Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

3/10 Lors de notre séjour au Grand Bahia Principe Luxury en Jamaïque, nous avons vécu une expérience des plus décevantes au restaurant Dolce Vita. Malgré un restaurant pratiquement vide, le personnel a catégoriquement refusé d’ajouter 4 personnes à notre table, sans raison valable. Pire encore, ils nous ont laissés attendre 45 minutes à la réception, nous donnant de faux espoirs en prétendant qu’ils allaient nous accueillir, avant de finalement nous ignorer complètement. Un tel manque de respect et de considération est inacceptable, surtout dans un hôtel qui se prétend 5 étoiles. Une gestion aussi médiocre du service client ternit l’image de l’établissement et gâche l’expérience des vacanciers.

Un resort magnifique! Des vues à couper le souffle! Personnel souriant et hyper serviable, buffets variés et délicieux. Le jerk chicken avec vue mer le midi est exceptionnel. Le serveur Taven a été aux petits soins avec nous! Une ambiance extraordinaire. Ya Mon! Nous y retournerons !

attention aux coquerelles dans les chambres!j'ai trouver une coquerelle sur le mur a coté de la porte d'entrée a l'intéreur de la chambre ,j'ai du dormir avec l'odeur du spray qu'il sont venu mettre dans la chambre et apres deux jours j'ai trouver encore une coquerelle sur le plancher vivante alors j'ai demander de changer de chambre pour les 2 derniers jours !sans excuse de la part de l'hotel je trouve ca inaceptable !

Très bel hôtel le personnel très agréable et toujours souriant les restaurants et buffets sont de bonne qualité rien à redire les plages sont belles et propres et les services agréables dommage que la langue française n est pas parlée mais avec les traducteurs de téléphone on arrive à se débrouiller surtout que le wifi passe partout même à la plage

Nous avons adoré nos vacances! Nous avions besoin de repos et c’était l’endroit par excellence! Nourriture délicieuse et variée. Personnel sympathique et avenant! Plongée en apnée avec de superbes poissons en face de l’hôtel. Chambres de style coloniale, démodées mais propres, notre chambre était faite 2 fois par jour. Mini-bar rempli à volonté d’items variés et à profusion!