Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Le service est déplorable et les équipements inexistants ou HS. Nous sommes arrivées avec un jour de retard à cause de soucis de météo (vol retardé). On s'est vu attribuer une chambre qui n'existe pas sur le plan de l'étage, complètement à part au fond d'un couloir avec un lit en 120 (je suis partie avec ma fille) et pas plus grande qu'un placard. Pas de possibilité de boire de l'eau (même en payant) alors que ns sommes arrivées complètement exténuées. Il a fallu payer quasiment 400 euros de plus pour avoir une chambre "normale". Je suis persuadée d'avoir déjà payé pour cette chambre qui a été attribuée à quelqu'un d'autre à cause de notre retard. La lumière de la chambre ne fonctionnait pas, il fallait allumer le couloir menant à la SDB pour avoir un peu de luminosité. Le sèche cheveux souffle froid. Le mobilier est vétuste. Seul point fort : le lit très confortable et la propreté des lieux.

Hôtel très bien situé, chambre petite mais confortable et propre, accueil du personnel moyen, le petit-déjeuner était compris à la réservation mais inexistant depuis qu'il a changé de nom je suppose. On m'a donné l'adresse mail du manager pour un éventuel remboursement, j'ai écrit en rentrant et on m'a juste proposé de pouvoir garder la chambre jusqu'à 16h au lieu de midi (trop tard j'étais rentrée). J'attends la suite

Hôtel très bien placé, proche des métros, Central Park, etc. Personnel professionnel et accueillant. Chambre propre. Côté négatif, la télévision ne fonctionnait pas, mais ça ce n'est pas grave. Le seul bémol, c'est d'indiquer petit déjeuner compris et bien non, il n'y a rien !!! Donc si vous demandez, vous avez des tickets allant de 30 à 60 dollars, il faut réserver avec Albert, c'est très cher et malhaureusement pas génial en qualité. Pourquoi c'est cher, c'est tout simplement, il faut tenir compte des frais de déplacement, les taxes locales, mais aussi cela reste relativement hors de prix par rapport à ce qui se fait à côté. J'aimerai, qu'il arrête d'indiquer petit déjeuner compris ou qu'il rembourse les sommes dépensées et non des bons qui ne correspondent pas à notre attente. C'est dommage, ils ont une grande salle en RDC prévue pour cela...

Nous revenons de cet hôtel qui est simplement un excellent rapport qualité prix, les chambres sont très confortables et le service de chambre est efficace chaque jour. Le personnel est extrêmement pro et serviable, amitiés à mon ami bagagiste brésilien, merci pour ta bonne humeur! L' emplacement de l'hôtel est top, venant de JFK nous étions à deux rues du métro via Jamaica St (ligne E). Vous êtes pas loin de Central Park, le téléphérique vers Roosevelt Island, il y a également un excellent bar-resto(The Naked Pig ou WineBar Kitchen). Alors certes il n'y a pas de petit déjeuner mais au coin de la rue vous trouverez un délicieux café ainsi que de quoi vous sustenter (chez Matto) un peu plus loin vous trouverez un Starbucks, un Douane ou CVS... Bref, je vous le conseille les yeux fermés et sincèrement ne tenez pas compte des critiques émises, l'hôtel ne fait plus partie du groupe Wyndham et cela à peut-être générer quelques soucis, pour ma part ma réservation à été honorée sans le moindre soucis!

J ai réservé deux chambres pour 4 jours pour le mois de mai 2024.Le lendemain de ma réservation sur booking, je reçois un message me disant que ma carte bancaire n était pas valide et que la réservation ne peut être honorée. SURPRISE,le lendemain, je constate que l hôtel à débité 1271,66 dollars sur ma carte bancaire (qui n était soit disant pas valable!)J envoie un message à l hôtel pour le plaindre et ce dernier me répond que c est une erreur et que je serai recredité sous trente jours.Cela fait deux mois et demi,et malgré plusieurs messages envoyés à l hôtel,je n ai toujours pas eu mon argent.Pour moi cela s appelle du vol!!!Soyez vigilants. Nous avons séjourné dans un autre hôtel honnête lui.