Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Dans l’ensemble, l’hôtel est bien. Nous ne pensons malheureusement pas que le rapport qualité prix soit atteint. Chambre: Un peu de moisissures, chambre équivalente à Cuba, tapis partout et odeur de moisissures. La vue était excellente et la chambre nettoyée chaque jour 1 à 2 fois). Nous n’avons malheureusement pas eu d’air climatisé pendant 4 jours, ils n’étaient pas en mesure de réparer celle-ci. Nourriture et alcool: La nourriture est de loin la meilleure que nous ayons mangé dans des resorts jusqu’à maintenant. Très grande qualité et variété, même chose pour les cocktails. 5 étoiles sur ce point. Services: Nous n’avions pas de « butler » et le service était ordinaire. Pas de service à la piscine et où sur la plage. Je vous conseille fortement un « butler », sinon vous passerez en dernier partout. Par contre, le service dans les restaurants à la carte était excellent. Plages: Les plages étaient « ok ». Beaucoup d’algues en permanence. Nous conseillons fortement la plage de l’île privée. Autres: Nous étions en lune de miel et rien de spécial n’a été fait, à la chambre et où au site. Pour avoir quelques photos sur le site, attendez-vous à payer plus de 300$ US. Ambiance ordinaire et peu d’activité en soirée. En général, le resort est ok. Essayer d’avoir une chambre rénovée et un butler. L’hôtel est cependant « overrated » par au niveau qualité/prix.

nous avons eu la chance de passer nos vacances avec des travaux au marteau piqueur réveillé les matins à 6h …. super agréable les grasses mat quand tu bosses toute l’année surtout vu le prix de la suite avec piscine ! après avoir signalé notre désagrément les responsables nous propose une chambre balcon bien moins cher soit beaucoup moins bien que la suite piscine ( en sachant que tout était déjà réglé ) se que nous avons refusé vu le prix de notre séjour et n’ont fait aucun geste commercial ! il n’y a aucun personnel parlant le français d’ailleurs

