Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

J’ai effectué mon 3e séjour au Sian Ka’an du 28 février au 7 mars. Encore une fois, on perd complètement la première journée, étant donné le temps d’attente de l’autobus à l’aéroport de Cancún et se rendre à l’hôtel prend presque 2h et le transfère de l’hôtel à l’aéroport la dernière journée a pris 2h40. Le gros avantage du Sian Ka’an est que les clients ont accès à tous les complexes hôteliers, dont le Coba, Tulum, Tequila et Akumal. Il y en a donc pour tous les goûts. Pour ceux qui se questionne à savoir lequel choisir entre le Tequila et le Sian Ka’an, je dirais que le Tequila est pour ceux qui ont le cœur à la fiesta et le Ka’an est pour ceux qui désirent décompresser et avoir la tranquillité. En ce qui a trait au golf, cette année, j’avais la possibilité de jouer un 9 trous, option qui ne m’était pas possible l’année dernière. Par contre, le service de caddie n’est pas offert officiellement. Voyageant seul, ne connaissant pas le terrain de golf et la nature là-bas, je me suis abstenu de jouer. Si au moins il y avait l’option de payer un accompagnateur. Ça l’air de rien, mais au Québec, on peut aller chercher nos balles dans les étangs. Le golf au Bahia Principe est dans la jungle. Un crocodile est si vite apparu… On m’avait dit l’année dernière qu’il n’est jamais rien arrivé. A-t-on vraiment le goût de prendre une chance? Cette année, j’ai été très heureux d’avoir ma chambre dans la partie à part où se trouve la piscine du sushi-bar. Lorsqu’on lit les commentaires, ceux-ci mentionnent le côté paisible de l’endroit. J’ai trouvé que ça faisait un peu Place Melrose (pour ceux de ma génération qui connaîtront ma référence à un téléroman de mon adolescence) où ce sont des habitués de l’endroit qui s’y retrouve chaque année. C’est tranquille jusqu’à ce qu’une touriste soûle fasse elle-même l’animation dans la piscine qui est grande comme ma main. Ceci étant dit, dans ma chambre, je n’entendais pas ce qu’il se passait à la piscine. Yé. Par contre, il y avait souvent le bruit qui ressemblait au bruit d’un moteur d’une laveuse en fonction. Ça s’endure, mais ce n’était pas le silence espéré. Comme par le passé, la chambre me fait penser aux chambres du Dreams à Punta Cana. Fade, simple, mais qui fait la job. Le gros plus est le mini bar bien garni pour ceux qui s’en serve : bière, chips, spiritueux, bouteilles d’eau, pepsi, coke, etc. L’éclairage au comptoir du lavabo pourrait être nettement amélioré. La femme de ménage faisait un excellent travail. Le service au Sian Ka’an est en général excellent. Je remercie Isabel du Guest Experience qui est toujours souriante, courtoise et vraiment serviable. Elle est vraiment exceptionnelle. Belle surprise : les déchets qui traînaient un peu partout sur le site l’année dernière ont été ramassés. De moins, je n’en ai pas remarqué. Les différents points de recyclages (plastique, cannettes, etc.) sur le site en plus des poubelles sont toujours bien appréciés. Les rues en béton au Sian Ka’an sont toujours à refaire à plusieurs endroits. Au niveau de la plage, ayant accès à tout le complexe, il y a un immense choix de chaises et de palapas. On peut en profiter pour faire de longues marches les pieds dans l’eau ou dans les jardins des différents complexes. Pour les repas, j’apprécie les nombreux restaurants à la carte. J’apprécie également les mentions d’allergies dans les aliments. Le personnel était plus souple que l’année dernière. Plutôt de me dire que je ne peux pas manger tel plat ou dessert, cette année, on me disait que pouvait l’avoir sans la sauce ou la crème glacée (exemple). Pour les buffets… ils font la job. Beaucoup de choix avec peu de choix à la fois : beaucoup de catégories : pâte, pizza, coin mexicain, etc. Peu de choix dans chacune des catégories. J’ai essayé le restaurant Tikalito et son fish and chips… les quelques morceaux de poissons sont de la grosseur du fromage en grains. Un des GROS PLUS pour le Sian Ka’an, c’est que c’est un complexe sans supplément simple (YÉ!). Cette année, je n’ai pas vu beaucoup de célibataires. De mon côté, ça a fait mon bonheur de tranquillité, mais j’en ai entendu se plaindre à ce sujet dans le mini-train. Il faut croire qu’on ne sait jamais à quoi s’attendre. Personnellement, si je voulais faire des rencontres, je tenterais ma chance en allant passer mes journées au complexe Tequila. Finalement, je suis content de mon séjour et je suis toujours satisfait de Bahia Principe.

