Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Experience incroyable, gros merci a jesse et shermel pour le superbe service. Aller voir Gizmo sur la plage pour n’importe quoi, il va vous aidez avec un grand sourire.

Vraiment un expérience très agréable surtout le spa!

Nous avons passé de magnifiques vacances en famille. L’aire de jeux et la pataugeoire pour enfants est un véritable plus c’est d’ailleurs la raison qui nous a fait choisir cet hôtel. Le club enfant est ouvert à partir de 10h et accueille les enfants accompagnés des tout petits ou seuls à 4 ans. Le programme d’activité est très diversifié. Les repas au buffet international étaient d’une grande qualité les cocktails également. Malgré les oiseaux il auraient été vraiment sympathique de pouvoir déjeuner et dîner sur la terrasse du restaurant international car celle ci n’était disponible que pour le petit déjeuner. Il est plus agréable de manger dehors car lorsque le restaurant est plein, le niveau sonore peut être élevé. À certains moments il y Avait un peu d’attente pour être installé mais rien de dérangeant. Concernant les restaurants à thème prévoir la réservation dès l’arrivée via l’application. L’italien était très moyen par contre le carribeen excellent tant au niveau du service que des mets dégustés. Le « café » près de la réception propose un bon choix de pâtisseries et de glace en cas de petit creux ainsi que des fruits. La plage est petite mais bien équipée avec une variété d’activités disponibles. Le personnel de l’établissement était parfait toujours un mot pour nos enfants, de la gentillesse et des petites attentions. On se sent en vacances et cela fait plaisir. Par contre la maîtrise de l’anglais est indispensable, personne ne parle français, rien n’est traduit et l’on sent bien que la clientèle visée est la clientèle anglaise ou nord américaine. Trois points de déceptions: nous avons mentionné lors de notre réservation la nécessité d’un lit bébé qui n’était pas présent à notre arrivée. Nous avons du attendre une nuit pour l’avoir. Et le lit était très ancien. Pour un hôtel de ce standing ce n’est pas acceptable. Le buffet du déjeuner a été fermé un samedi pour cause de privatisation et cela ne nous a été dit que lors que l’accès au buffet nous a été refusé. Il aurait été bien de le signaler lors du petit déjeuner. Nous sommes passés via le site de l’hôtel pour j’e réservation ce qui comprenait le transfert de l’aéroport de vieux fort ( situé à plus du Une heure de l’hôtel) à l’hôtel. Nous avons tenté de demander un transfert du port ( qui est à environ 40 min) ce qui nous a été refusé nous avons donc payé 2 fois le transfert (50 dollars pour le taxi aller et retour). Malgré ces 3inconvénients mineurs nous retournerons avec plaisir dans ce ressort.

J’ai séjourné début décembre. Très belle endroit pour un voyage en solo. L’hôtel est propre et l’accueil était merveilleuse. J’aime beaucoup l’animation alors je n’ai pas été déçu. Car l’animation était excellente ???? un parmi les animateurs m’a beaucoup fait rire avec ses costumes variés à tous les jours. Cher Léo Martines , tu es vraiment sur la coche. Je me suis fait un nouvel ami qui a de très bonnes valeurs et à l’animation dans le cœur ??. Continue ton beau travail et à bientôt ????

Bel hôtel, les chambres sont propres mais le personnel est exécrable à tous les niveaux. Nous n’y retournerons plus. De plus l’hôtel est très bruyant alors que nous étions dans la partie à l’écart qui devait être silencieuse. Nous avons été très déçus