Étant adeptes du Club Med, nous avons voulu tester ce qui nous semblait l’équivalent américain/caribéen : le Sandals. Avant l’arrivée : entre la réservation et la date du séjour au moins 2 emails par jour envoyés par le Sandals pour donner des informations sur le resort, promouvoir les activités payantes ou pour demander de faire le check-in online. En revanche, pas de réponse à un seul email envoyé de notre part, pour les informer que ce n’était pas possible pour nous de faire le check-in online qui ne fonctionne que si ils viennent vous chercher à l’aéroport (inclus dans le prix - mais ne viennent pas vous chercher ailleurs, si par exemple vous combinez ce séjour avec un séjour dans un autre hôtel) et au moment du check-in sur place nous devons leur donner la raison pour laquelle nous n’avons pas fait le check-in online ! (question posée par la personne de la réception). Avant le départ, la veille et le jour même: plusieurs coups de fil de différentes personnes pour nous demander comment notre séjour s’est passé et si nous allons réserver un autre séjour avec eux. Quand vous vous baladez dans le resort on vous apalgue pour vous proposer de réserver un autre séjour à prix réduit. On se sent très vite harcelés. Ils feraient mieux de se concentrer à fournir un service à la hauteur du prix payé plutôt que d’essayer de vendre, vendre, vendre… ce qui se ferait probablement sans effort de leur part si vous étiez content de votre séjour ! Resort vieillot de manière générale. Pourtant il vient d’être refait ?! Les restaurants sans réservation : peu de choix, nourriture très basique, insipide, voire carrément mauvaise. Restaurants avec réservation : tout juste ok. la chambre - qui est certes une chambre ‘’de base’’ - est très vieillotte, et n’incite pas à rester dedans … pour les jours de pluie (car oui il y en a), loin d’être agréable de devoir y rester. Très peu de structure ‘couverte’ pour les jours de pluie. Un bar. Bâtiment extrêmement bruyant, chaque porte ouverte ou fermée résonne dans notre chambre, qq soit l’heure de la journée ou de la nuit. Odeurs nauséabondes dans différents et nombreux endroits du resort. Les + : frigo bien rempli de boissons : vin, bières, eau, sodas. L’infrastructure générale, les piscines, l’île est parait-t-il très bien mais nous n’avons malheureusement pas pu y aller (‘’due to weather condition’’ … un jour très ensoleillé mais venteux…. Comme presque tous les jours ici, alors gros doutes sur la réelle raison de ne pas prévoir de transport jusqu’à l’île ce dimanche-là … la veille, temps beaucoup plus instable, océan tout aussi agité, et pourtant il était possible de s’y rendre) Si vous voulez une bonne place autour de la piscine, il faut soit être dans une chambre avec ‘’butler’’ qui vous réserve une place dès l’aurore (place parfois jamais utilisée!), soit se lever soit-même aux aurores pour aller mettre sa serviette sur la place…. Ce que le Club Med essaie d’inculquer à ses clients (ne pas ‘’réserver’’ de chaise longue car le ‘’turn over’’ suffit à ce que tout le monde ait une place tout au long de la journée sans pratiquer cette stupide manière de faire), le Sandals le pratique à haute dose et le met en avant…. En même temps, quel serait sinon l’intérêt de payer une chambre 3 à 4 fois plus chère que la chambre de base (qui est déjà pour rappel +/_ 1000 usd la nuit) ? Certes j’ose espérer que la chambre est bien plus grande, plus moderne avec une salle de bain plus agréable, mais en dehors de cela, les plats proposés dans les restaurants sont les mêmes pour tout le monde ! Prix payé (avec une promo de 1 nuit gratuite) est quand même 2109 USD pour 3 nuits Les - l’emportent nettement sur les + Je ne conseille pas cet hôtel/resort, prix extrêmement élevé par rapport aux prestations ! Cet hôtel ne mérite pas d’être un 5 étoiles, tout juste 4, et encore. Nous avons essayé d’autres hôtels ici à Nassau, il vaut mieux réserver une chambre dans un hôtel non all inclusive et aller au restaurant : le coût sera tout au plus le même pour un résultat bien meilleur. Deux précisions pour être complètement juste : Nous n’avons pas participé aux activités proposées par le resort : snorkling ou plongée (inclus dans le prix, la plongée ainsi que les cours de tennis qui ne se déroulent que du lundi au vendredi. Nous n’avons essayé que le Sandals à Nassau, Bahamas.

Propre, bonne nourriture, buffet au déjeuner et restos à la carte les midis et le soir, lits confortables. Le service est toutefois mauvais; les employés ne sont pas motivés et il faut insister pour avoir du service; ils ignorent même les clients au bar de la piscine. Au prix de cet hôtel, il est inacceptable d’offrir ce genre de service. Plage très petite; pas recommandé pour les gens qui aiment marcher. Tapis dans les couloirs et les chambres.

Un peu déçu par cet hôtel Sandals après avoir séjourné dans celui d'Exuma.La réception et l'enregistrement sont un peu hautains si vous ne parler pas couramment l'anglais.La chambre bien qu'étant très bien avec une belle vue sur Nassau et l'ile privée de l'hôtel était située au-dessus du système de climatisation de la villa voisine,donc avec un bruit de moteur toute la nuit malgré le double vitrage.La restauration all inclusiv dans la dizaine de restos est un cran inférieur qu'à Exuma pour la même chaine d'hôtel.Environnement d'un hôtel de ville sans grands jardins.2 belles piscines dont une avec animation.La plage est relativement petite mais propre. Un plus pour l'endroit: l'hôtel vous propose une navette gratuite plusieurs fois par jour pour rejoindre l'ile privée sur laquelle se trouve également l'un des restos. Petites plages tranquilles et petite forêt.