Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Nous avons séjourné trois nuits à l'hôtel Excalibur et nous avons été très déçus par le personnel qui n'était pas très sympathique. De plus la caution qui nous a été demandé à notre arrivée qui devait être restitué après notre départ ne nous a jamais été rendu et a été encaissée. Ce n'est vraiment pas honnête de leur part. Je ne comprends pas que l on puisse prendre les gens pour des imbeciles.

Good service , clean room, quiet,

Complètement scandaleux !!! L’hôtel vous débite sur votre carte des montants élevés non justifiés et ne vous donne évidemment aucune explication car impossible de les joindre. Des gros voleurs comme hôtel et ça n’est pas la première fois vu les commentaires !

Chambre spacieuse et propre. 1h15 d attente debout devant le desk pour le Check-in, du jamais vu. Garde les bagages durant les expéditions extérieures

Hôtel très beau de l'extérieur, intérieur aussi . Mais niveau chambre c'est pas top. Carreaux de douche cassée, du coup fuite . Moquette partout, ce qui est un nid a puces. Piqures a l'appuis . À l'arrivée on vous demande de faire une empreinte de carte de 580 € y compris une caution et une semaine après votre séjour vous êtes débité de 380 € sans explication alors que le paiement avait été fait à la réservation Pas de frigo dans la chambre ce qui fait qu'avec une canicule de 100 degrés Fahrenheit ressenti 45 dehors aucune bouteille d'eau peut être mise au frais il faut tout acheter sachant que la bouteille d'eau coûte 5 ou 6 dollars dans le casino