Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

2 choses: 1) Nous sommes arrivés le jeudi 28 novembre 2025 en soirée. Le samedi matin suivant, je me suis levé bien courbaturé, l’estomac dans la gorge et des nausées. Pour ma conjointe, la totale a débuté plus tard en après-midi; diarrhée, vomissements, etc. Cela a durée 24 à 36 heures. Au fil des discussions avec d’autres voyageurs, nous avons compris par la suite que la même situation était survenue pour 3 ou 4 autres couples. 2) Je croyais qu’il était important de rapporter cette situation à la représentante d’Air Transat responsable de notre hôtel, Catherine, ce que je fis lors de sa présence le mercredi suivant. Je n’ai senti aucune réceptivité de sa part lorsque je lui ai rapporté la situation; elle a dès le départ remis en question le nombre de couples qui nous avaient mentionné avoir été malades, me disant même qu’il s’agissait quelques fois de ragots! J’ai coupé court à la discussion. Pour l’écoute des clients qu’elle représente, on repassera!

Très beau site nécessite mise à jour. Beaucoup de touristes ont été malade vomissement diarrhée. Entretien général nécessite plus d’attention. Petite piscine privée ne vaut pas l’investissement pas bien entretenue patio pas nettoyé même à notre demande. J’hésite à recommander cet hôtel ne reviendra pas.H

Nous avons passé 1 semaine à cet hôtel, une 2ème fois pour moi du 20 au 27 novembre, plusieurs personnes sur le site ont été malades. -L'Hôtel est très bien, tout est prêt, car petit, les chambres sont très propres et modernes. La plage est super, il y a des chaises pour tout le monde, pas besoin de se lever à l'aube pour réserver. -La propreté des toilettes des femmes au lobby manque d'entretien régulier il y a une odeur très désagréable qui s'y dégage nous préfèrions aller à la salle de bain de la plage qui sont beaucoup plus propre. Il y a beaucoup d'animation le soir au lobby et plusieurs activités pendant la journée. -Les restaurants à la carte au nombre de 3 sont illimités ,mais avec réservation sur l'application. Nous en avons fait 2, soit le Fuzion et le méditerrané, c'était très bon. -Les buffets, tout d'abord tout est tiède donc ce qui doit être chaud ne l'est pas et ce qui doit être froid non plus. Les choix sont limités et très répétitifs, mais c'est un petit hôtel donc c'est ce qui peut expliquer. À l'accueil on nous demande de nous nettoyer les mains, c'est tout à fait correct. Par contre il manque énormément de pinces pour nous permettre de prendre les aliments donc j'ai vu des gens se servir directement avec les mains. Est-ce les raisons pourquoi, tant de gens sont malades ??? -Dans la salle à manger, il y a beaucoup de chats qui veulent avoir de la nourriture donc il faudrait arrêter de les nourrir près des tables. Pas très hygiénique. En gros nous avons passé une belle semaine même si des gens de notre groupe ont été malades , mais je ne pense pas retourner à cet hôtel à cause de la nourriture et des gens malades qui semblent être un problème récurrent.

Séjour au top et adapté pour tout le monde. Très bon service clientèle avec un bon accueil tout été bien L’équipe d’animation est au top Anaïs Michael Bryan et les autres sont au top pour nous motiver Yocari est agréable toujours souriante C’est la 2 eme fois que nous venons

Malade la 1ere semaine. Et je n’étais pas la seule….de l’extérieur, c’est sûr, la plage est bien , c’est beau ….Mais les animateurs s’animent entre eux, on a dû changer de chambre, car la première était une catastrophe, et on est harcelés en permanence par les vendeurs de l’hôtel, je ne recommande pas cette chaîne