un grand merci à Mauricio et Mafer Carbonell, qui ont rendu notre séjour encore plus spécial grâce à leur service personnalisé. Ils nous ont aidés avec toutes nos réservations de restaurants, activités et plusieurs demandes spéciales. Leur disponibilité, leur professionnalisme et leur gentillesse ont rendu nos vacances beaucoup plus simples et agréables. La plage est magnifique, idéale pour profiter du soleil et de la mer turquoise. Le lazy river a aussi été l’un de nos endroits préférés pour relaxer et s’amuser. Si vous séjournez au StarClass, demandez Mauricio et Mafer pour vous assister. Ils feront tout pour rendre votre expérience inoubliable.