Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Cet hôtel vaut un 3 ° français Lhôtel est vétuste (1 seul ascenseur fonctionne pour 700 personne !, transat et parasol défoncé, boites electriques ouvertes, carrelage cassé, douches extérieures non utilisables.Nous avions une chambre junior vue mer avec le pack star Prestige : HEUREUSEMENT et indispensable sinon vous manger dans en sous-sol dans une cantine sombre ! avec le pack vous manger dans un resto panoramique avec un service a table. Ce qu'il fait savoir c'est qu'il n'y aucun légume et fruit... c'est chicken riz a tous les repas... et aucun soft, de l'eau chaude a tous les repas. il faut tout réclamer jusqu'au papier toilette ! Pas possibilité de changer vos serviette de plage, les draps ne sont jamais changé et juste propre. Le personnel fait ce qu'il peut mais ils sont en pénurie de tout. Sinon la plage et l'eau c'est top et pas de course au transat. Nous sommes partis 4j en excursion et c'est idéal pour visiter l'ouest et le sud de l'ile. En conclusion, habituer depuis 20 ans a la chaine IBEROSTAR, c'est le pire service/qualite que nous avons eu... mais d'après plusieurs contacts c'est l'un des mieux sur VARADERO... bref CUBA trés joli a visiter mais pour le reste je ne conseille pas.

Le service est nul ainsi que le personnel n’est pas accueillant et il manque beaucoup de respect envers les clients. En plus, les chambres ne sont pas propres et les draps et les oreillers sont tachés. Il manque beaucoup de boissons dans les bars.

Avis à tous et surtout les clients de Sunwing. L'hôtel est horrible, les 4 chambres de mes sont infestées de punaises de lits, il y a un manque de tout dans cette hôtel et cela sans exagérer. Nous ne sommes pas difficiles en voyage ont peut se contenter de peu mais présentement c'est RIEN DU TOUT. Incroyable 2 cocktails dans les bars ( je dis bien les bars) Piña colada et rhum punch au jus en poudre. Pas de breuvages aujourd'hui jeudi le 13 juin pour le repas NADA. Et pour les punaises de lits, nous sommes piqués c'est démesuré. Le représentant de Sunwing nous a offert en dédommagement pour les punaises de lits... Pas de changer de chambre car les 4 chambres sont infestées donc L'hôtel en somme. L'offre de dédommagement est de quitter la chambre à 4:00 pm au lieu de midi. Qui veut rester plus longtemps dans des chambres infestées ????? Je peux pas croire que Sunwing continue à vendre des vacances dans cette hôtel.

les femmes sont aussi magnifique que sex es bon.... les russes sont plus pas de classe que le meileur des services cubains..

Nous avons passé un merveilleux séjour dans cet hôtel ! Le personnel de l’hôtel est extrêmement serviable et disponible, souriant et accueillant. On ne peut pas dire le contraire : ils mettent tout en oeuvre pour assurer le meilleur séjour aux vacanciers et clients de l’hôtel. Les standards sont différents des standards européens, ainsi on retrouve parfois des difficultés en termes d’hygiène : mais ce n’est pas spécifique à l’hôtel, c’est spécifique d’une île qui se débrouille comme elle peut dans un climat économique en récession. Dans ce contexte, c’est en cela qu’on ne peut que féliciter cet hôtel dans tout ce qu’il met en place pour le confort des clients. La plage y est sublime, surveillée, et il y a souvent de très beaux spectacles durant les soirs à hôtel. Nous remercions particulièrement les personnes qui ont oeuvré tous les jours dans notre chambre pour nous la nettoyer avec le plus d’attentions possibles, ainsi que le personnel du restaurant principal qui ont toujours été à notre écoute, et pour finir les barmans qui sont juste adorables !