Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Bel endroit, avec un soucis de l’environnement tel verres lavables à la piscine et à la plage, pas de bracelets de plastiques… Pas besoin de réserver pour aller aux restaurants. Plage propre avec des vagues de grosseurs différentes selon l’endroit où vous allez sur cette longue plage. Bonne variété d’aliments au buffet J’y retournerais.

Deuxième séjour à cet hôtel, excellente nourriture, personnel très courtois, disponible et souriant, propreté des lieux.

Nous sommes arrivés le 16 janvier au Sunscape. Rien à redire sur la chambre (suite lune de miel) mais les aires communes ont vraiment besoin d’amour. Le SunClub lounge n’est pas fameux. Le mobilier est défraîchi, l’offre alimentaire est minimale et ordinaire et il donne sur l’entrée principale. Le service en général est très bien. Le personnel est aimable et souriant. Grande déception au regard des restaurants à la carte. Menu peu varié, peu de poisson, présentation des plats laisse à désirer. Même le buffet est limité. Le resto du SunClub est agréable quoique restreint côté menu mais il n’est pas ouvert le soir. Le resto italien est celui qui est le plus intéressant alors que le Blue Water Grill est décevant. Il faut payer un extra pour des crevettes ou du homard!!! Les chaises à la piscine sont très convoitées. Il y a des gens qui se lèvent à 4:30 pour les réserver. Certains transats sont « réservés » toute la journée sans que personne ne les occupe vraiment. Très très désagréable. Nous sommes bien déçus de cet hôtel de la chaîne Hyatt et regrettons notre choix. Nous avons réservé pour 3 semaines! ?? Bien que ce soit un tout inclus, nous sortons souper à l’extérieur à nos frais. Heureusement que la plage est la température sont au rendez-vous. Il est certain que nous ne recommanderons jamais cet hôtel qui porte ombrage aux Hyatt! Nous avons mis un 3 « faible » car notre chambre est très bien mais pour le reste … ??

Excellente endroit, les employés sont super, tant la section club que le reste de l’hôtel La nourriture est incroyable ainsi que le service Un immense merci à Alycia et Charly pour tout ainsi qu’à l’équipe en place Nous avons vraiment passé de fabuleuse vacances en famille Je recommande à 100%

Nous avons trouvé notre niche à Ixtapa, car nous y avons voyagé cinq fois, dont trois à cet hôtel, soit en 2018, 2023 et 2025. En fait, nous ne nous lassons jamais de la côte du Pacifique. Il faut aussi savoir qu'après 25 voyages tout inclus, notre expérience dicte nos préférences. Durant notre séjour du 2 au 9 mars 2025, ce fut une semaine magnifique avec du temps ensoleillé mur à mur! Que penser de la chaleur qui nous a donné une bonne dose de réconciliation avec l’été! Dans un premier temps, les employé.e.s dévou.é.e.s de cet hôtel ont su nous impressionner par leur générosité. En fait, ces personnes étaient fort sympathiques et entretenaient de bons liens avec la clientèle! En deuxième lieu, nous avons bien mangé au Blue Water, pour le dîner, où il y était servi des clubs sandwichs, poisson et frites, puis j'en passe. De plus, le restaurant italien à la carte, pour le souper, sans réservation, a comblé nos papilles gustatives plusieurs fois. Par contre, nous avons trouvé que les trois soupers-spectacles mexicains étaient trop nombreux. Un seul aurait suffi! Je ne voudrais pas passer sous silence aussi que plusieurs Mexicain.e.s étaient présent.e.s, mais n'ont pas nui à notre quiétude. Nous avons aussi aimé les déjeuners surtout celui à la carte, car nous avions choisi le forfait Sun Club. Nous ne l'avons pas regretté. Ainsi, nous avions aussi accès en tout temps à des boissons. Par contre, les bars ouvraient à 11 h pour les autres client.e.s en quête de rafraîchissements. En troisième lieu, notre chambre Sun Club 2012 nous offrait une vue paradisiaque du paysage et en outre, elle était rénovée en comparaison aux autres. De même, notre chère employée a su y faire régner la propreté tous les jours! Nous nous sentions alors traiter comme des rois! En quatrième lieu, la belle plage qui longeait notre hôtel nous a motivés à marcher tous les jours, tout en savourant les effluves estivaux. Que penser aussi des couchers de soleil splendides qui nous ont charmés! Enfin, l'équipe d'animation a su nous divertir dans la journée, tout en respectant les gens. Toutefois, les spectacles dans la soirée devraient être plus nombreux même s'il existait un site animé en face de l'hôtel. Nous y sommes allés plusieurs fois et l'endroit était convivial. En effet, épiceries, magasins, restaurants, pharmacies,... faisaient partie du décor de cette petite ville. Bref, nous reviendrons à nouveau, l'an prochain, à cet endroit, car nos coeurs ont été conquis par la chaleur humaine qui se dégage de cet hôtel et le service offert par les employé.e.s. Ce site a donc comblé nos attentes et nous trépignons déjà d'impatience pour notre prochain voyage!