Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

L'emplacement est excellent : plusieurs lignes de métro à proximité, 10 minutes de Central Park, de la 5e avenue, des restaurants de Hell's kitchen, des théâtres de Broadway. Plutôt calme (27e étage, donnant sur la 53e). Mais les lits sont trop petits (largeur 120). Le plus gros problème était le petit-déjeuner (expérience entre Noël et nouvel an): pendant toute la semaine, 45 minutes de queue pour accéder à la salle ! Juste inacceptable pour un hôtel de ce standing et de cette taille. En famille : le premier qui a pris sa douche va faire la queue. Sur les plats chauds du petit-déjeuner, on ne peut pas demander autre chose que ce qui est présenté. En revanche, ils proposent du jus d'orange par défaut mais vous pouvez demander autre chause (pomme, pamplemousse et cranberries par exemple).

Accueil sympathique, souriant et anglais parlé lentement...pratique car on parlé mal anglais. La literie est très confortable. Les chambres ne sont pas grandes mais bien suffisantes pour un séjour à NY! Elles sont propres. L'hôtel est hyper bien situé. Station de métro au pied de L'hôtel très pratique. Central Park est à 10' à pied et idem pour Times Square. Le petit déjeuner est excellent mais horriblement cher pour nous, européen. Peut-être normal pour les USA? Il est très facile de trouver à manger pour moins cher à proximité de L'hôtel. Je recommande cette hôtel!

L'hôtel est idéalement localisé entre Times Square et Central Park. Ceci dit les chambres sont vraiment défraichies et la literie laisse à désirer. Quant au petit déjeuner, il est horriblement cher par rapport au contenu proposé. Privilégiez les chambres aux étages supérieurs pour apprécier le calme.

2ème séjour dans cet établissement new yorkais. Mêmes impressions que la dernière fois : "hôtel qui fait le job": particulièrement facile d'accès de JFK Airport, situé au coeur de Times Square (même si c'est loin d'être mon quartier préféré), proximité du métro et de plusieurs lignes... Ma chambre, au charme un peu désuet, était située au 48ème étage : belle taille, literie très confortable, salle de bain correcte. Petite frayeur à l'arrivée : la réceptionniste, peu aimable, m'a signifié que ma réservation avait été annulée ???? Or, pas du tout !!! Le reste du personnel, tout au long du séjour, a été accueillant et au service du client. Établissement à la hauteur de sa catégorie. J'ai passé une très belle semaine à New York.

Tout d'abord cet hôtel devrait rectifier sur son site la mention pour vous détendre vous profiterez de la piscine (il n'y a pas de piscine dans cet hôtel Ensuite l'accueil de cet hôtel n'est pas digne d'un 4 étoiles mais juste nul 1h30 pour nous dire qu'il n'avait pas de réservation sauf que notre guide avait le papier et c'est le Sheraton qui n'avait pas fait le travail, c'est pour le 1et soir les femmes étaient justes polies voir autaines , 2em jour impossible de prendre notre petit déjeuner car il manquait les coupons non donnés donc heureusement que notre guide avait laissé son empreinte de carte bleue 3em jour nous arrivons de balade et la surprise les clefs des chambres sont désactivées 4em jour nous rentrons de visite à 17h30 et là encore les chambres n'ont pas été faites 5 me jour RAS ,du jamais vu dans 1 4 étoiles. Enfin point positif le personnel qui s'occupe du petit déjeuner est très sympathique et les petits déjeuners sont super bons et copieux, c'est le seul point positif dans cet hôtel. La direction nous a fait une fleur dans chaque chambre un plateau de fruits frais et 1 bouteille d'eau gazeuse et une d'eau plate ( j'ai pensé à un gagné enfin nous quittons cet hôtel que je conseille à personne.