Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Voyage avec 3 enfants (10,9,9) et wow!!!! Le site est trop bien. Des animaux partout!! La nourriture est excellente,autant le buffet que les resto à la carte. La plage est petite mais bien.les chambres sont très propres.

Très bon hôtel familial sécurisé et bien placé à 10 minutes de playa del Carmen en taxi. végétation luxuriante, vous êtes dans un zoo à ciel ouvert où vous pourrez voir des singes araignées, des coatis et des iguanes tous les jours. La plage dispose d'un emplacement sans rochers. Roche anti Sargasses présentes. Personnel souriant et disponible. Le restaurant la Laguna propose un buffet international avec des plats variés. Ma fille a adoré la nourriture proposée.Aucun problème de santé durant le séjour. Vin à discrétion servi à table.all inclusive. Les points négatifs : - Très difficile de réserver les restaurants à la carte le soir. Tout est déjà réservé dans la nuit de samedi à dimanche. Ils faut anticiper tous les repas à la semaine sauf au Laguna. Nous en avons fait un, la toscana, pas terrible. - Chambre éco supérieure familiale grande et propre mais deco simple, toilette dans la salle de bain.

Nous étions une famille de 6 , 6 ans ,9 ans , 13 ans et 14 ans. Nous avons adorer notre séjours. Point positif: -dans la nature donc plein d'animaux (coati,paka,singe et autre) -plein d'endroit a découvrir:cenote,tunnel -une superbe visite fait par Memo .plein d'information supers intéressantes. -grande chambre (dans les 4200) -les shows sont superbe(mais le son un peu trop fort et la disposition des chaises est décevante ) -ménage des chambre parfait. -ma 9 ans a adorer la soirée en blanc. -les capucino au bar sportif était délicieux . -belle plage ,oui il y a des roche mais grâce a elle on peut observer de super poissons. -super belle expérience au buffet Mexicain. Les serveurs étaient super! -pas trop de moustique sur le resort appart au resto et au ruine dans le bois. Le parc aquatique est super le fun pour tout les âges. Négatif -Piscine toujours trop pleine -la nourriture est bonne ,c'est de la cuisine classiques resort mais redondante. Attention se n'est pas toujours indiquer lorsque c'est épicé. -réserver les resto à la carte est trop dificile . -BEAUCOUP de moustique au resto brésilien . -La gérance des autobus pour le départ. -la pression des douche au 3e est vraiment nul a 18h . Mieux plus tard . Au 2e c'est ok. - le spot des serviette est un peu dure a trouver quand tu bien d'arriver Les activités: kayak et vélo ne sont pas disponible pour les jeunes. -pas mal de sargace mais elle est bien ramasser ,donc pas la faute du resort.

Au restaurant la Laguna, Daniel et son collègue Misael offrent un excellent service! Ils sont drôles et avenants! Ainsi que plusieurs autres serveurs qui offrent leur 100%! Merci!!

l hotel est tres beau , les chambres confortables avec une tres bonne literie concernant le club select, c'est seulement pour la plage avec le coin réservé et le bar ou vous pouvez aussi manger, car au niveau de la piscine , rien de plus et les gens de l hotel sont a peine sympa. On s'est même fait déloger du buffet select pour avoir pris un café en dehors des horaires apriori mais la encore rien n'est indiqué , on ne vous explique rien. pour le chek in et chek out c'est la même file que tous les autres. Les touristes adultes sont pires que des gamins et vont poser leur serviettes de tres bon heure pour avoir un transat, laisse leur verre par terre (ils laissent des pourboires donc tout est permis!!) . c'est une population Américaine et Canadienne , on vous fait bien sentir que vous êtes Français, on refuse même de nous servir notamment au NIDO , car nous laissons moins de pourboire... nous payons notre séjour comme eux , bien plus cher même , c'est le voyage d une vie et nous estimons avoir droit et accès a tous ce qui est proposé par l hotel sans discrimination. Exemple pour les restaurants a la carte car même celui du Select est a la carte, il est quasi impossible de réserver , d autres Français nous ont dit exactement la même chose. C'est vraiment trés désagréable d'être catalogués et je ne recommande pas cet hôtel