Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

J'aimerais commencer par souligner le travail du personnel sur place, spécialement Kathia (entertainement), Hans (Buffet pendant la jour), Alexander (Portofino) et Guillermo (Bar proche du buffet). Ils ont tous été très gentils, attentionné et acceuillant. J'étais en vacances avec ma famille mais étant une jeune adulte, j'étais un peu seule. Kathia a su me faire sentir acceuilli et a été spécialement divertissante. Hans a été très attentionné aussi :) Le service d'Alexander au Portofino etait hors pair. Les spectacles et activités du soir sont tres beau ainsi que les costumes et les chorégraphies et les jeux pendant le jour très amusant. J'ai adoré, vraiment! C'est un hôtel calme, donc très reposant. L'accès au gym est tres bien aussi, la majorité des équipements pour des entraînements de base sont là. La plage n'est pas privé donc il y a beaucoup de marchants mais il restent tous respectueux. La nourriture est excellente aussi, autant au buffet que dans les restaurants le soir. On y retrouve beaucoup d'animaux dans leur habitat naturel tel que des iguanes, des singes et plusieurs autres a meme le resort. Aussi, dans le resort se trouve une hiking trail qui est tres bien pour observer le coucher du soleil ou meme juste se promener... la randonnée au total dure environ 20minutes. La vue est exceptionnelle aussi, le service est impeccable. En tout je donne une note de 10/10 car je n'ai rien de négatif a dire, tout étais parfait! Je vais certainement y retourner.

Tout d'abord, c'est le commentaire de quelqu'un qui n'a jamais mis les pieds dans un resort. Je préfère en général le sentiment d'être immergé dans la culture et le pays que je visite et loin des touristes mais plutôt avec les locaux. Mais j'ai suivi mon compagnon dans cet établissement cette fois ci .Le lieu est propre, calme et le personnel absolument adorable et très attentif. Robert notre concierge à été vraiment génial mais toutes les personnes rencontrées pendant le séjour de 6 jours se sont montrées vraiment sympas et serviables. Les différents restaurants proposent des plats variés et pour la plupart excellent (je cuisine, je suis Français et suis asses exigeant concernant ce point ;)) . Point positifs: -Sécurité du lieu -Chambre calme et propre pour un repos maximum afin de mieux profiter des journées -Large choix de boissons et cocktails et de plats -Employés vraiment charmant -Choix des musique adapté en fonction des heures de la journée (suis attentif à l ambiance musicale car cela peut vraiment jouer en la défaveur d'une expérience) -Ambiance générale très agréable. Room for improvement : -Inconsistance dans le service de chambre (mais rien de grave , on se fait livrer les draps de bain oubliés et puis voila, no drama ) -Certains touristes qui se comportent comme des rustres, bruyant , traitant le personnel avec condescendance mais l'hôtel n'y est pour rien on est d'accord (c'est aussi pour ca que j évite ce type d'établissement en général ha ha). -Mon seul petit soucis en définitive à été pour se déplacer dans le complexe. Je ne voulais pas prendre des mini chuttle mais marcher pour profiter de la vue, de l'air , etc et le chemin très étroit qu'on utilise est le même que pour les mini chuttle .Donc on se retrouve toutes les 5 mn à devoir se coller sur le coté du chemin pour laisser passer les véhicules. Les chauffeurs sont sympas, ils ralentissent, font un signe de la main et coupent leur lumière la nuit pour ne pas éblouir mais il n empêche qu'un accès uniquement piéton pour se déplacer aurait été parfait. Merci pour l'accueil !:) Pura vida guys!

Nous avons tout simplement adoré, nous avons beaucoup voyagé et le Secrets est parfait pour le calme et être en couple la nourriture est vraiment bonne chaque jours diffèrent et frais. Tous le personnel est très dévoué merci à tous nous le recommandons sans hésiter

Nous étions au Secrets Papagoyo du 9 au 16 décembre 2019. Nous avons déjà visité l'hôtel a son ouverture en 2017, rien n'a vraiment changé, hôtel très charmant en montagne, pour les personnes avec mobilité réduite ou difficulté a marcher, cet hôtel n'est VRAIMENT pas pour vous ! Nous sommes membres de hôtels UVC (Secrets Dreams etc) et nous aimons bien cet endroit, ce n, est pas le meilleur de UVC, mais tout de même ! Hotel tranquille, mais super propre, restaurant très bon, même si les diners se ressemble à tout les jours ! Piscine assez propre, un peu de travail a faire dans celle de la portion du bas ou la première se déverse (mauvaise filtration probablement). L'ensemble du personnel est remarquable, hyper gentil et souriant. Le site est merveilleux, très belle faune, arbres mature et aménagement à couper le souffle, très beau travail des employés. Plage laisse un peu a désirer, il faut comprendre qu'il s'agit de sable volcanique, donc très foncé, encore cici, si vous aimer le beau sable de Cancun ou République, ce n, est pas l'endroit ?? Bref, très beau voyage en générale, personnel superbe, nous y retournons surement !

Nous avons été impressionné par la flore et la faune de ce lieu campé dans une baie où la mer est calme. Deux plages de sable fin sont accessibles : l’une animée, l’autre où le chant des oiseaux est maître. Les chambre sont très confortables. La nourriture y est bonne, surtout quand le chef Michael de l’Aqua donne libre court à sa créativité où les produits locaux et frais sont à l’honneur.