Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

J’ai beaucoup aimé mes vacances! Les gens sont super gentils à ce resort et toujours souriants! On voit qu’ils aiment leur travail! La nourriture est excellente partout autant au buffet que dans les restaurants à la carte qui en passant ne nécessitent pas de réservation ( sauf le japonais) alors c’est vraiment super !!! J’ai beaucoup apprécié le service de Tiffany et de son chef d’équipe ( j’ai oublié son nom) au restaurant steak house … J’ai aussi beaucoup aimé le service de Shanakaye qui est une serveuse très efficace et sympathique! Le restaurant japonais j’ai adoré! Le chef était très drôle! Le seul hic c’est qu’il y avait beaucoup trop de musique et de bruit à mon goût, mais ma chambre face à la mer était très confortable et la vue sublime!

Nous avons décidé de maintenir notre voyage début décembre en Jamaïque et nous avons accepté de changer d’hôtel car le Route Palace que nous avions choisi n’était pas réouvert. Le Iberostar Selection Rose Hall nous a accueilli avec le mieux de ce qu’ils pouvaient offrir suite à l’ouragan. Il y avait des travaux en cours , du bruit mais cela n’a pas empêché les gens de célébrer chaque après midi avec l’équipe d’animation. Le personnel souriant malgré leur difficultés personnelles ( pas d’électricité et eau à la maison) nous ont très bien servi . La nourriture excellente . Le service aux chambre très bon. La page très propre et sable fin , une eau moins bleue mais aucune algue. Cet hôtel n’est pas pour nous car trop bruyant et musique très tard en soirée et la majorité des chambres sont place pour entendre le bruit de la musique et animation énergique. Pour les jeunes c’est génial! Donc je remercie l’hôtel pour avoir fait le maximum pour le service de restaurant et bar et recommande aux jeunes adultes d’y aller ils auront de quoi s’amuser de 1 heure pm à 23 heure pm.

Bel hôtel, personnel courtois, très propre et bel accueil de l’ensemble du personnel. Gym intéressant ainsi que le Spa. Plusieurs bons spectacles et plusieurs activités tout au long de la journée. Les repas thématiques au buffet permettent d’avoir plus de diversité.

3e fois à cet hôtel en moins de deux ans, 7e fois en Jamaique. J'ai la ferme intention d'y revenir. Prenez une chambre devant la mer vous ne regretterez pas! Une semaine n'est pas assez. Pour: Le sentiment de sécurité. La salubrité des restos et du buffet, propre et bien conservés au froid ou chaleur. Le personnel qui est généralement exceptionnel. Outre quelques rencontres moins plaisantes ou on a le sentiment de déranger, la grande majorité des gens rencontrés semblaient triés sur le volet. Erreur substantielle de la réception à l'arrivée mais corrigée le soir même lorsque soulevée à la réception. Météo absolument exceptionnelle. La nourriture est extraordinaire. Le buffet est absolument excellent, le Japonais exquis (svp ajoutez un menu enfant!!). L'italien avec son Caccio & Pepe à la table, le grec et ses entrées. Bon service aux bars, clairement plus rapide quand on donne du tip malheureusement, j'ai vu des jeunes attendre plus longtemps. La plage, les poissons, on a vu une raie. Choisissez les chambres ocean front, la vue est extraordinaire. La merveilleux chanteur country à la guitare, qu'elle voix exceptionnelle. Le foodtruck malgré les line up au lunch et le manque de burger. Le café est génial, les line up sont longs le matin par contre et ça nous a découragé souvent. Contre: Le plus important de tous: Les chaises et palapas réservés. Tout le monde laisse leur serviettes et j'ai vu des dizaines de chaises vides pendant des heures. L'hôtel doit gérer ceci. Les gens se lèvent à 5-6am pour les réserver. Continue de manquer d'activités en début de soirée pour ceux avec jeunes enfants. Beaucoup de vendeurs, la sécurité est présente mais ne fait rien. Majorité est polie et respectueuse toutefois. Quelques boutiques souvenirs décevantes, on en veut plus, toujours les mêmes trucs. L'effort est présent pour certaines activités mais c'est désorganisé. Le tiedie était encore un désastre, désorganisé, on doit attendre 45-60 min. Finalement pour la 2e fois on se retrouve avec un chandail à 15$US inutile puisque la teinture l'a rendu trop raide pour être porté, ne perdez pas votre temps. Les chambres ocean front méritent de l'investissement, porte de salle de bain qui ne ferme pas, siège de toilette qui ne tient pas. La marche en céramique dans la chambre est si dangereuse pour les enfants. Le déjeuner avec le concierge, on continue d'essayer de vous impliquer dans le club. Changements depuis les dernières fois: Avant, tant de roches qu'on devait porter des chaussures d'eau. Maintenant: Aucune roche à notre grande surprise, où sont-elles passées?! Plus besoin de réserver les restos, en arrivant à 6pm nous avions toujours une place. Beaucoup plus de spectacles en soirée et d'activités. Plus de musique Jamaïcaine plutôt qu'Américaine à notre grand bonheur. Nouveau service de BBQ à la plage, excellente nourriture.

