Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Un séjour inoubliable au Secrets La Romana ! Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec gentillesse et chaleur. Le personnel est tout simplement exceptionnel, du service de chambre à la réception, en passant par les restaurants et les bars. Un immense merci au personnel du bar de la plage : toujours souriant, rapide, attentionné… un vrai plaisir ! L’animation a été un coup de cœur : les filles Maria Reyes Juliana et les garçons de l’équipe sont dynamiques, gentils, et savent mettre l’ambiance. Ils te donnent vraiment envie de participer, toujours avec le sourire. Les serveuses à la plage sont adorables et d’une efficacité remarquable. Et que ce soit dans les bars du soir ou dans les restaurants, chaque membre du personnel est accueillant, serviable et souriant. Franchement, on se sent choyé du début à la fin. Merci à toute l’équipe pour ce séjour merveilleux !

très bel hôtel avec a l accueil CARLOS KING tres aimable parlant plusieurs langues ,un personnel irréprochable ,la chambre tres lumineuse et spacieuse douche dans la salle de bain adaptée pour mon fils en fauteuil , piscines propres et nettoyées et vérifiée souvent ; rien à dire sur les buffets ou restaurants nous sommes restés 15 jours poissons et viandes diversifies chaque repas ,la plage magnifique en pente douce sans rocher ;Nous retournerons dans ce paradis

Yesika, jose rosario et olga sont des super personnes à la piscine coté adulte très gentil, grasse à eux nos vacances ont été génial ?? , le Hilton on la chance de les avoir ainsi que Kensia Ambroise, Lisset Guzman au restaurant de la plage elle était super ??.

Super service en particulier Bianca toujours de bonne humeur , la chambre toujours impeccable ainsi que l'hôtel dans son ensemble , je recommande sans hésiter. Les cocktails on ne s'en lasse pas et sans oublier bien sûr la restauration excellente, restaurant tout comme les buffets.

Deuxième séjour dans cet établissement, le premier sous le nom Hilton Family. Clientèle à majorité américaine qui se prend comme partout dans le monde pour les rois.. L'hôtel est magnifique avec ses espaces paysagers très bien entretenus, les chambres sont spacieuses avec des rangements et bien insonorisées (bâtiment 4). Pour la partie restauration, le buffet est grand avec vaste choix mais tout de même répétitif pour un séjour de 10 jours, nous avons mangé aux restaurants grill et italien qui n'ont pas été pour notre part une très bonne expérience, cuisine pas au niveau de l'hôtel. Le parc aquatique est magnifique avec une fréquentation raisonnable ouvert de 10h à 17h, le point noir c’est clairement la partie snack/boisson, personnels avec une amabilité à jauge variable et la moitié des cartes disponible (machine ice cream lavée à 16h donc pour le gouter des enfants se rabattre sur des frites). Pour le service aux bars plage et piscine, les serveurs ne viennent pas vers les clients, à croire qu'on les dérange. Cela reste quand même un bon séjour. Merci aux personnels majoritairement souriants et polis, pour les autres restez au portail de l’établissement.