Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Cet hôtel est loin d’être un 41/2 étoiles . Nous avons eu des fourmis dans la chambre durant tout le séjour, la nourriture était très ordinaire, les plats ne goûtaient rien. Nous avons eu droit à des pâtes froides avec du jus de tomates au snack bar. La grosse piscine a besoin de rénovations tout comme l’hôtel.

belle endroit, manque de variété, beaucoup de marche. Personnel très agréable. Plage correct Restaurant à la carte italien et oriental très bon. Chambre très propre. le bloc 14 est le plus éloigné. Payé un peu trop pour l'ensemble . Beaucoup d'oiseau, singe sur le site. Nous sommes allés dans la semaine du 31 au 7 fev 2025. Belle température

Dès notre arrivée les déceptions ont commencé. On nous avait attribué une chambre où la forte odeur d’humidité levait le cœur. De plus, la salle de bain n’avait pas été nettoyée. Et surprise, le coffre fort n’était fixé à rien si bien qu’on pouvait aisément le transporter!!! On a dû lever le ton pour obtenir une autre chambre. Ensuite, souper au buffet à 20:00 avec au menu, hot dogs et hamburgers surcuits accompagner de macaroni au fromage qui a été laissé sur place trop longtemps. Dégueulasse, y’a pas d’autres mots.Offre de déjeuner au buffet minime et la même pendant nos 7 jours. Heureusement la nourriture des restos à la carte était meilleure mais tout de même pas à la hauteur d’un 4.5. ??. Mais le pire désagrément fut l’absence de réactions de l’établissement face aux tonitruants américains qui rendait désagréable la fréquentation des espaces où ils se trouvaient tels une des 2 piscines envahie par ces SAUVAGES voyageurs impolis et agressifs. Ces mêmes individus ont même convaincu l’hôtel d’annuler l’intermède musical quotidien prévu dans le lobby pour qu’ils puissent y visionner leur « hosti » de game de football en hurlant comme des putois, privant ainsi la vaste majorité des clients de moments de calme et de détente pour lesquels ils ont payé. Parfait exemple de la liberté des uns qui se termine là où celle des autres imposent la leur. Site et aménagement paysager très beau mais malheureusement trop peu pour faire avaler le reste des désagréments. Coché comme « à ne plus y retourner » sur ma liste.

