Évaluation de Trip Advisor

Notre séjour au Grand Palladium Punta Cana a été une expérience très mitigée. Nous avons dû changer de chambre à deux reprises, tout d’abord en raison de nuisances olfactives, puis à cause de nuisances sonores importantes liées à la climatisation. Nous avons finalement été surclassés dans une suite, ce que nous avons apprécié. Malheureusement, même dans cette dernière chambre, nous avons constaté des infiltrations d’eau entre la salle de bain et le lit, générant une forte odeur d’humidité. À ce niveau de standing, ce type de problème est difficilement acceptable. Le complexe est pourtant très agréable : il est immense, très fleuri, arboré et offre un cadre vraiment plaisant. C’est certainement l’un de ses principaux atouts. En revanche, les chambres sont clairement vieillissantes et nécessitent d’importants travaux de rénovation. L’état général des chambres ne correspond pas, selon nous, au niveau que l’on peut attendre d’un établissement de cette catégorie. Nous avons également regretté le manque de visibilité concernant les divertissements ainsi que les activités ludiques et sportives. Il n’est pas toujours facile de savoir ce qui est proposé, où et à quels horaires. Au final, malgré un cadre magnifique et un complexe qui possède de nombreux atouts, les différents problèmes rencontrés pendant notre séjour ont fortement impacté notre expérience. Nous ne pensons pas revenir dans cet hôtel et, compte tenu de notre expérience, nous ne le recommandons pas.

Je tiens à exprimer mon immense déception concernant mon séjour dans cet établissement qui prétend afficher 5 étoiles, mais qui n'en mérite aucune.Dès notre arrivée, le ton a été donné : aucun cocktail de bienvenue ne nous a été proposé, ce qui est pourtant le strict minimum pour un hôtel de ce standing. Ce manque de considération s'est vérifié tout au long du séjour avec un personnel absolument non professionnel et particulièrement désagréable. Au niveau des restaurants, c'est encore pire : il n'y a pas le moindre sourire de la part des équipes.Concernant la restauration, l'expérience est déplorable. Le buffet est énorme avec énormément de nourriture à perte de vue, mais tout est totalement fade, insipide et sans aucun goût. C'est de la quantité sans aucune qualité.Les infrastructures de l'hôtel sont à l'abandon. Sur la plage, les transats mis à disposition sont sales et cassés. Plus grave encore pour un hôtel de luxe, nous avons subi des coupures de l'eau et de l'électricité très souvent, le matin comme le soir, et ce pendant tout le séjour.En résumé, les prestations sont indignes d'un 5 étoiles. Cet hôtel est à fuir absolument.

Aux grands palladium j aimerais retourner pour mes prochain vacances et faire part à mes amies de la Martinique et du monde entier

hotel correcte, seul bémol, déception concernant les cocktails servis aux bars, qui sont souvent très chimiques...

J’ai passé de très bonnes vacances dans cet hôtel. Dès mon arrivée, je me suis senti bien accueilli. Le personnel était souriant, attentionné et toujours prêt à aider. La chambre était propre, confortable. J’ai aussi beaucoup apprécié les repas et les différents services proposés. C’était un séjour agréable du début à la fin. Je reviendrai avec plaisir et je recommande fortement cet hôtel à ceux qui cherchent un endroit où passer de belles vacances.