Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

très bien sauf problème de sargasse lors de notre passage le site est très propre et la végétation est superbe le personnel est accueillant et vraiment exceptionnel de nagé avec des tortues de mer

Le personnel est super sympathique et les lieux sont propres. Malgré les sagesses (hors de leur contrôle) ils font de leur mieux pour les enlever le plus rapidement possible.

Matelas avec moisissure.....la nourriture est toujours la même.....et froide............pas de service pour les drinks au lobby,,,,,,,,on nous en avait parlé comme du paradis mais disons qu'on a pas tous la même définition du paradis!!!

Nous avons été 9 jours au tropical,belle grande chambre, propre,literie parfaite avec des couvertures quand même pesante, notre air climatisé était tres silencieuse mais la chambre restait a 23 degrés..ca nous allait parfaitement avec le ventilateur en plus. Un lit sur 2 était très,même trop mou. Les jardins de tous les hôtels sont très beaux et beaucoup d'animaux. Lézards,singes ,coatie,nous avont même vu un porc épique nain. La plongée devant le palais était fantastique,jy allais vers 10h et les tortues etait toujours là. Il y a aussi une descente ou le quaie entre le beach et le colonial ou il y a beaucoup de poissons aussi. Le buffet était tiède, très tiède même froid par bout surtout le matin. Nous avons préféré le buffet du beach,nous y avons été souvent. Sommes tout, malgré le manque de variétés, nous avons bien manger. Jai vu pire. Les boissons son sucrées ,ont fini par être saturé en sucre et ne sont vraiment pas forte en alcool...même en demandant un double ca fait rien. Le site est super,mini put gratuit avant 7h etc...nous sommes arrivés vers 11h pm a l'hôtel affamé et avons pu manger au strickers ,ce que nous avons vraiment apprécié. Les jeux pour enfants glissades et jeux d'eau étaient super aussi. L'entrée dans la mer était pire que ce que je m'attendais...les roches c'est épouvantable. Le tropical est collé au palais et la il y a du beau sable pour entrer dans la mer alors nous avons été là. Il n'y a jamais assez de chaise,si tu reserve pas avant 7h30 tu va passer la journée assis dans le sable. Et meme en laissant des trucs sur la chaise pendant que tu va déjeuner, certain vous les prend quand même. Vraiment un point a amélioré, le nombre de chaise.Le snack bar collé sur la plage est très bien aussi. Le collectivo sur le boulevard est aussi un must pour se deplacer a bas prix vers tulum ou playa del carmen. Il y a tellement de chose a faire qu'ont a pas eu assez de 9 jours pour tout faire...nous y retournerions sans hésiter

Allez voir Eugenia Perez au El Capri ! Un service exceptionnel ! Dommage la quantité d'algues sur la plage...