Évaluation de Trip Advisor

Bien dans l'ensemble certaines personnes de la réception n'ont pas de patience avec les étrangers et manque d'informations sur les activités de la ville

Très bon hôtel, on a passé un très bon séjour. Merci au personnel Mariel, Alex, Adriana, Martin, Yasmine pour leur gentillesse et leur bonne humeur ! Je recommande l’occidental Costa Cancun !

Superbe emplacement d'une propreté irréprochable avec une très bonne qualité et choix de nourriture et un service efficace, d'une extrême gentillesse et très généreux sur les cocktails !!

Très bon service restaurant italien serveurs Wilberth Oxti et Daniel Caamal ont été extraordinaire

Les chambres sont belles et propres. Même s’il s’agit d’un petit ressort, l’animation y est excellente et nous avons eu beaucoup de plaisir. Axel de l’animation est particulièrement exceptionnelle, il est gentil, souriant et il est un super animateur! Il était aussi accompagné de Manuel qui est lui aussi super. Carmen et Linda au service à la piscine sont tres attentionnées et souriante. Et que dire de Alfredo au buffet, il est merveilleux! Cependant, la nourriture au buffet et au snack bar y est souvent froide. Finalement la plage est petite et les bateaux circulent très près et très souvent puisqu’elle est située tout près du port où les bateaux sortent souvent pour les excursions. En sommes nous avons quand même eu un très bon séjours!