Site merveilleux. Nous avons adoré ce Bahia Principe. Nourriture succulente (Dolce Vita, Don Pablo, Maiko, Alux, Frutos del mar), personnel souriant et parfois taquin.?? Par contre, le penthouse au Sian Ka'han a absolument besoin d'être mis au goût du jour. Nous avons visité une chambre au Akumal section adulte Luxury. Wow! Prochain voyage, c'est là où nous allons réserver. Plus besoin de prendre la navette pour aller à la plage, au gym et restos. Je recommande fortement.

Bons aspects : - Service excellent et rapide - Personnel accueillant et efficace - Excellents spectacles à tous les soirs (groupes de musique) - Site très propre - Snack Bar ouvert 24/24 hrs avec très bon choix de menu (surtout en soirée avec service aux chambres – bien apprécié quand on arrive tard). Et le jour, menu à la carte et aussi BBQ près de la piscine. - Service régulier de boissons à la piscine - Suite junior supérieure : jolie, spacieuse et confortable (ne pas prendre la suite junior de base). C’est ce que nous avions au début et heureusement on a pu être surclassés. - Très bons restaurants à la carte. Par ordre de préférence : Alux, Katok, Dolca Vita. Le Maiko a été le plus décevant - Appli pour la réservation des restaurants fonctionne bien : assurez-vous de vous enregistrer et de choisir vos restaurants 10 jours avant votre départ. Il faut aussi vérifier chaque jour pour les annulations de dernière minute - Service de navette entre les hôtels : rapide et efficace Moins bons aspects : - Suite junior de base qu’on a eue au départ : très petite avec pour seul rangement trois tablettes, un demi placard avec cintres et deux petits tiroirs aux tables de chevet. Impossible pour un couple de s’installer. Nous avons vécu dans nos valises jusqu’à ce que l’on soit surclassés. Ventilation très bruyante et beaucoup de condensation. - Buffet : très ordinaire. Le matin, aucun choix de pain ou bagel, juste du pain ordinaire blanc ou de blé. Heureusement, très bonnes omelettes et vrai bacon. Le soir, très peu de choix de salades mixtes et autres mets. Bien que le buffet ferme à 22 h, j’ai voulu me faire servir un plat de pâtes à 20 h 45 et le préposé était frustré, j’ai dû insister pour qu’il me fasse des pâtes fraîches avec un fond de sauce tomate qui restait. Les plats n’étaient pas remplis une fois vides. Très décevant pour un 5 étoiles. - Les deux piscines sont entourées d’arbres les laissant donc dans l’ombre une bonne partie de la journée. L’eau demeure donc très froide. Il y aurait lieu d’élaguer quelque peu. - Les fumeurs ne sont pas les bienvenus. Ils doivent se rendre aux deux extrémités du site pour fumer. C’est compréhensible de ne pas fumer à la piscine ni dans les aires de restauration ou des spectacles. Mais dans les allées, loin des gens, c’est exagéré de se faire avertir par le personnel. - La zone à la plage Akumal, réservée à la clientèle du Sian ka’an, a été déplacée à la droite de l’hôtel Akumal où il n'y a rien autour. C’était mieux dans les années passées où nous étions à gauche de l’hôtel au cœur de l’action, près de la piscine, du buffet, des spectacles et du quai. - Bref, nous n’y retournerons pas.

C’était notre 6eme vacances au BP Sian Ka’an. Pour nous c’est l’endroit parfait car c’est tranquille, on y mange très bien et maintenant on a l’impression de visiter nos amis. Quand je pense à l’accueil je pense à Daniel qui nous reçoit au buffet et on est tellement toujours content de le voir, il nous accueil comme si nous étions la famille. Jazmina qui s’occupe des 4 restaurants du Sian Ka’an est une perle aussi. On avait de petites déceptions quant à nos réservations de restaurant, elle a tout réglé. Merci Jazmina. Fernando qui aide toujours dans notre choix de chambre et qui est toujours là pour répondre à nos questions. Il y a plusieurs personnes qui rendent notre séjour des plus agréables, Alina au buffet le soir qui elle aussi, nous chouchoute, Manuel au restaurant Maiko, Jésus au resto 24 heures. Bref, tout est parfait pour nous. D’ailleurs nous y retournerons sous peu ??

Très bel hôtel avec accès aux autres hôtels Bahia Principe, incluant les bars, restaurants, gyms et spectacles! Une belle et longue plage pour marcher. Loin de la plage mais ce n'est pas du tout un problème pour moi car le transport passe assez souvent! Excellents restaurants et service exceptionnel! Un merci particulier à Italia et merci à toutes l'équipe du Sian Ka'an !