Évaluation de Trip Advisor

Excellent customer service . Friendly staff

Rien à redire. Excellent emplacement sur le strip. Nous avions une chambre avec vue sur les fontaines et le strip. Superbe d’assister en privé au spectacle. Hôtel propre et qui sent bon. Taille de la chambre très très correcte, 5 piscines, une salle de sport. Je recommande vraiment. Très belle expérience

Nous avons réservé une suite penthouse avec deux chambres vue fontaine. L’accueil et la réception se font dans un petit espace Vip. Nous n’avons donc pas eu à faire la queue au long checking de l’entrée principale. Nous avons été accueillis chaleureusement par Zeledia et nous tenons à la remercier pour sa gentillesse et son professionnalisme. La chambre était prête à notre arrivée. Et nous avons eu le droit à une petite attention en chambre qui a été fortement appréciée. Cet espace offre tout au long de la journée, des boissons chaudes et froides, ainsi que de légères collations. Cela nous a permis de prendre notre café le matin, et d’avoir des boissons fraîches, tout au long de la journée. La chambre était magnifique. La vue sur les fontaines et sur Vegas était impressionnante. Les équipements et la propreté… Tout était parfait. Nous avons fait appel au room service, et avons été très satisfait du traitement des appels ainsi que de la qualité de la nourriture et de la gentillesse des personnes effectuant la livraison en chambre. Mention spéciale pour les pains au chocolat du petit déjeuner qui était délicieux. Nous sommes également allés au salon de beauté, nous faire coiffer et maquiller et avons été très satisfaits du résultat. Toutes nos interactions avec les différents personnels ont été plus que sympathiques. L’hôtel est par contre un point de chute pour de nombreux touristes qui viennent le visiter, et le hall est très encombré. Nous avons joué aux machines jusqu’à 2h du matin et il y avait toujours des gens à cette heure-là qui arrivaient et qui s’enregistraient à la réception. On nous avait conseillé avant le départ d’aller au Wynn qui, est apparemment bien plus luxueux, mais nous avons été plus que satisfait de notre séjour au Bellagio et nous ne regrettons absolument pas. Au contraire. Nous espérons y revenir rapidement.

tout est grand, spectaculaire mais rien n’est maîtrisé. check in catastrophique avec longue queue, employés débordés, perdus dans leur système informatique. service d’étage très lent, 30 minutes pour avoir un mauvais petit dej dans un sac en carton en chambre … chambre grande mais sans âme, belles piscines cependant avec pool bar. récupération voiture très lente. dommage de vouloir faire très grand et de pas savoir gérer

Exceptional experience at Bellagio.