Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Excellent hôtel avec un personnel très admirable et qualifié . Merci à Michelle à l accueil pour son dévouement. L hôtel est idéalement placé à Time Square

Bon petit déjeuner trés complet seul bémol la file d'attente. Personnel en sous effectif donc table pas asser vite débarassées !! Quand vous osez vous plaindre des 45min que vous venez de passer dans la file ont vous réponds en tout cas "Jasmine" la préposée a l'acceuil qui si cela ne vous plait pas en montrant son badge avec son prénom ben vous pouvez aller vous plaindre a la direction !!!! ( nous sommes au Sheraton quand méme ! ) Deuxio si vous prennez un verre au bar vérifiez votre souche en payant car personnellement je n'ai vérifier que la souche que je devais conserver et ou n'apparaissait pas de "tips" résulat 5 USD en plus . j'ai demader a Jaafar le préposer au bar il m'as dis que cela était une erreur et qu'il recréditerait le montant sur ma carte de crédit . Le jour du check-out l'employé de la récéption aprés lui avoir expliquer m'as dit que c'était certainement les fameux "tips" alors que Jaafar avait dit le contraire pas fort honnéte de leurs pars de ne pas avoir vérifier les tickets et poursuivre les investigations . Bref soyez vigilant sinon hotel propre a deux pas de Times Square . pour raison médicale nous avions besoin d'un frigo dans la chambre grace a notre guide sur place l'hotel a été réactif et le soir même nous l'avions dans la chambre

Superbe voyage, bel hôtel, très bien placé, malgré tout on vous facture 40$ par nuit, pour vous offrir 35$ par nuit passée et par chambre à dépenser au Starbucks de l'hôtel où au restaurant à savoir que les prix de ceux là sont assez chers. C'est le seul bémol pas des moindres. Dépôt bagages payant le jour du départ comme nous qui ne partions que le soir 6$ par bagages déposés

Il faut choisir cet hôtel pour l’emplacement, il est très bien placé à cinq minutes à pied de Time Square, le métro est au pied de l’hôtel, vous êtes également à cinq minutes de Central Park. Par contre, les chambres méritent une rénovation, l’hôtel est un très gros porteur, c’est-à-dire que c’est un très grand hôtel avec beaucoup beaucoup de monde, le front desk n’est pas assez fourni, il ne donne pas assez d’explications sur les possibilités du petit déjeuner du dîner, etc. C’est dommage, ça pourrait être vraiment meilleur

Nous avons été au sein de cet hôtel durant un voyage en famille à New York et les services de cet hôtel comme le petit déjeuné et les suites sont vraiment incroyable. Nous avons eu un problème et la réception a su réagir très vite. Le buffet à volonté pour les petit déjeuné est vraiment très bon et j’ai adoré les œufs brouillés (surtout les viennoiseries). Je recommande vivement cet hôtel seul ou en famille