Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Merveilleux séjour à l'arenas Blancas! Tout était parfait la température, les installations, superbe équipe à l'animation, spécialement Rony! Belles vacances! Bon souvenirs! Un retour assuré! .................................

Bonjour, Voici ce qu'il faut savoir : 1) Nous avons été plusieurs à nous plaindre, jeudi le 9 mai 2024 d'avoir été servie de l'eau du robinet à notre insu. nous avons tous fait attention à ne consommer que de l'eau en bouteille. Nous avons été très malade à la fin de notre voyage car le personnel n'a pas fait attention. Au moins, le personnel de la cafétéria a admis l'erreur. 2) Notre chambre a des punaises de lit. Rien n'a été fait sauf changer les drap. La chambre a surement été offerte tel quelle au prochain client. Il ne semblait pas y avoir d'autres clients avec des picures. 3) Le vendredi, 3 salades, dans les différentes cafétérias étaient totalement infestées de mouches à fruit. Elles semble avoir étés offertes dans le buffet malgré cela. Il y avait une centaine de mouche par salade. 4) La piscine est défraichie et difficile a entretenir mais plaisante. 5) Les chambres avec vue sur la piscine sont très bruyantes. Il est difficile de dormir avant 11h car de la musique joue très fort pour 30-40 personnes. Le mercredi il a été nécessaire de se plaindre car la musique était trop forte jusqu'à 11h30. Le lobby était plein d'enfant qui attendait de pouvoir dormir. 6) La majorité du personnel est compréhensif et très aidant. 7) Le site est très enchanteur.

Depuis plusieurs années j'y vais et je retourne toujours vrai q c'est pas parfait avec les conditions actuelles de Cuba alors faut pas juste voir le manque de çi de ça mais la gentillesse des gens malgré les problèmes le sourire, la plage, la température, le service et surtout la reconnaissance. Faut y aller plus d'une fois pour comprendre. Je ne peux nommer tout le monde qui s'occupe tellement bien mais je vais en nommer quelques uns sans offencer personnes relations publics Tere et Dairis pour vos questions ou problème. Animation Karel, Roni, Cristian, Regla, DJ Chino bar tender, tous mais Iris Alexis. Portier: Eligio qui fai tout pour aider avec un grand sourire. Les femmes de ménages qui nettoie tout le temps. Ceux qui chialle qu'il reste a la maison s'ils n'ont pas l'esprit ouvert ou s'ils ne connaissent pas ce qu'il y a hors de l'hotel. Ce sont des gens accueillants, généreux , sympathiques et dévoués. Les vacances c'est pas juste la bouffe. L'essayer c'est l'adopter. Désolée si vous avez eu de mauvaises expériences mais en 35 ans j'ai vécu que des bonnes oubliants les petits désagréments. Mon experience personnelle Bonne journée. ??

J aimerais remercier tous le personnel de l hôtel ainsi que ceux du Barsolo Solymar . J ai été reçu avec bonheur . La plage est exceptionnelle et la mère d un beau bleue azure woowww. Un gros merci à Ana Teressita pour son travail à bien nous installer confortablement et un très beau souper à la fin du voyage . Merci à ALEJANDRO FLORAT pour son attention à nous trouver ce qui nous manquait durant notre séjour bravo mon ami et un gros merci ?? . Merci à tous les serveurs serveuses ,cuisiniers , femmes déménages et les services bars . Quel plaisirs d avoir rencontré de nouveaux amis . Quel beau voyage à bientôt mes amis ??????

j ai passé 14 jours a cette hôtel et malgré la situation économique de cuba j ai passer un excellent voyage le personnelle est vraiment super que se soit au bar du lobby avec Odel , Lizett et les femmes qui travaille avec eux ou au bar de la piscine le jour ou le soir avec Iris , Juan , Jose, Esteban ,Oña.... ils font tous de leur mieux que nous servir les matelas ont été changer ... très confortable et chambre propre le service a la clientèle avec Ana Teresita et Dairis est vraiment exellent aussi . sans oublier Alejandro Florat toujours disponible pour aider a tout moment ..... J ai pas tout les noms du personnelles mais je recommande cette hotel j ai été plusieurs fois et ils améliore beaucoup de chose ... la propreté et la déco j ai très hâte de retourner