Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Nous revenons d’un séjour d’une semaine tout inclus en janvier 2026 à l’hôtel Sunscape Curacao Resort Spa and Casino. Points positifs : 30 minutes de transport de l’aéroport et 15 minutes de la capitale Willemstad (transport local en face de l’hôtel $2USD par personne), l’eau de la plage très claire permettant d’observer plusieurs poissons (snorking à faire), air climatisée qui fonctionne très bien (essentiel), lit confortable, douche fonctionnelle mais vieillotte, nourriture bonne, personnel souriant, hôtel peu bruyant mais tout juste à côté d’un hôtel bruyant qui fait le ‘party’ et feux d’artifices à une reprise qui nous a fait sursauter et réveiller, nous étions dans la section tout près de celui-ci. Points négatifs : hôtel ayant besoin de modernisation au niveau des chambres et des salles de bain, tout est à refaire, la propreté de la chambre est limite (ne pas se promener pieds nus mauvaise surprise), les femmes de chambres semblent avoir plusieurs chambres à nettoyer donc ont fait vite, mini bar remplie seulement 2 fois durant notre semaine et ce à notre demande sur l’application de l’hôtel (il note que le problème est résolu alors que c’est faux comme la demande d’une boîte de papier mouchoir vide jamais remplacée), plage rocailleuse (soulier d’eau requis pour éviter blessure), réservation de la chaise avec serviette tôt (ce qui est choquant certaines personnes prennent d’assaut les parasols et les utilisent peu ou pas). Pour les restaurants à la carte : Italien 9/10, Japonais 8/10 (à réserver), Grill 8/10, Fruits de mer 6/10. Le petit café est très pratique et le buffet est correct. Nous sommes des voyageurs expérimentés nous considérons cet hôtel comme un 3* et non un 4*. Notre plus grande déception fut notre départ de l’hôtel vers l’aéroport, l’autocar avait un retard de 45 minutes pour prendre 13 personnes (on semble nous avoir oublié). Nous sommes arrivés à l’aéroport à 13h50 et notre vol était à 16h10 un stress intense car embarquement à faire, traverser la douane et la sécurité avec beaucoup de personnes. Nous avons pu partir et notre valise a suivi au Canada.

Nous avons adoré Curaçao. Le SunClub de l'hotel n'était pas surchargé, donc la piscine réservé pour nous ainsi que la partie plage ont été très appréciés des enfants car ils pouvaient s'amuser en toute liberté sans devoir toujours faire attention.

Plage très propre et baignade très agréable, lensemble du complexe est très propre. Durant mon séjour, il y a souvent eu de grands bruits dans le jour, la soirée et le début de nuit i.e. 1:15 du matin. J'ignore la raison de ces grands bruits mais je n'ai pas aimé.

Avons séjourné en couple et ma maman (agée) dans la chambre voisine, J'avais fait la demande d'avoir deux chambres cote a cote au rez-de-chaussée, près des services et on nous a donné exactement cela et a quelques pas de la plage. Chambres qui auraient besoin d'un peu d'amour dans la section ou on était mais malgré tout confortable. Air clim fonctionnait bien. Nourriture bonne et variée même au buffet. Restos a la carte la plupart sans réservation , n'avons eu aucun problème d'attente (c'était bon et avons eu un très bon service). L'entretien extérieur du complexe était parfait et l'animation variée et très correcte. Mon mari faisant beaucoup de plongée sous marine m'a confirmé que l'organisation y était exceptionnelle. Le snorkeling a partir de la plage est très bien (beaucoup de poissons variés. Je dois avouer qu'en lisant les divers commentaires avant le départ j'étais un peu inquiète . Mais je suis partie avec l'esprit ouvert en me disant que c'était pas un hôtel de luxe tout en ayant des attentes raisonnables et nous n'avons pas été déçus. J'oubliais ! Le personnel est très gentil. Séjour a refaire !

À notre arrivée, personne ne nous a aidés avec nos bagages ni accompagnés jusqu’à notre chambre. Une assistance aurait vraiment été appréciée pour bien commencer le séjour. Le personnel, en général, est très gentil. Plusieurs employés sont souriants et ont un réel plaisir à servir, même s’ils travaillent du matin au soir. On ressent leur effort. Par contre, obtenir des serviettes de plage a été très difficile : les deux fois où nous nous sommes présentés, il n’y en avait tout simplement pas. Concernant la nourriture, les restaurants italien et japonais sont très bons. Le service au restaurant italien est toutefois assez lent, ce qui demande de la patience, mais ça reste une belle alternative au buffet. Le buffet en soi est correct, mais la nourriture est répétitive et il y a très peu de variété de fruits : pratiquement pas de bananes, pas de mangues, très peu de papaye. Le kiosque de crème glacée après le buffet, lui, est excellent et vraiment apprécié. Au niveau des boissons, c’est plutôt “correct”. Il arrive souvent que le Coke ou l’eau pétillante n’aient plus de bulles. Pour la chambre, le ménage variait beaucoup : parfois c’était bien, parfois très approximatif. Le lit était fait, mais pas parfaitement, et il manquait souvent des serviettes ou de petits éléments. La chambre demeurait propre, mais l’entretien manquait de constance. Un point très positif : le centre de plongée directement sur le site et la facilité d’embarquer sur le bateau le matin. Par contre, ce ne serait pas l’hôtel que nous choisirions à nouveau spécifiquement pour un séjour de plongée. Le plus gros irritant du séjour a été la musique extrêmement forte jusqu’à minuit, presque tous les soirs. De plus, notre chambre (vue mer, 4e étage) recevait aussi la musique de l’hôtel voisin. Résultat : deux sources de musique en même temps, ce qui rendait les soirées vraiment bruyantes. Finalement, le jour du départ, le buffet a ouvert à 12 h 30 alors qu’il ouvrait normalement à midi toute la semaine. Cette modification de dernière minute a donné l’impression que c’était pour éviter que les gens qui quittaient puissent aller manger avant de partir. C’était vraiment décevant. L’hôtel est très bien situé. La plage juste en face est magnifique et parfaite pour ceux qui veulent profiter du bord de mer. Les piscines sont propres et agréables, et l’ensemble du site est beau et bien disposé. On peut facilement marcher jusqu’à la ville voisine, et il est également simple d’accéder à l’hôtel Lion juste à côté. Il y a de superbes sentiers au milieu des cactus, idéals autant pour marcher que pour courir, ce qui rend l’endroit encore plus charmant. Il y a aussi un terrain de tennis juste en face. L’emplacement général de l’hôtel est vraiment excellent, et son aménagement est bien pensé. Petit bémol : il manque d’endroits pour simplement s’asseoir et relaxer parmi les autres invités, ce qui rend cet aspect un peu limité. Il ya aussi un espace de jeu en sortant de l’hôtel accessible qui est magnifique pour les enfants en sortant en marchant vers la gauche de l’hôtel