Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Résumé des avis Google Les avis ne sont pas vérifiés 4,3 491 avis 5 ? 4 ? 3 ? 2 ? 1 ? Avis sur d'autres sites de voyage Google ne vérifie pas les avis des autres sites de voyage. Pour consulter les règles relatives aux avis, accédez au site concerné. Avis ?Victoria Terry1/5il y a 2 minutes sur ? Google Le service client n'est pas du tout adéquat à un 5 étoiles, scandaleux. Nous avons eu un problème d'eau chaude dans la douche pendant 7 jours, nous sommes allés à la réception 5 fois, 2 fois vers le concierge, 4 techniciens sont venus constater le problème. ZERO SOLUTIONS APPORTÉES. Nous avons juste eu le privilège de se doucher à l'eau froide !!!! Intolérable. Lors du check out aucun geste commercial proposé, ni même une excuse du manager ou des employés. Nous sommes juste des bons petits touristes là pour payer la note finale, c'est honteux. Ils ont même eu la mauvaise fois de nous dire qu'aucun rapport n'avait été reporté sur notre chambre malgré toutes nos réclamations. Nous ne retournerons pas dans un hôtel de ce groupe, très décevant. Je ne parle même pas de la télévision et du téléphone ui ne fonctionne pas correctement c'est un petit détail par rapport à l'eau chaude. Il y a aussi la grosse mascarade du travel club, on vous accapare de nombreuses heures en vous vendant du rêve pour vous faire adhérer a de soit disant privilèges tout en devant débourser une somme exorbitante ! On ne vous lâche pas, très oppressant et insistant, on est à la limite du légal... Bref ne mérite pas ses 5 étoiles !

Difficulté de communication en français Site bcp trop grand Pas beaucoup de restaurant dans notre secteur ...l agente de air transat ...4/10

Très bon hôtel bien placé avec une restauration très variée et changeante d'un jour à l'autre. Personnel très aimable, service serviettes impeccable.Literie excellente dans chambre à rafraichir. Piscines vastes et agréables avec bars les pieds dans l'eau ; boissons de qualité.

Nous sommes partis en famille une semaine. Malgré un temps mitigé tout le personnel s est donné du mal pour mettre de l ambiance et de la bonne humeur. Nous n étions pas les uns sur les autres. Buffets à volonté de très bonne qualité. Plein de choses à faire : piscine, aquabiking , aquagym, Pilate , danse…. Superassage au SPA avec Mariama. Plage magnifique et restaurant Poseidon face a la mer très bon. Seul hic : le Check in qui a été très long avec peu d informations données. Et les spectacles pourraient être plus divertissants.

bon hôtel Très satisfait dans l ensemble .je recommande. Choix de plusieurs piscines ainsi que de plusieurs restaurants. et plage magnifique.