Fairmont El San Juan reviews

Évaluation de Trip Advisor

4.0 Très bon

  • Chambres 4.0
  • Emplacement 4.5
  • Propreté 4.2
  • Service 4.0

1959 TripAdvisor reviews

TripAdvisor users rated this property2out of 5

Déçus par l’absence d’entretien

Cha B (Prevessin Moens, France) sur mars 12, 2025

Propreté à améliorer (verres laissés autour de la piscine toute la nuit et encore là le lendemain). Lumière extérieure de la chambre qui ne fonctionne pas Robinet de la salle de bain déboîté et qui ne peut pas être utilisé Prises usb de la table de chevet crasseuses et non fonctionnelles Coussins de chaises extérieurs très sales (et retournés pour cacher la misère) Le pire, c’est que tous ces soucis ont été signalés et que rien n’a été fait durant notre séjour pour y remédier (ha, si pardon, un coup d’éponge douteuse sur les coussins). Au prix de la chambre et au vu de nos précédents séjour dans des Fairmonts ( tous excellents), nous sommes extrêmement déçus du niveau d’entretien de l’hôtel et de la communication avec les managers rencontrés sur place.

TripAdvisor users rated this property3out of 5

Emplacement, Piscine et plage ok, Mais Organisation petit déjeuner et insonorisation chambre pas bon

yapeau sur déc. 10, 2024

Emplacement proche aéroport et centre ville OK, Restaurants Italien le soir Très bien Piscine et plage propre et bien équipées, Services à la piscine et plage Bien, Mais Organisation petit déjeuner catastrophique ( jusqu'à 30 minutes d'attente pour une table, réapprovisionnement buffet moyen ), insonorisation de chambre mauvaise (on attends les gens parler dans le couloir, la cloche de l'ascenseur..) étant donné le prix élevé de la nuit, il y a des améliorations à apporter.. Un matin, nous avons été réveillé par des bruits de marteau et perceuse à partir de 7h30 vive les vacances et la grasse matinée

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