Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Très beau voyage rien de négatif sauf manque parasol piscine et plage tout est frais ..Dominicains très gentils..resto a la carte pas vraiment nécessaire.. plage vagues agréables sable beau... j y retournerais... petit point négatif service serviette de plage trop loin de la piscine.....Service de transport navette excellent....service médical A1...?

Points forts : - Plage magnifique. - Nourriture excellente au buffet. - Chambre propre. - Service au buffet excellent. - Notre femme de chambre ALEXANDRA VALDEZ, une perle, toujours disponible, s'est occupée de presque tous les problèmes énumérés ci-dessous. Merci encore Alexandra ! Points faibles : Notre chambre était déjà occupée à notre arrivée, nous avons dû attendre 1 heure pour en avoir une autre. Un technicien a dû venir 2 fois dans les jours suivants, la serrure de notre porte s'est bloquée à quelques reprises. C'est agaçant lorsque tu reviens du souper et que tu dois ENCORE une fois retourner à la réception pour les aviser du problème. L'AIR CLIMATISÉ de notre chambre ne fonctionnait pas bien, c'était humide et pas très "climatisé". Il nous était arrivé la même chose l'année dernière. Il aurait fallu encore une fois aviser la réception, nous avons abdiqué. Est-ce que j'y retournerais ? Bien sûr, malgré les désagréments nous avons passé 2 belles semaines de vacances.

Nous avons tout aimé de cet hôtel , nous étions privilège mais ce n'était pas nécessaire !! Notre chambre vue piscine bloc 9 au deuxième très agréable, très propre, belle salle de bain. Les 2 piscines , l'eau est tellement belle et propre. Les buffets variés et très bons, la Villa Marina avec terrasse sur la mer que du bonheur. Les restos à la carte sont biens surtout l'Italien. Le site est en longueur , il y a des navettes qui passent régulièrement. Le lobby est immense avec des tables extérieurs et de l'animation à tous les soirs. La soirée tout en blanc est le mercredi à la plage et le party mousse le samedi ! Bref je recommande ce site !!!

La chambre: nous étions dans le 4e bloc au 3e étage. La vue était super belle et c’était vraiment propre à chaque jour! Notre chambre avait un problème par contre avec la porte; il y avait une craque en haut et en dessous, donc les insectes et petits lézard auraient pu y passer, mais ce n’est pas arrivé heureusement! L’air climatisé fonctionnait super bien également. La nourriture: il y a de tout et il y a des thèmes différents au buffet chaque soir donc la variété change un peu. Le déjeuner est super bon, le dîner et le souper se ressemble mais vous avez assez de choix pour vous faire de belles assiettes. L’eau et les glaces qui sont servis sont bonnes pour les touristes également. Il y a plusieurs restaurants à la carte, le steakhouse et l’asiatique demandaient une réservation. Celle-ci doit être fait à 7h am le matin et il y a une file énorme pendant un bon moment. Nous avons beaucoup aimer le mexicain et le italien pour notre part! Les bars: il y en a partout et ils peuvent vraiment faire ce que vous voulez! Il ne manque de rien. Le service en général: nous avons été un peu déçu puisque la plupart des employés étaient très bête. Seulement quelques s’un avaient des sourires. Les serveurs souriaient surtout une fois que l’on sortait un billet d’argent, donc c’est très dommage. L’animation: Ils ont un site internet qui permet de voir toute les activités pour la semaine et c’est vraiment rempli! Les animateurs sont heureux d’être là et embarquent les gens dans leurs jeux. Il y avait un spectacle ou une activité chaque soir mais notre préféré était le white beach party!! La langue: c’est un point important puisque les employés parlent très peu anglais. La langue est presque juste l’espagnol. Certains savaient bien nous répondre mais d’autres ne savaient même pas la base de l’anglais. Cela a créer une barrière tout le long de notre séjour puisque nous ne pouvions pas vraiment bien communiquer avec les employés. Il y a beaucoup de gens de l’Amérique du sud donc les québecois étaient très très peu. Privilèges: Il faut prendre en compte qu’il y a la possibilité de payer 80$ par personne par jour (environ 560$ us de plus pour 1 semaine pour 1 personne). Personnellement nous ne l’étions pas et on ne croit vraiment pas que ça vaut la peine. Ils ont accès a des cabanas et une section privée au buffet de la plage. Ils ont eu l’air d’avoir un meilleur service que nous mais pas plus que ça. La plage: super belle, les algues sont ramassées avec un tracteur vers 8h. Par contre, il fallait se réveillé vers 6h am pour réservé des places parce que sinon il est impossible d’avoir une place après 7-8h. La propreté: il y a des employés partout qui ramassent littéralement tout. Chaque jour on les voyait laver tout (même les tableaux de peinture de décoration) ou bien peinturer notre bâtiment. Magasin: Il y a deux petites boutiques près du Lobby mais les prix sont vraiment élevé et les prix sont en dollars US, donc la conversion pour les québécois revient ridicule un peu. En gros, ça ne peut pas être parfait mais c’est un bel hôtel avec une super belle plage et beaucoup d’activités. Psttt; Pour les cats lover, il y en a plein, apportez des gâteries!!

Nous sommes allés du 23 décembre 2024 au 2 janvier 2025. Les festivités pour Noël et le jour de l’an était agréable. L’hôtel était super beau le personnel aimable. Les chambres étaient propres (nous étions au bloc 4 tout près de la piscine) Le buffet propose une variété de choix autant que les restaurant thématiques. Le mike’s coffee excellant Points négatif : difficile de trouver des chaises à la plage et à la piscine (par contre comme nous sommes allés à une période occupée cela s’explique) Une mention spécial à : Manuel de la Cruz (bar piscine) :Excelente servicio rápido y eficiente siempre de buen humor gracias por todo Alexandre Cruz (bar lobby): Excelente servicio siempre sonriente y divertido Logan Charles (employé du lobby) :Un amigo para siempre nos ayudó con nuestros desplazamientos a lo largo de nuestro viaje Ces 3 employés on rendu notre séjour inoubliable un service 5?? Excellent complexe hôtelier je le recommande sans hésitation au plaisir d’y retourner ????????