Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Nous venons de passer 2 semaines dans la suite elixir plunge pool avec vue sur la mer! La chambre était exceptionnelle. Le service, la propreté étaient sans reproche. Restaurant Sushis et steak house sont excellents. Même le service aux chambres offre un beau menu! Pour un plus à votre séjour demandez les services d un major D homme ( Butler) je recommande Katherine. Elle nous a accompagné à tous les jours pour des extras au niveau des services de l hôtel et également pour nous aider avec certaines réservation hors site! Katherine a fait passer notre expérience à cet hôtel à un niveau supérieur!

Les Mayas sont trop formidables une population très agréable serviable je recommande à tout le monde

Hôtel très bien situé pour aller se balader sur le 5eme avenue de playa del carmen. Le personnel est très sympathique et aux petits soins, les chambres sont spacieuses avec serviettes (changement 2 fois par jour), bar dans la chambre (tout inclus), placards, fer à repasser, planche à repasser, sèche cheveux et très bien insonorisée. Pour la restauration, le matin possibilité de petit déjeuner jusqu'à 12 h, avec beaucoup de choix et de vrais jus de fruits frais, le midi vous avez le choix et les plages horaires sont larges ainsi que sur la plage et toujours un choix différent aux piscines en revanche le soir, il y a un italien, un asiatique, un mexicain et un grille, le choix n est pas assez large (pour avoir connu un autre hôtel 5 étoiles au mexique). Je recommande les restaurant mexicain, asiatique et l italien, en revanche le grill, bof. Vous avez un Starbucks, vraiment top Pour la plage, il y a des transats avec serviettes fournis, en revanche, beaucoup de monde car plage publique et beaucoup de scooter des mers (dommage car l eau n est pas aussi cristalline avec les scooters et les bateaux de croisière qui arrivent de cozumel). Bonne expérience

Notre plus beau voyage à vie, personnel attentionné, nourriture exceptionnelle et chambre wow....On n'a manqué de rien.. Les restos : Le grill en matinée digne de grand resto, au souper même chose. Option resto sushis, encore là fabuleux...Du filet mignon aux sushi flambés, tout pour ravir le palais. Même l'option de service de lunch autour de la piscine ou à la plage, rien n'a été mis de côté. Des rêves de saveur. et que dire du Speakeasy...beau p’tit bar caché au sous-sol....dont l'accès pour s'y rendre est une sortie de secours près du resto grill (beau concept) ...juste peut-être méconnu par certains voyageurs car bien caché ....que dire le la DJ...Merveilleuse, souriante et attentionnée pour ravir nos oreilles de nos choix musicaux... Le service...sans mot, faire réserver mes chaises le matin par le personnel sans courir pour avoir ma place, choix de boissons parfait. A la chambre, défaire mon en lit en soirée, nettoyage et petite attention, exceptionnel !!! Le sourire et le plaisir de jaser avec le personnel et l'attention portée à notre endroit pour rendre notre séjour mémorable - Mission accomplie. Je ne veux pas passer sous silence quelques personnes qui ont marqués notre séjour: Ady et Allan à la piscine pour qu'on ne manque de rien. Roberto et Angel (même si c'est pas son vrai nom ??c'est son tag ) au bar....et plus encore mais pas tout noté..... Animation était bien, jamais assez pour nous les festifs mais on y a trouvé notre compte au Speak Easy ! C'est un 15/10 ASSURÉMENT....Nous y retournerons assurément…Pour avoir essayé plusieurs chaînes d'hôtel...C'est un TOP !!!!

Tout a été impeccable, service, nourriture, l’animation et les entraînements d’Ana et de Marlon sont diversifiés et amusants! un gros WOW!