Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Très bon service de Ailyn Bonne nourriture Merci

nous venons de passer un séjour de 4 personnes hôtel très propre avec de belles infrastructures , la restauration y est très bien avec un gros coup de coeur pour le buffet du petit déjeuner problème il faut se lever de bonne heure pour avoir un transat le personnel est souriant et très gentil sauf à la réception ou il sont très désagréable si vous avez la moindre réclamation

Cocktail à l'arrivée, par contre je ne bois pas d'alcool et il n'y en avait pas sans alcool. Enregistrement en français, ce qui est apprécié. Les bracelets qui servent de clé sont merveilleux. Nous en avons eu un qui ne fonctionnait pas, mais la réception a réglé le problème rapidement. On nous amène en train avec nos valises et on les monte à la chambre, ce qui est très bien car il n'y a pas d'ascenseur. Nous étions au bloc 4, 2e étage vue sur le jardin, qui n'était pas vraiment un jardin, mais une route de service. Si vous aimez utiliser le balcon, il vaut probablement la peine de payer pour la vue sur la piscine. Le frigo est réapprovisionné quotidiennement, mais il n'y a pas de collations. Le bloc 4 est assez central, donc aussi près de la plage que du lobby et des restaurants. Le site est bien organisé et tout est facile à trouver, sauf les serviettes qui sont sur la plage. C'est toujours agréable de croiser Pinky le flamant rose. La majorité des restaurants est accessible sans réservation. Par contre pour le steak house et le japonais, il faut réserver via l'application et cela ne fonctionnait pas... Nous avons apprécié le service et la nourriture dans chacun des restaurants que nous avons pu essayer pour le souper, mais le français a été notre préféré (18 ans et plus par contre). Les hommes ne peuvent pas porter de camisole dans les restaurants, mais les femmes oui... Pour le déjeuner au buffet, le service est aléatoire. Un matin, personne n'est venu nous voir et un autre on m'a dit d'aller chercher moi-même mon jus. Heureusement, il y a du café et du jus d'orange dans le buffet. Le café et la crèmerie sont deux endroits que nous avons grandement apprécié. La plage est belle et propre. Comme je n'étais pas là pour me lever tôt, nous avons eu des chaises à la plage seulement une journée. Pour la piscine, c'était plus facile et on avait facilement un parasol à 10 h. La piscine près de la plage semblait plus animée et l'autre était plus calme. Les spectacles de soirée ne sont pas toujours au théâtre et il n'y a pas assez de place pour s'assoir à la scène près du lobby.

Antonio and Manuel are the Best. Hôtel très bien. Propre et nourriture excellente

Actuellement sur place, c’est notre premier jour. Très désagréable surprise de voir qu’il est impossible d’avoir un transat à l’ombre. Ils sont tous pris par des serviettes ou affaires personnels sans personne dessus. Nous trouvons miraculeusement des transats libres puis nous faisons accuser et agresser par quelqu’un de lui avoir pris. La politique de non réservation des transats n’est pas respectée et le personnel semble s’en moquer totalement. Meme en leur expliquant qu’ayant des traitements médicamenteux lourds et que je ne peux pas m’exposer au soleil. Nous avons dû partir et nous déplacer alors que nous n’étions pas en tord. Très mauvaise réaction du personnel. Nous avons pourtant séjourner plusieurs fois en RD… mais n’avons jamais vu ça. Aucun geste commercial… quelle honte