Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Complètement magique ,je recommande vivement, tout y est parfait logement,accueil, nourriture, choix,bienveillance du personnel, font tout leur possible pour venir en aide pour régler le moindre soucis malgré la barrière de la langue,de vrais professionnels...

Nous sommes allés au renaissance pour une semaine en tout inclus. A notre arrivée, les chambres n’étaient pas prêtes, mais ils nous donnent acces au site et resto. Le concierge est venu nous chercher au resto pour nous aviser que nos chambres étaient prêtes! Wow quel service! Nous avions 2 suites communicantes, très propres et la clim fonctionnait très bien. L’eau et les produits de bain remplacés chaque jour. Les restaurants Fresco, nous y avons déjeuné presque chaque jour, beau buffet chaud et froid, ou a la carte. Pour le souper, le menu italien est délicieux. On mange dehors avec vue sur la mer. Lg smith steak house souper seulement, et avec réservations. Delicieux et très bon service. Le menu est varié et les steaks et accompagnement très bons. Aquatius sert les 3 repas de la journée en buffet. Le buffet du midi vaut le detour! Beaucoup de choix. Papagayo, pour dejeuner et diner. C’est le resto que nous avons le moins aimé, beaucoup d’aliments frits. La pizza est bonne et les crevettes aussi. Mangrove fish shack, tres bon aussi. Le menu des drinks est varié et complet. Le service est très bon partout, mais surtout lorsq’on loue une cabana. Un coup de coeur pour Donovan, qui a été merveilleux, drôle et rapide. Merci pour tout Donovan! La location de la cabana doit être fait des mois d’avance. Le bar blue est parfait pour y prendre l’apero, avec de la musique et beaucoup d’ambiance. Les plages de cet hotel sont très belles, surtout celle du coté familial de l’île privée. La baignade avec les flamands roses est super! Nous avons participé a l’activité du bbq sur la plage, mais nous n’avons pas vraiment apprécié. C’était notre 2e visite a cet hotel en 5 ans, et nous avons vu que des améliorations. Le départ de l’aéroport de aruba se fait facilement.

Le personnel est accueillant et disponible. Nous remercions particulièrement Brishell pour son professionnalisme. Elle nous a chaleureusement accueillie et a rapidement su trouver une solution à notre problème. Nous espérons avoir la chance de revoir son brillant sourire lors d’un prochain séjour, qui embellira à nouveau notre expérience ici.

Les chambres sont standardisées , sombre manquent de lumière ,Aucune insonorisation , les bouteilles d eau payantes 4,50 usd, les échantillons de gel douche remis au Compte gouttes , un vis à vis important avec les chambres d en face moisissures dans la douche ... A plus de 300€ la Nuit On s attendait à autre chose. Seul le lit est d excellente qualité . SiVous avez une voiture le Parking de lHôtel n est pas à côté il faudra prendre Une navette à chaque fois. Le check in nous a réserver une mauvaise surprise alors que nous avions demander deux semaines avant d arriver si nous pouvions payer en euros afin d éviter de changer en dollars on nous avez repondu oui euros ou dollars étaient acceptés . Mais ils Ont oublie De nous préciser à quel prix , 320€ de Plus !!!!scandaleux la direction n a rien voulu savoir nous indiquant qu il s agissait du taux de change que effectivement ils auraient pu nous le dire mais qu ils ne peuvent rien et nous a dit d aller à la banque faire du change , nous avons du y aller 5 fois car il y a des montants maximum par jour . Au total le change nous a coûter 85 dollars contre 400 dollars demandé par l’hôtel et beaucoup de temps perdu Pas vraiment des vacances , merci le renaissance . Je vous conseille de choisir un autre hôtel et de venir à la journée pour l île de la renaissance qui elle vaut vraiment le coup .

Aruba One Happy Island, ceci est vrai! .Nous avons séjourné du côté Renaissance Ocean Suites. Nous avons eu des vacances fantastiques. La propreté des lieux, la proximité de la ville, la qualité de la nourriture et la courtoisie du personnel très attachant et que dire de l'île privée qui est totalement paradisiaque. Tout ces éléments ont fait que nos vacances auront été inoubliables. Si j'avais un commentaire constructif à faire serait celui de distribuer des bracelets au lieu des cartes pour distinguer les gens qui sont en tout inclus. A mon avis ça serait plus facile pour le personnel et les visiteurs. Mille fois MERCI et Salutations à Jack, Miss OUI OUI, Lovely Carmen, Vanie, l'équipe entière du Solé (Flio Corona), Manager Richard. L'équipe matinale du Fresco, Cristiel, Rianne, Ximena,et Daniela. Jean du restaurant L.G. Smith. à l'ile des Flamands, Lucian no.p. (Hi from Miss Nancy Martini ;)) Giandro De Palm Tours et d'autres que j'oublie sûrement. Continuez votre beau travail, Vous pouvez être fiers de ce que vous accomplissez à chaque jour. En espérant vous revoir! Bisous bisous Nancy (Martini), Luc, Marie-Josée et Carl xxxxxx