Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Ernesto est une machine au bar piscine Les chambres sont correct et les sandwich sont populaires l’ambiance est très festive

Grosse déception sur cet IBEROSTAR A peine un 3 étoiles et non un 5 étoiles même cubain. Séjour en chambre prestige qui est une véritable arnaque et ne donne droit à rien de mieux que les prestations, les services et l’hygiène déjà déplorables dans tout l’hôtel. Mobilier vieillot, literie et fauteuils tachés, sales. Alèse déchirée et de propreté douteuse. J’ai dû demander un drap de dessus ! La nourriture est très mauvaise et les buffets mais agencés, tout le monde se gêne et se bouscule pour un morceau de viande mal cuit. Les assiettes sont ébréchées, les serviettes de table absentes une fois sur deux. La boisson arrive alors que vous avez terminé votre repas. La notion de service n’est pas à la hauteur malgré la gentillesse du personnel. Les restaurants avec réservation sont à l’image du reste, mauvaise qualité et aucune saveur. La plage est minuscule mais très jolie, rien à voir avec les photos qui datent de l’ouverture de l’hôtel, cela vaut pour tout l’hôtel. Très mauvaise expérience, pas du tout à la hauteur de cette chaîne d’hôtel.

Le personnel de l’hôtel est incroyable! Toujours un bon service! Esrnesto est le meilleur serveur (il est situé au bar de la piscine), il nous a même préparé sa spécialité (fruti pinki)! La chambre était toujours propre et les femmes de ménages sont merveilleuses (Nancy est la meilleure). Très bon séjour dans ce resort! Je recommande.

Les gens a ce resort sont complètement incroyable. Ernesto au bar de la piscine est le meilleur serveur que j'ai eu, il est toujours heureux et te sert très rapidement! Également la femme de ménage Nancy est la meilleure, elle porte une attention incroyable a la chambre qui a toujours été très propre! Donner lui des cadeau c'est ce qu'elle apprécie le plus! Je donne une expérience 5 étoile a ce resort, je reviendrai n'importe quand!

Très bel hôtel. Les employés étaient très sympathiques. J’y retournerais sans hésité. Mention spéciale à Javier, toujours la quand on en avait besoin. Toujours souriant, content de nous aider et à rire avec nous!