Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Personnel très souriant et servialble. Prêt à tout ce qui est nécessaire pour mieux accommoder les clients afin de garantir que leur séjour soit agréable.

C’est Cuba, donc ne pas avoir beaucoup d’attente, service accueillant, poulet grillé sur charbon très bon, la ville de varadero est le fun Meilleur rapport qualité prix

Chambre parfaite personnel sympathique prix super bien la plage est merveilleuse beau sable bien situer tout près de tout les service quelque pas de marche du centro : au relation public Gisell

Au départ la Cie Air Transat n'a pas été honete dans son processus avec cet hotel c'est quand cette cie qui est guarrand de cet hotel qui n'est pas 4 étoiles c'est deux maximum car des notre arrivée dans la chambre de bain nous avons eu 3 crocrelle je n'ai pas donner mon accord pour une cohabitation avec ses insectes la et que dire de la propreté de la chambre mur horrible la plaque de l'air climatisé tres sale et de l insonorité laisse a désiré. Et que dire des déjeuner toujours la meme chose aucun jus d'orange le matin et ce pendant dix jours le café servi dans des coupes a vin cela fait tres ordinaire et que dire des diner calmar tres dure crevettes non décortiqué seule chose de mangeable c'est le riz et les viandes froides comme le jambon quand il en restait car beaucoup de gens en prenaient comme si leurs vies en dépendait et le souper ils sont porté sur le poulet et l agneau le poulet que mon épouse a eu la tourista car le poulet n'était frais. Il a fallu s'habituer a cet nourriture et un matin en sortant de ma chambre quelle surprise devant moi un TARENTULE disons que je n'ai pas payer des miliers de dollars pour tomber face a face surtout en voyage car je n'ai pas réserver un voyage de brousse meme si la nourriture y ressemblait a cet endroit. Parlons de la piscine qui était assez sale beaucoup de limon dans le fond qui la rendait glissante car j.ai vu le ou les personnes d'entretient deux fois peut-etre trois surtout a la chaleur qu' il faisait elle devrait etre faite a tous les jours et il manquent de parasols car la piscine est en plein soleil .Chambre de bain laisse beaucoup a désirée mur tres usée et taché de noir on se pose la question est-ce sale ou tres usé. Aussi le premier soir nous sommes alles dans le seul resto ouvert a 23h00 pour manger j'ai commander des hambergers et deviner ce que on nous a servi le pain hamberger avec une mince tranche se salami disons que cela faisait tres sec et par chance que la biere faisait passer le tout car c'était tres bourratif pour l'estomac. et aussi le restaurant était tres malpropre tout le bas de mur était tres sale et avait une épaisseur se saleté pas invitant car le soir il avait le souper mexicain et on aurait pu y aller souper.Et sans oublier le manque d'eau chaude pendant trois jours c'est impensable pour un tel complexe ,une manque de boisson au bar encore cela c'est impenssable on avise la direction il me réponde en haussant les épaules cela veut dire que la direction a un manque de controle au sujet de l'organisation de l'hotel. En conclusion ce voyage a été un voyage a ne pas recommander a plusieurs personnes car cela est impenssable d'avoir un service comme ca et je ne peut concevoir q'une entreprise comme la votre peut classer un hotel comme elle est et que la cie d'aviation peut accepter cela il y a une des deux cie qui est dans le champs solide et j'espere que vous aurez l'honneteté de laisser cet avis pour cet hotel soit juger par les gens,car je je suis pas le seul qui est de mon avis on en a diecuté sur le site et je ne vous dit pas leurs commentaires car je vais me garder une petite gene

C'est honteux de appeler ça un hôtel familial... Les conditions del hotel laissent beaucoup a désirer. La higiene et l'état de les installations est déplorable. On comprend la situation de l'île mais de la a vendre un produit de rêve pour tombé après sur une crû réalité. Je saurai pas par où commencer... Pour un hôtel ''all inclusive ''l offerte est extrêmement pauvre. Le restaurant buffet est une cantine scolaire de bad gamme. Les peu de nourriture est disperser un peu partout pour remplir les gamelles. La nourriture mal préparer et de un pauvrette de goût et de présentation que inspiré plus un repas de pour animaux que pour des humains. D'ailleurs le comportement des locaux est aussi animalier leur façon de rentré aux restaurant et de se servir est grotesque et de une vulgarité extrême. Le personnel ''trop familier'' a la chasse constant de un pouvoir mais incapable de tenir une attitude professionnelle. Je vais éviter d'en parler des l higiene de la vaisselle et des locaux ou les mouches moustiques et blattes envahissant les lieux est incroyable. La salle sans climatisation et entouré des fenêtres qui restent ferme font que la température de le local montent à des niveaux intenables. Les bruits du a la manque de educación de locaux et a l utilisation incesante de leurs téléphones a fond le volume est aussi un point négatif. Ne vous attendez pas à aucune boisson embouteillé leur concept des préparé tout boisson avec des poudrés douteuses et l eau du robinet est extrêmement risqué pour tout étranger et très peu recommandable. Cet problème est récurrent dans tout l'hôtel et ces alentours.. impossible de trouver de l'eau en bouteille ou autre boisson embouteillé dans toute la péninsule. Même aux supermarché en devises étrangères est une épopée limite impossible. Je était obligé a payé un serveur de l'hôtel pour en avoir une bouteille d'eau. La propreté des chambres est encore un sujet qui fâche des murs tachée mal peint et remplis de tâches des moustiques éclater. Des draps tâchée et même des cheveux viens s ajouté a cet manque de higiene. Compté aussi avec la visite de fourmis même au dernier étage de l'hôtel. L'isolation des murs est inexistante le passage des autres clients (pas éduquées et suivants très vulgaires) est intenable je vous explique pas si par malheur vous avez a côté un couple amoureux un peu excité qui vous font entendre leurs ébats tout la nuit. Des enfants qui courent dans les couloirs et crient a n'importe quel heure. Brefs Hôtel familial oui mais quel familles laissent rentrer... Éviter de faire part le personnel de l'hôtel de vous plaintes sûr risques de vous faire mal regarder et passé pour un client intolérant. Brefs même si j'aime cet ile et je toujours aimé cet plage. C'est devenu un vraie enfer rempli de moustiques et des locaux mal élevés. Extremadamente déçu de cet séjour et du personnel qui essaie de caché le soleil avec un doigt. La gérance del hotel laissent beaucoup a désirer. Al égal que les installations de cet complexe '' hôtelier '' Qui a déjà perdu une étoile mais a mes yeux on aucune. Une fermeture aurait était plus honorable et plus que nécessaire. A éviter et si par malheur vous déjà tomber dedans fuyez avant de tomber malade ou vous faire agresser par un de leurs clients bourrés et ça depuis très tôt dans la journée. N'existe pas un coins del hotel paisible ou se reposer tranquillement seul ou en famille, sans être agressé par la mauvaise musique hyper forte ou le criés constante de clients et leur enfants