2e fois à cet hôtel Nous avons accepté, puis annulé le déjeuner pour le club après avoir lu des reviews alarmantes en ligne. A noter qu'en acceptant on a dû signer un document ce qui nous a mis mal à l'aise et on nous a avisé qu'on devait fournir un numéro de carte de crédit (ou autre) pour s'y présenter. On a immédiatement vérifié en ligne et annulé auprès d'un collègue de notre concierge, qui nous a expliqué qu'elle avait des ''points'' lorsqu'elle bookait des clients à cette rencontre. Plus tard, lors d'une visite au concierge pour les spectacles annulés (prochain point) on nous a posé des questions et insisté qu'on ne faisait pas le bon choix, nous avons dû argumenter des raisons pour lesquelles nous avions choisi d'annuler. Ce fut extrêmement déplaisant de devoir s'expliquer. Cette réaction nous a fait réaliser à quel point on a bien fait de ne pas participer. Les activités ont lieu trop tard pour notre fille de 3 ans ce que nous savions déjà mais il y a pratiquement chaque soir un spectacle au lobby, musicien ou chanteur que notre fille attendait avec impatience à chaque jour. Bien qu'annoncés, la moitié des shows n'a pas eu lieu, personne n'était en mesure de nous dire si oui ou non le show aurait lieu. Le chanteur country ainsi que le violoniste (les seuls qui se sont présentés) ont été géniaux. Deux vendeurs sur la plage nous ont demandé de leur apporter des boissons du bar ou, de la nourriture du BBQ ce qui fut très déplaisant et malaisant pour plusieurs raisons. Nous ne l'avons pas fait donc ils ont demandé à d'autres touristes qui se sont sentis obligés d'y aller. Les autres vendeurs n'étaient pas si insistants mais ce serait bien que la plage soit surveillées plus étroitement. Nous avons adoré les restos Grec et Italien. Excellent service au buffet qui est très répétitif mais bon et frais. Les cocktails étaient tous bons. On a énormément apprécié la vitesse de réponse de différents intervenants, ce fut quasi instantané à chaque fois. L'hôtel est magnifique et bien entretenu, nous avions chambre vue sur la mer et ça valait chaque dollars. La vue était superbe. Chambre parfaitement propre chaque jour. La majorité des employés sont polis et respectueux, il y en a toujours certains qui le sont moins mais c'est une minorité. Aussi, on a remarqué à quels points tous étaient chaleureux avec notre fille très gênée, on a beaucoup apprécié ça. La plage est rocailleuse et il y a présence d'algues, elle est plus belle près du BBQ. Beaucoup de jolis petits poissons et on a vu une raie près du bord, plusieurs crabes. Notre fille a aimé marcher et trouver de belles roches/ coquillages. En résumé on a beaucoup aimé nos vacances.