Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Localisation ok, chambre propreté laisse vraiment à désirer, swim out pas de filtration donc l’eau vraiment sale. Restaurant et services au restaurant très bien , configuration des spectacles super! Plage et quantité de chaises , serviettes A1 super! Le site pour réserver les restaurants ne fonctionne presque jamais réussi 2 fois pour la semaine. La rivière pour paresseux vraiment apprécié. Toilettes sur le site vraiment pas propre.

Clients fidèles de l'hôtel depuis 5 ans, nous avons noté des changements et pas dans le bon sens. La bière est dégoûtante, pour être polie. La présidente a été remplacée par la canita, bière la moins chère de l'île et aigre, les dominicains eux même ne la boivent pas. Et les autres années les américains passaient leur journée avec une chope a la main, et bien c'est fini. Pour les repas au buffet, il n'y a plus de langouste, de poulpe ou de lambi. Hier a 20h30 il manquait la moitié des plats. A côté de cela les chambres sont spacieuses, il y a 2 piscines et une belle rivière mais cela ne suffira pas pour que l'on revienne si rien n'est fait. Et ne prenez pas le club diamond pour avoir des boissons premium car vous ne les aurez qu'au bar de la piscine diamond et au lounge qui est a 10mn de marche si vous souhaitez boire pendant la soirée. Animation quasi inexistante, que des shows extérieurs avec le même Michael Jackson ou Elvis qu'ailleurs. J'ai oublié de dire que la plage est top ce qui devient rare.

Excellent hotel, le service des employés est WOW. Et que dire de notre merveilleux, excellent, parfait buttler Albert. Notre semaine n’aurait jamais été la même sans lui, il s’est démené pour nous permettre de faire vivre la meilleure des fêtes de 18 ans à mon fils, et s’assurer que nous ayons tout ce à quoi nous avons le droit.

Très beau complexe et avons été très bien suivi par notre major d’homme Jesus, qui est su combler toute nos attentes

Merci beaucoup à Wilkins Astacio, qui nous a servi pendant notre semaine en vacances au Royalton Bavaro. Il était très gentil. Par contre nous avons payé un surplus pour le surf et c'est brisé depuis 21 jours avant notre arrivée. Nous avons pu seulement déjeuner seulement 3 jours face à la mer. Ils ont fermé le restaurant pour les autres matins. À notre, arrivée, nous avons seulement eu notre chambre à 17h au lieu de 15h. En plus, nous avons payé un surplus pour être club Diamond. Très insatisfaisant. Un soir, nous n'avions plus d'eau chaude pour se laver. C'était notre 2e fois, à cet hôtel et cette fois- ci beaucoup de déception. Mais, notre majordome Wilkins était bien gentil.