Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Bonjour, Je souhaite exprimer mon mécontentement concernant une réservation récente. J'avais réservé une nuit à l'hôtel via Booking.com, mais on m’a refusé l’accès sous prétexte que ma carte physique ne fonctionnait pas. Je me suis pourtant présenté à l’hôtel et ai proposé de régler la caution en espèces, ce qui m’a été refusé. Malgré ma présence sur place, j’ai été facturé ce que je trouve particulièrement injuste alors que j'étais prêt à séjourner et à payer la caution via une autre carte, mais aucune solution ne m’a été proposée. La seule solution qu'ils m'ont proposés c’était de repayer en cash une autre chambre alors que J’AVAIS PAYÉ SUR BOOKING... 99 euros m'ont été facturé je n'ai rien pu faire...

Au delà du fait que c’est un vieux hôtel qui mériterait d’être rénové, j’ai eu une mauvaise expérience car le couloir menant à la chambre puait le vieux vomi nettoyé à la va vite. C’est franchement degueulasse. Je ne comprends pas comment on peut laisser cela ainsi. Le double vitrage laisse aussi à désirer, on entend le bruit des accélérations (nombreuses à vegas). À éviter donc …

Nous avons choisi cette établissement car nous avions réservé une visite du grand canyon avec un départ de bon heure et qui partait de cette hôtel . C est certainement pas le plus beau mais il est bien placé juste en face vénérien et à côté du mirage et du César très pratique pour se déplacer avec les bus Deuce . Belle chambre avec tous l équipement nécessaire . Il y a un casino bien sûr des restaurants et un coffe shop et bien d autres commerces . Deux hic quand dont un gros c est le check in plus d une heure plus d une dizaine de comptoir mais deux malheureuses personnes charmantes d ailleurs ça c est vraiment pas top il y a bien des bornes mais quand vous avez un voucher passage par le comptoir obligatoire et le second soucis mais ça c est personnel la literie beaucoup trop molle pour moi .

Chambre bien climatisée malgré les 45 degrés à l’exterieur, propre, literie confortable, important le parking est gratuit, situé au début du strip, attention aux personnes qui auraient le vertige nous étions au 30eme étage. Des couloirs interminables tellement l’hôtel est grand.

C’est propre, le lit est grand, le parking gratuit, l’accueil efficace ! Avec un peu de chance, vous avez aussi une vue sur le steep ! Bien sûr vous avez tous les casinos à portée et l’accès à tous les autres facilement ! C’est une bonne expérience