Une fois, deux fois, vous êtes surclassé

Comment puis-je faire une offre?

Vous verrez un court tutoriel qui vous explique le fonctionnement des mises. Vous pouvez y revenir à tout moment pendant l’encan en appuyant sur l’icône « ? » dans le coin inférieur droit. 

Pour faire une offre, faites glisser la palette vers le haut et choisissez l’un des trois montants prédéfinis. Si vous voulez atteindre le sommet du tableau des meneurs, appuyez sur la palette du milieu. 

Quelle est la mise de départ?

La mise de départ est le montant minimum requis pour participer à un encan. Vous la verrez s’afficher lorsque vous entrerez. 

Qu’est-ce que le tour final?

Lorsque le minuteur du premier tour est écoulé, le dernier tour commence. Il dure 90 secondes et ne concerne que les dix premiers enchérisseurs. 

Lors du tour final, vous pouvez faire une dernière offre de votre choix. Une calculatrice affichera le montant total de votre offre avant que vous ne confirmiez. 

Puis-je annuler mon offre?

Non. Une fois soumises, les offres ne peuvent pas être annulées au cours d’un encan en direct. 

Quels modes de paiement puis-je utiliser pour acheter un surclassement?

Vous pouvez utiliser n’importe quelle carte de crédit ainsi que Apple et Google Pay. 

Que se passe-t-il si je change de vol après avoir fait une offre?

Si vous changez de vol avant la fin de l’encan, votre offre sera automatiquement annulée et vous n’aurez pas à la payer.  

Comment les gagnants de surclassements sont-ils sélectionnés?

Les surclassements sont attribués aux invités ayant fait les plus grandes offres en fonction des disponibilités.

Devrai-je payer le surclassement si je ne le gagne pas?

Non. Il ne sera facturé que si votre offre est gagnante.

Les suppléments que j’ai déjà payés me seront-ils remboursés?

Non. Les options prépayées comme la sélection de sièges ou les frais de bagages ne sont pas remboursables, même si vous obtenez un surclassement.

Vais-je être assis à côté de mon compagnon de voyage?

Nous ferons de notre mieux, mais les sièges côte à côte ne sont pas garantis avec un surclassement.

Comment obtenir ma nouvelle carte d’embarquement si je gagne?

Adressez-vous à un agent de WestJet à l’aéroport pour votre carte d’embarquement mise à jour.