Nous sommes demeurés au Occidental Papagayo en fin janvier 2025. Voici quelques commentaires sur notre séjour. Nous avons réservé l’hôtel et le vol séparément et non pas via Air Transat ou autre compagnie du genre. Nous avions par contre réservé le transport de l’aéroport vers l’hôtel (et vice versa) avec l’hôtel directement. Cette navette coûte environ 70 $ US par trajet. Je vous le recommande fortement car cette option est facile et évite toute attente à l’aéroport. Le check-in a été rapide. Le site a beaucoup de pentes et de côtes tel que décrit sur leur site mais on a apprécié l’exercice. De plus, une navette peut vous amener. L’hôtel est propre et bien entretenu. Les chambres sont grandes et propres également. Nous avons eu quelques problèmes avec la chambre. Le ventilateur ne fonctionnait pas le premier soir. Nous avons demandé de l’aide et ce fut réparé dès le lendemain. Par la suite, l’air climatisé ne fonctionnait pas . Encore une fois, nous avons demandé de l’aide et ce fut réparé dès le lendemain. Finalement, la toilette s’est bloquée, et encore une fois l’aide est arrivée rapidement. Contrairement à ce que nous avions vu sur d’autres commentaires, le ménage de la chambre a été fait chaque jour et le frigo a été rempli régulièrement. Le personnel est très courtois, mais parle peu anglais. Une connaissance minimale de l’espagnol est très utile. La piscine est belle et bien entretenue mais il faudrait beaucoup plus de parasols. En effet, peu de place à l’ombre sont disponibles. De plus, la piscine à remous est exactement la même température que la piscine principale. Nous n’avons pas passé beaucoup de temps à la deuxième piscine qui elle a un bar-piscine et une zone réservée aux clients vip. Elle est assez petites, les toilettes y sont sales et elle n’est bonne que pour « tremper», boire, jaser et se prélasser au soleil sur les chaises longues de ciment dans l’eau. L’accès à la plage est facile et la plage est très belle. Évidemment cette plage ne permet pas de très longues marches, car il y a des rochers à chaque bout, mais le look de la plage à marée haute, puis à marée basse, vaut vraiment le détour. Sur la plage allez voir « Massage Rosa ». Rosa et Kenya (en polo blancs, attention il y a plusieurs groupes qui en offrent) offrent des massages de 1 heure pour 40$ US. Elles ont des mains incroyables qui permettent la relaxation. Allez-y tôt en am (à partir de 8h-8h30) avant que les jets-skis arrivent et que ça devienne bruyant. Leurs concurrentes offraient des massages tout en dirigeant une table de souvenir donc laissaient leurs clients en plan pour aller donner des prix à ceux qui s’arrêtaient pour regarder les bracelets. Il n’y a que peu de faune sur le resort (quelques singes, de beaux oiseaux et des lézards) alors il est nécessaire de faire une excursions si vous voulez avoir la chance de voir des paresseux, des grenouilles, des singes hurleurs et des toucans . Nous avons fait une excursion vers la forêt tropicale et Rio Celeste avec Frank the Tank et n’avons pas regretté. Nous avons réservé avant de partir du Canada. Il répond à toutes nos questions et est très fiable. On a été impressionné. De plus, on a reçu plus d’une centaine de photos après notre excursion. Le buffet est très petit et peu varié. La majorité des protéines sont servis en sauce alors peu de poulet ou de poisson grillé. Le meilleur buffet est celui du déjeuner. Cependant, à tous les repas, il est possible de déguster de savoureux et très juteux ananas. Et le service est excellent. Merci à Carlos pour sa grande gentillesse et son effort à parler français! On a beaucoup aimé aller luncher (et parfois déjeuner) au grill. Ils servent des burgers le midi et ça permet de ne pas avoir à aller au buffet près du lobby 3 fois par jour. Les restaurants à la carte sont permis deux fois par semaine. Comme nous étions à l’hôtel pendant huit jours, nous avons eu droit à trois repas à la carte. Le grill, quoique très beau fut un peu décevant. En effet nous avons dû nous servir notre salade et notre dessert à même le buffet usuel. Seuls le plat principal, la soupe ou l’entrée nous ont été amené à table. Le menu semblait prometteur et le plat principal était excellent. Par contre nous avons été déçu par la salade et le dessert. Le restaurant oriental a été notre préféré. Le choix est très grand et les plats ont été savoureux. Le service fut également très agréable et courtois. Il en a été de même au restaurant italien où nous avons pu manger le lendemain. Les cocktails sont savoureux et variés. Le vin blanc servi au repas ainsi qu’au bar du lobby est savoureux. Par contre, celui qui est servi au bord de la piscine, laisse considérablement à désirer. L’équipe d’animation de jour est très motivée et offre plusieurs activités. Nous sommes allés faire la marche du matin vers Playa Panama avec Yasniri. Mon mari est allé faire la marche du soir vers le belvédère du sommet de la montagne à côté de l’hôtel. Il y avait aussi l’aquaforme le matin, le kayak, le party piscine, le tir à la carabine à plomb, le tir à l’arc etc. Le fonctionnement pour ces activités est plutôt mal expliqué, mais une fois qu’on le sait, c’est extrêmement facile. Vous n’avez qu’à vous présenter au centre d’activité qui est à gauche du restaurant grill là où on prend nos serviettes de piscine. À cet endroit, vous pouvez réserver votre place de kayak pour le lendemain matin, rencontrer des animateurs pour la marche, ou pour le tir à la carabine ou encore voir l’horaire de toutes les activités de la semaine sur le mur. Par contre, les activités de soirée sont très variables. La qualité des musiciens sur la terrasse est très disparate, et les activités à la disco, bien qu’annoncées, n’ont pas souvent lieu. Nous savions bien sûr que cet hôtel était plutôt calme le soir avant de réserver donc difficile de se plaindre de ce manque d’animation en soirée.

Pour se reposer et prendre cela relaxe ! Les gens sont très acceullants je n'ai manqué de rien durant mon séjour.