Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Nous avons passé quatre nuits à trois personnes dans une chambre soi-disant "Hébergement de Luxe avec 2 Lits Queen-Size". Nous gardons de ce séjour des impressions positives et d'autres, négatives. Pour le positif, la chambre était très propre et bien entretenue chaque jour. Le personnel était courtois et efficace. L'emplacement de l'hôtel est très bon pour visiter Manhattan. Malheureusement, la chambre était très étroite (difficile de ranger ses affaires) et sombre (éclairage minimaliste et fenêtres qui donnent directement sur les murs de la cour intérieure). Surtout, le niveau de nuisances sonores était très important. La porte ne va pas jusqu'au sol et laisse passer les bruits du couloir (en même temps qu'un filet de lumière qui éclaire la chambre toute la nuit). Surtout, notre chambre était séparée de la chambre voisine par une porte condamnée non insonorisée, qui donne l'impression de partager la même chambre : on peut suivre les discussions des voisins, entendre le rangement de leurs valises, etc. C'était particulièrement désagréable. S'ajoute à cela le frigidaire bruyant placé juste à côté des têtes de lit, ainsi que le vif claquement de la climatisation qui s'arrête toutes les 30 minutes (nous l'avons donc désactivée et nous avons eu très chaud, car ouvrir la fenêtre nous aurait exposé au bruit d'un extracteur de climatisation situé juste à côté). Le rapport qualité/prix pour Manhattan reste acceptable si on est prêt à supporter ces inconvénients.

Hôtel propre avec un personnel à l’entrée particulièrement gentil et accueillant. Le service en général était bon, et j’ai beaucoup apprécié le café situé en bas de l’hôtel. En revanche, j’ai été déçue par l’expérience avec la réception. J’avais payé un upgrade de chambre et demandé une chambre dans les étages supérieurs, mais on m’a attribué une chambre au 5? étage avec une vue directe sur les poubelles, ce qui était vraiment désagréable. J’ai également demandé un late check-out après un séjour de 7 nuits, mais cela m’a été refusé sans réelle solution proposée. C’est dommage car avec un peu plus d’écoute et de flexibilité de la part de la réception, l’expérience aurait pu être bien meilleure.

Nous avons passer un super séjour à New York et ce, en grande partie grâce à cet hôtel. L’emplacement est idéal, proche du centre et du métro. Vous pouvez faire pas mal d’activités à pied. Les chambres sont spacieuses et les lits géants et confortables. Les équipes sont très pro et aux petits soins. Nous étions contents de rentrer à l’hôtel après nos longues journées de visites et de marche. Merci pour ce séjour.

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel du 13/11 au 19/11/25. Malheureusement les cautions des deux chambres d’un montant de 2X200,85 dollars taxes séjour comprises ne sont toujours pas remboursées après près d’un mois!!! Les autres hôtels les remboursent en moyenne sous 7 jours!!! Je réviserai ma note dans cette attente!!! Famille Rialland /garnier

Hotel bien placé. Propre, avec un design sympa. Chambre top. Personnel agréable. Dédicace to CHAFIK pour sa disponibilité, ses bons plans et conseils. Proche de la gare Grand Central présente à moins de 10 minutes à pied ce qui permet de venir directement de l'aéroport.