Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Nous en revenons et sommes ravis ! L’hôtel est très bien, à taille humaine, le personnel est gentil et serviable, pas de bruits le soir dans l’hôtel (idéal avec enfants). Nous qui sommes habitués aux All in, le buffet est plutôt bon ! En plus du buffet Snack et food truck à Hot Dog le midi et crêperie pour le goûter ! Pas besoin d’adaptateurs pour les prises il y a des USB. Le vrai + : sont devions laisser notre chambre à 12h et le transfert pour l’aéroport n’étant qu’à 16h nous avons pu profiter de la plage et de la piscine, ils prêtent gratuitement une chambre 30 minutes pour se laver !

Nous avons séjourné 10 jours à l’hotel Catalonia Yucatan Beach en mars 2024. L’hotel forme un ensemble avec le catalonia playa del carmen et nous avions accès aux installations et buffets des deux hotels. La nourriture était aussi bonne qu’on peut s’attendre dans un tout inclus, plusieurs plats de type international et un coin avec un ou deux mets mexicains. Les chambres étaient correctes, grandes et propres; nous avions demandé étage supérieur mais étions à l’avant-dernier étage mais nous entendions très peu les gens d’en haut car la climatisation faisait tellement de bruit que ça couvrait les bruits extérieurs. Comme je l’avais lu dans certains commentaires la plage est très petite mais une digue de blocs de béton la protège des fortes vagues ce qui crée un endroit assez calme pour se baigner. Nous avons même pu observer plein de petits poissons qui nageaient autour de nous. Mon principal commentaire aux dirigeants de l’hotel concerne l’eau potable qui est fourni dans les chambres. On nous donne des bouteilles en verre remplies d’eau « purifiée », impossible d’avoir de l’eau de source en bouteille (évian ou autre). Vous devez savoir que l’eau « purifiée » ne convient pas à tous les étrangers. Certaines personnes sont plus sensibles à l’eau que d’autres. Nous avons été malade pendant cinq jours (diarrhée qui ne cessait pas malgré les médicaments) avant de penser que le problème venait peut-être de l’eau. Nous avons immédiatement cessé d’en boire, nous sommes passés à l’eau minérale et au coca, et le lendemain tout était rentré dans l’ordre. Comme notre hotel était dans un complexe touristique il était difficile de se procurer des bouteilles d’eau dans les environs, ça aurait été bien d’avoir cette possibilité à l’hotel même.

Nous revenons d'une superbe semaine de vacances en famille, avec nos enfants de 8 et 10ans! Il faut savoir que l'hôtel est séparé en 2 , le côté Yucatan et le côté Catalonia . Chacune des 2 parties de l'hôtel est relativement similaire, les activités se font essentiellement côté Catalonia, ce qui rend le côté Yucatan plus calme ... ce qui nous a bien plus! Concernant le buffet, c'était vraiment parfait et très varié chaque jour! Nous avons réussi à manger chaque soir dans un restaurant avec réservation... il faut réservé tôt le matin mais ce n'est pas impossible , la preuve! Les restos sur resa sont très bons et l'ambiance y est calme et reposante ! Et pour finir nous avions une chambre au dernier étage, notre chambre était très propre et simple avec vue sur la piscineet le jardin... En bref de merveilleux souvenirs en famille !!!

Petit hôtel cute et propre. Un côté avec des vieilles chambres qui tombe en ruine et l’autre côté des belle chambre rénovée, nourriture correct mais la plage est minuscule manque toujours de chaises et impossible de marcher plus de 5 minutes.

La chambre est laide et négliger. La peinture s’arrache sur la porte. Les matelas sont trop gros pour le frame du lit. La nourriture n’est pas variée et ce n’est pas bon. Les restaurents à la carte sont dure a réserver, il faut réserver dans la nuit pour avoir une place et même encore des fois rien est disponible. Et puis quand même la nourriture est aussi mauvaise qu’au buffet. Il manque toujours de quoi dans la chambre, pas de débarbouillettes et pensez apporter du shampoo il n’y en a pas.Il manque de place pour s’assoir partout dans le resort. Et surtout n’ose surtout pas te plaindre car ils vont te ridiculiser et ils ne sont pas intéressé a t’écouter du tout. Je n’y retournerais jamais même s’ils me le donnaient gratuits.