Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Ce n'est pas notre premier séjour mais ce sera le dernier. Entre le personnel à la réception aussi incompétent qu'indifférent, les chambres vieillissantes, le ménage tardif (quand il passe) jamais avant 15h00 et les problèmes dans la chambre non résolus, notre décision est prise : le Cosmo, c'est fini. Il a fallu 31 heures et 4 relances pour faire ouvrir la porte du coffre qui était fermée à notre arrivée. En dédommagement, on nous a "offert" des crédits pour les restaurants et, comme le personnel n'est décidément pas impliqué, ces crédits, au lieu de s'ajouter à ceux qu'on avait déjà, les ont supprimés. Donc, un supposé avantage s'est transformé en un problème supplémentaire qu'il a fallu régler - 2 jours... En bref, le Cosmo vit sur sa gloire passée et ses balcons. Cependant, l'avantage du balcon n'est plus du tout suffisant face à tous les problèmes/inconvénients. Il y a bien d'autres hôtels dans le groupe MGM d'un meilleur rapport qualité/prix.

Super Hôtel, prix très raisonnable par rapport au service et aux installations. La vue est incroyable, meilleur vue sur le Strip. Chambre de 70m2 avec deux salle de bain, très spacieuse. Large choix de boutiques et de restaurants au sein de l’hôtel.

Superbe hôtel moderne, on commence par l'arrivée dans un immense hall moderne avec écrans. Check in ultra rapide, tout est clair. Chambre top avec balcon côte ville (dommage j'avais insisté pour vue strip mais offre groupée british airways non modifiable à l'avance), le jour J pas de chambre vue strip mais je conseille fortement de le faire ! Grande chambre, silencieuse et literie ultra confortable. Bien situé sur le strip pour faire beaucoup à pieds. Superbe piscine assez grande avec plage immergée. 15 min de l'aéroport. Évidemment énorme casino dans l'hôtel assez impressionnant ! Un bon moment au cosmo et un grand merci au service conciergerie et Glenn qui a géré la surprise comme prévu avec un gâteau casino magnifique !

Très bel hôtel qui permet de jouer, manger, boire, faire du sport, se faire masser et acheter tout ce que avez envie : beaucoup de machines à sous, des bons restaurants avec un rapport qualité/prix acceptable, des bons cocktails au Chandelier et des magasins de vêtements assez originaux. Les chambres sont propres et le personnel dans les couloirs agréable.

Le service en général est très ordinaire. L'image extérieure impressionnante de ce resort donne la fausse impression d'un endroit qui doit être formidable. Mais attente assez longue à la réception, le ménage de ma chambre n'était jamais fait avant 16h30, aucune affiche pour mettre sur la porte pour qu'il vienne plus vite ou simplement venir nettoyer la chambre, parfois elle changeait les serviettes, plusieurs poubelles dans le salon jamais vidées, facturation du mini bar, à vérifier, nous n'avions rien pris mais l'hotel a fini par nous créditer après insistance. Soyez attentif! Le casino est petit, pas très grand, un peu poussiérieux autour des machines à sous si vous êtes alergique à la poussière, à éviter. Plusieurs bons restaurants, le buffet est génial mais hors de prix, il faut prévoir 100$ canadiens par personne. Il est intéressant d'utiliser les passerelles arrières qui communiquent avec le Varda, Bellagio et le Tram