Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Réservation pour une nuit 2 adultes 2 enfants et prélèvement pour 2 nuits... Arrivées à la réception l'hôtesse confirmé bien la réservation pour une nuit pour 2 adultes et 2 enfants. Le séjour ce passe bien. Après notre séjour je constate un double prélèvement, j'écris alors à l'hôtel et le chargé de clientèle me dit nous ne rembouso s pas, vous avez fait une réservation donc c'est votre problème, alors que sur ma réservation confirmée par mail il n'y a bien qu'une seule nuit de réservé... SERVICE CLIENT ZERO

Une semaine extraordinaire a cet hôtel! J’ai été impressionné par la propreté et l’hygiène de cet hôtel! Il est vrai qu’il a du personnel sans sourire mais loin d’être généralisé! Les restaurants à la carte sont excellents! Et le buffet est correct avec un coin a pasta bar! Il a également un comptoir à pizza et un autre comptoir à grill près de la piscine qui sert de très bon hamburgers et hot dog. Chose à savoir il n’y a pas de chaises longues directement sur la plage! Cependant belle plage et beau spectacle pour voir les avions décoller ou atterrir! En après midi il a toujours un band de musique à la piscine ce qui est très agréable! La clientèle de cet hôtel est familiale et beaucoup de couple entre 30 et 70 ans! Cependant! Attention les chambres côte rue peuvent être une très mauvaise expérience à cause de la discothèque à ciel ouvert car nous avons rencontré des vacanciers qu’ils ne pouvaient dormir avant les 4h du matin et l’hôtel ne semblait pas avoir alternative pour eux!

Très bon séjour en général. Aucune trace du virus qui a sévit en janvier lors de notre séjour (1-8 février). Points positifs : nourriture et drinks très bons. Service généralement très bien quoique ça dépend sur qui on tombe! Bravo pour l’Animation en après-midi autour de la piscine qui est super! Nous avons moins aimé le bruit intense de discothèque jusqu’à 3h lorsque la chambre est du côté rue comme ce fut notre cas. Absence de plage : on s’attendait au moins à une plage courte avec quelques chaises…. Finalement Après 21h, le resort est mort.. nous aurions aimé un peu d’ambiance à l’hôtel. Globalement nous avons bien aimé mais nous choisirons sûrement un autre hôtel pour un prochain séjour à St Martin

C’était bien pour le prix qu’on a payé , je n’aurais pas payer plus de 2300$ nous avions demandé d’être pool view depuis 1 Mois mais à l’arrivée tout étais plein , on nous a mit face du casino , trop de bruit , il a fallu se plaindre au gérant , ils nous ont mit vue arrière c’était mieux a cause il n’y avait pas de bruit mais la vue sur le gazon bof , l’eau de la douche jamais constante , très chaud ou froid la mer bien trop agitée impossible de se baigné avec d’immense vagues , piscine si vous ne réserver pas vos chaises le matin oublier ça . 1 seul buffet bon et très propre . Restaurant quand même très bon mais on fait Le Tour assez vite, Le Staff , nous avons eu 2 soirée où ils étais très bête comme si on ne voulais pas nous servir . ( arriver seulement 2 fois ) Mais il y en avait très serviable et gentil aussi . Par contre très propre partout notre coup de cœur : sortir à orient bay , phillipsburg de toute beauté !! Très contente d’y avoir été quand meme on a passé une très belle semaine mais ne payer pas une fortune pour aller la . Voilà

Hôtel très bruyant partout. Du jeudi au dimanche inclus, un bar près de l’hôtel a sa disco jusqu’à 4 hres du matin à en faire shaker votre lit. Insupportable. Intoxication alimentaire. Je ne m’en suis pas remise totalement depuis mon retour le 25 janvier. Nous ont confinés une journée; nous ont livré la nourriture à l’appartement. Plus de 40% de la clientèle a été atteinte. Musique du resto à l’heure du souper, ouf! Tellement forte. Pourquoi pas tout en douceur pour nous permettre de jaser sans se crier. Personnel sans sourire, pas de façon.