Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Excellent expérience en famille. Nous avons adoré notre séjour. La chambre ( suite présidentielle) est parfaite , l'océan est magnifique, les piscines sont belles. Nous n'avons même pas été aux restaurants puisque le buffet véranda était excellent .

Hôtel qui n’est pas du tout un 4 étoiles. Points positifs: Bien situé Lit petit mais confortable Restaurant n’ont pas besoin de réservation. Le restaurant italien n’est pas très bon, mais mexicain et celui près de la plage est bon. La viande est très tendre. Il y a un peu d’animation, mais si vous aimez les resorts tranquille c’est parfait. On voit les bateaux de croisière, c’est très beau. Points négatifs Buffet toujours la même chose, pas super bon. Chambre ne sont pas insonoriser. Ne prenez pas une chambre au premier plancher Plage inexistante, surtout des roches. Cependant, on voit beaucoup de poisson. Apportez vos masques! Seulement 3 restaurants Louez vous une voiture, ça vaut la peine!

Une si belle hôtel si mal gérer. Négatif 1- Check in interminable 2- La nourriture , sois au buffet ou sois dans les resto était épouvantable , on est sorti du resort presque tout les soir. 3- On as eux un remplissage de café en arrivant et après le néant . 4-Remplissage du frigo aléatoire . 5- Plus de chaise à partir de 8AM 6- Et c’est le pire , c’est comme si ont dormais directement dans le corridor , zéro étanchéité de la part des porte , aucun respect de la part des clients, ça geule à tout heure de la nuit . Plus jamais ici pour moi Louer vous une voiture avec Cozumel 4 rent et pousser vous ailleurs dans l’île , c’est notre meilleur idée de la semaine

Superbe site et ambiance relaxante! Nous avons pu faire un essaie gratuitement en piscine d'une heure avec initiation à la plongée sous-marine. La prof était top!

Nous avons plusieurs expériences de voyages au Mexique mais première expérience a Cozumel.De retour cette semaine de notre séjour à cet hôtel. Voici nos commentaires : Points positifs: ??chambre propre, personnel de l’établissement en général très gentil( par contre une mention spéciale pour Windy et Gérardo pour leurs services hors-pair), pas de niaisage de carte pour avoir serviettes de plage, pas de file à faire pendant des heures pour avoir un restaurant à la carte ( on vous donne un buzzer ), accès à la ville de San Miguel à pied ce qui est formidable , réserver une auto pour faire le tour bien moins cher que les tours organisés, l’endroit café solé vraiment intéressant, belles piscines et propres. Points négatifs: ????je vous souhaite du beau temps ( pas de pluie) car il n’y a pas beaucoup d’endroits ou vous pourrez vous réfugier ( à part votre chambre), Aucun endroit relaxant pour prendre l’apéro , vous allez boire dans des verres de plastique toute la semaine à part au resto à la carte, buffets des midis et soirs redondant et pas vraiment de choix, il y a seulement 3 restos à la carte et il est possible qu’un soir on vous refuse l’accès à un resto car il est réservé seulement aux membres Club de l’hotel, deux soirs de notre séjour on se serait cru à Cuba il manquait de vin blanc et nous n’avions pas accès à la nourriture du menu complet ?????pavé de l’hôtel fait de roches …alors faite attention au foulure même à jeun tu a l’air d’être en boisson ?? oublié la pizza il n y en a pas! Selon nous il manque l’ajout d’un gril pour le midi. En conclusion malgré tout que vous décidiez de réserver …ne payer pas trop cher!