Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

ATTENTION ESCROQUERIES!!!! Séjour en avril avec petits déjeuner inclus, or ils ne servent pas de petits déjeuners! impossible d'avoir un remboursement de l'hotel , aucun retour à mes messages. Heureusement passé par Booking qui on fait un geste avec un avoir, déjà mieux que rien. Mais cela n'est pas si grave, la suite est pittoyable et inadmissible. Ma banque vient de me contacter, ils viennent de faire 2 prélèvements cette nuit sur mon compte, alors que j'ai été débité de la totalité lors de ma réservation il y a un an. J'ai du faire opposition! Donc fuyez cet hôtel!

Fuyez ce groupe Luxurban est une escroquerie nous n’avons pas séjourné dans cet hôtel mais réservé un hôtel du groupe le blakely by Luxurban a New York qui a administrativement depuis plus d’un mois de manière définitive. Depuis aucune nouvelle après avoir contacté 3 ou 4 fois le siège du groupe a miami visiblement. C’est inadmissible !!! Si vous souhaitez passer des vacances sereines et ne pas perdre 2000 euros dirigez vous vers un autre hôtel . Dégoûtée

Le service est déplorable et les équipements inexistants ou HS. Nous sommes arrivées avec un jour de retard à cause de soucis de météo (vol retardé). On s'est vu attribuer une chambre qui n'existe pas sur le plan de l'étage, complètement à part au fond d'un couloir avec un lit en 120 (je suis partie avec ma fille) et pas plus grande qu'un placard. Pas de possibilité de boire de l'eau (même en payant) alors que ns sommes arrivées complètement exténuées. Il a fallu payer quasiment 400 euros de plus pour avoir une chambre "normale". Je suis persuadée d'avoir déjà payé pour cette chambre qui a été attribuée à quelqu'un d'autre à cause de notre retard. La lumière de la chambre ne fonctionnait pas, il fallait allumer le couloir menant à la SDB pour avoir un peu de luminosité. Le sèche cheveux souffle froid. Le mobilier est vétuste. Seul point fort : le lit très confortable et la propreté des lieux.

Hôtel très bien situé, chambre petite mais confortable et propre, accueil du personnel moyen, le petit-déjeuner était compris à la réservation mais inexistant depuis qu'il a changé de nom je suppose. On m'a donné l'adresse mail du manager pour un éventuel remboursement, j'ai écrit en rentrant et on m'a juste proposé de pouvoir garder la chambre jusqu'à 16h au lieu de midi (trop tard j'étais rentrée). J'attends la suite

Hôtel très bien placé, proche des métros, Central Park, etc. Personnel professionnel et accueillant. Chambre propre. Côté négatif, la télévision ne fonctionnait pas, mais ça ce n'est pas grave. Le seul bémol, c'est d'indiquer petit déjeuner compris et bien non, il n'y a rien !!! Donc si vous demandez, vous avez des tickets allant de 30 à 60 dollars, il faut réserver avec Albert, c'est très cher et malhaureusement pas génial en qualité. Pourquoi c'est cher, c'est tout simplement, il faut tenir compte des frais de déplacement, les taxes locales, mais aussi cela reste relativement hors de prix par rapport à ce qui se fait à côté. J'aimerai, qu'il arrête d'indiquer petit déjeuner compris ou qu'il rembourse les sommes dépensées et non des bons qui ne correspondent pas à notre attente. C'est dommage, ils ont une grande salle en RDC prévue pour cela...