Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Nous avons séjourné à cet hôtel du 13 au 27 février 2026. Complexe sympathique situé dans un bel environnement tropical. Propreté et entretien ménager impeccables. Personnel accueillant et avenant. Un merci particulier au chef Alfonso et son assistante ( Nayaret?) qui a atout fait pour nous rendre les repas agréables.. Nourriture excellente et variée, toutefois, un petit bémol, c'est souvent servi tiède au buffet. Autre bémol, les Coati ( genre de raton laveur) sont nombreux le soir dans la salle à dîner, ce qui est désagréable) Ce complexe est essentiellement fait pour les personnes qui font de la plongée. La plage est rocailleuse et nous n'avons été en mesure de nous baigner qu'en faisant saucette du bout du quai. Les clients se tiennent essentiellement à la piscine et sont parfois assez bruyants. Il faut aller réserver sa chaise ( à la plage ou à la piscine) tôt le matin. Nous avons également fait la visite de l'île en réservant un chauffeur privé. Charmant guide (Hector) de descendance Maya qui a choisi de nous montrer des endroits inusités.

Idéal pour les très belles plongées sous-marine à Cozumel : le club de plongée est au sein du complexe, accessible en cinq minutes après le petit déjeuner. Les chambres très confortables sont réparties dans de petits bungalows au sein d'un très beau jardin tropical . Le personnel est aux petits soins, la prestation "all inclusive" de qualité.

Tout inclus de haute qualité, service impeccable de Christian à l’accueil au buffet par Alphonso et Victor, la nourriture au buffet et très bonne et ils font très attention aux allergies alimentaires et même quand il n’y avait pas de dessert sans lactose ils trouvaient le temps d’en faire un, wow j’avais jamais vu ça ailleurs. Les plongées avec le dive shop sur place par Dressel diving sont exceptionnelles un gros merci particulier au guide et prof de plongée Hugo et Angie à l’accueil

Belle semaine de vacances dans les habitations avec de la végétation tropicale. Site très bien entretenu avec plusieurs animaux. Les chambres sont bien et propres. Mais certains matériels ne fonctionnaient pas bien dans la chambre (Douche téléphone, lumière de chevet, ect…) Le personnel est très sympathique et serviable. Hôtel pour relaxer, mais avec de bons spectacles en soirée. Belle plage avec une descente sur le quai pour éviter les coraux. Cependant, s'ils ferment le port pour des conditions défavorables en mer, on est pénalisé. Nous n'avions pas accès au quai, il fallait donc passer sur les coraux. Sans des souliers d'eau, ça peut être difficile. Certains jours, il y a beaucoup de poissons autour du quai à observer. La section VIP sur la plage est trop grande pour rien, les places étaient presque vides. Par rapport aux chaises régulières, il pourrait y avoir plus de Palapas. La nourriture en général était bonne, mais nous n'avons pas été impressionner. Pour un 4 étoiles, on s'attendait à plus.

Petit resort agréable avec ses petites maisons à 2 étages seulement disposé dans des jardins luxuriants. Les mexicains sont extrêmement gentils, serviables et drôles. Ils sont fantastiques. Cozumel est extrêmement sécuritaire. Pas de problèmes de drogue sur l’île. Chambres confortables et propres. Lit un peu ferme pour moi et mon dos mais j’ai bien dormi car très silencieux ou j’étais (ch. 7314) Buffet généreux avec thème différent à chaque soir. Pas besoin d’aller aux restaurants! Nous avons bien mangé toute la semaine. Restaurant à la carte limité et honnêtement meilleur au buffet. Pas de réservations nécessaires. Beaucoup d’animaux en liberté (paons, flamants, chats (opérés et nourris), ratons, perroquets….c’est un plus. Ils sont bien traités et font partie de l’expérience. Prendre les chambres entre piscine et Lobby mais loins du Lobby car plus tranquille. Le théâtre avec les spectacles et les activités est à côté du Lobby. J’avais 7314 et c’était absolument parfait. Les chambres au 2e étage offre plus d’intimité. 1er est plus accessible. Ne pas prendre chambre avec vu océan car elles sont obstruées et trop passantes. Le gros centre de plongée de l’île se trouve à l’hôtel. Les récifs sont en face de l’hôtel. Donc amateurs de plongée c’est la place. Endroit pour faire du snorkeling. La plage est d’un beau sable blanc. L’entrée a l’eau est rocailleux. Apportez vos chaussures d’eau et apportez votre masque et tuba. Pas besoin des palmes. Des centaines de poissons se cachent sous le quai de l’hôtel. Activité à faire tout les jours. Définitivement un hôtel très chouette pour les enfants. Activités constantes à la piscine. Les lits avec rideaux sont en location pour 30$us par jours. Sinon il y avait suffisamment de chaises longues. Activités à faire: plongée en snorkeling de 3 endroits dont playa Cielo. Absolument fantastique. Location d’une voiture pour aller en ville et visiter l’autre coté de l’île et voir les piscine naturelle de Chen Rio. Plage avec vagues paradisiaques, restaurants et apnée dans les bassins. Pour les cadeaux aller au main plaza de Cozumel pour plus de choix et meilleurs prix. L’île est le plus tranquille les samedis et dimanches car moins de bateaux de croisières. Nous avons adoré Cozumel et reviendront à l’Iberostar pour sur!