Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Déjà 2semaines que nous sommes revenu. Mon cœur y est encore!!! La température était exécrable! Froid, vent et mer agitée. Et pourtant, on a fait un merveilleux voyage! Les rencontres que nous y avons fait, des amitiés crées et un hôtel incroyable. C’était notre 2 ieme fois. Tout le personnel fait en sorte que nos vacances soient parfaites! 5 étoiles à la gang du lobby bar, le service au 11ieme, l’animation à la plage. Tout était parfait. La chambre swimout et le Level font toute la différence. Chambre propre et confortable. La plage et la proximité avec la ville en font une destination de choix. Nous y retournerons!??

C’était ma 5 ieme fois en 30 mois , je devais y être 2 semaines et fut malade à la 8 ieme nuit et du écourté mon voyage , la nourriture était pas comme habituellement cette fois -ci , plusieurs ont eu des trucs pas cuits , moi ça pris d’un coup ! Triste car j’adorais cette hôtel mais mon expérience ne fut pas comme prévu ! Malheureusement, j’espère qu’ils corrigeront ! Aussi l’hôtel a l’air de vieillir trop vite , mur extérieur manque de peinture et céramiques brisés partout , une maintenance doit être fait ! Ce complexe est superbe et cette hôtel était parfait avant ! Si on corrige jly retournerais sûrement car le site est très beau et son personnel des plus attentionné! Une suggestion transformer le resto à côté du snack peu ouvert en discothèque, ça ajouterait à l’expérience et serait une valeur ajoutée!

L’hôtel est top et l’équipe d’animation sont super, en particulier América et Liss ! Très bon séjour !

L'hôtel est très belle, chambres très propres et confortables. Les piscines et la plage tout est wow. Mon seul point négatif c'est que la nourriture est très répétitive mais c'est l'hiver pour eux aussi, donc les fruits pas mûrs.... Mais c'est Cuba! Félix le chef en charge des restos à la carte est vraiment super! Javier le manager en charge des multimédias est super sympathique!

Dernière semaine de janvier 2026 . La température était très froide . Il y a de l’animation mais les spectacles sont un peu plate . Mais j’ai adorer qui est un dj a la plage Les cocktails a la plage son super J’était dans une chambre swim up prestige . Il y avait quelque affaire a arranger dans notre chambre exemple la porte de la salle de bain mais tout a été fait des qu’on la mentionner On a eu du mauvais temps alors le wifi dans les chambre souvent ne marchais pas il fallait aller au lobby La piscine etait super et propre meme si on sais pas vraiment baigner Le buffet est meilleur au prestige L’hotel a besoin un peu d’amour coter entretien mais sa reste que sais cuba