Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

État de la plage : Plages pleines de déchets à cause d'un courant provenant d'une rivière de chaque côté. Ramassage des déchets insuffisant. Alternative : se baigner vers la droite, près de l'hôtel Émotion - pas de vagues ni de déchets. Aspect écologique : Hôtel très écologique avec poubelles de compost. Verres en plastique réutilisables, pas à usage unique. Gel hydroalcoolique disponible partout pour éviter contamination. Restauration : Repas excellents et copieux. Crevettes pratiquement à tous les repas. Beaucoup de fruits de mer et de choix. Personnel et service : Personnel agréable. Serveurs peuvent être agréables ou ignorer les clients. Divertissement : Shows du soir très bons. Danseurs très bons. Chambres et installations : Hôtel pas si vieillot que certains le disent. Chambres bien équipées. Baignoire plutôt que douche, moins pratique. Ménage fait trop rapidement. Défis et préoccupations * ?? **Déchets sur la plage * ?? **Qualité du service * ?? **Ménage Conseils : - Vous souhaitez aller à Puerto Plata : contactez Uber qui vous coutera 4$ CAD plutôt que le taxi de l'hôtel qui coute 40USD - Achetez votre médicament de la diarhée du voyage avant d'arriver à l'hôtel. Il y a un service médical / pharmacie dans le complexe mais les prix sont exhorbitants. Uber nous a emmené une pharmacie locale dont les prix étaient là aussi 10 fois moins chers... Malgré tout cela nous recommandons cet hôtel . Avis aux autorités locales : nettoyez votre plage car pour une zone touristique cela fait vraiment pitié!

Satisfaite dans l'ensemble. Beau complexe, bien entretenu même si a un certain âge, mais je ne peux comparer, puisque c'est la première fois que je vais en République. Énormément de bouffe et en général, très bon. La piscine est un peu désagréable, car presque partout, la profondeur est trop haute. Je mesure 5pi 5 po et je devais me tenir sur le bout des pieds et j'en avais au menton. Points négatifs: On est arrivé à minuit dix, mardi le 10 mars, on était 2 amies. On nous a donné une chambre au 2e étage et on ne nous a pas offert de service de bagages et il n'y a pas d'ascenceur! On a été chanceuses, un Québécois a passé par là et nous a monté nos valises. Grosse déception, on était 2 amies, pas un couple et on nous a donné UN lit, king heureusement, mais on a réservé notre voyage en juillet 2025 et on avait demandé 2 lits. Je ne peux pas croire que cela n'a pu être planifié à l'avance. On a demandé un changement et cela a été à la 3e nuit (sur 7 nuits). Autre chose, les gens réservent les chaises autour de la piscine tôt le matin et on a cru remarquer que certaines chaises sont réservées pour toute la journée, alors que les gens passent une grande partie de leur temps à la plage, mais réserve pour la fin de l'après-midi. Pas très plaisant pour les autres. Alors faudrait ajouter des places pour des chaises dans ce cas, car c'est régulier qu'il n'y en ait plus. Le show de la soirée karaoké, on comprend que c'est peut-être drôle, mais on a trouvé ça plutôt pénible. On est parti et on en a vu d'autres partir aussi. Suggestion: il manque un peu de lumière dans la chambre. Ce serait bien d'avoir une lampe sur pied près du grand miroir.

Séjour du 9 au 16 mars 2026 au Iberostar waves costa dorada, rien à dire de négatif au niveau du complexe, que du positif, nourriture excellente sur tout le resort, personnels vraiment tous gentil, mention spécial à Denni au bar du snack, toujours souriant et drôle. Les chambres sont un peu vieilles mais vraiment très correct. Nous aurions donner un 10/10 à ce complexe si ce n’était de la plage à droite du complexe, nous marchions tout les jours et y a énormément de déchets sur la plage, un vrai dépotoir qui s’étends sur plusieurs centaine de mètres. Ça nous à découragé au point que nous ne retourneriont pas à ce complexe... Petite suggestion à Iberostar; Bien que ce ne soit pas la propriété du Iberostar, ce sont quand même vos clients qui utilisent cette portion de la plage chaque jours.. Lorsque vos employés ne ramassent pas d’algues sur la plages (car il n’y en à pas tout les jours) pourquoi ne pas les utiliser pour nettoyer ces amas de détritus qui vient gâcher l’expérience de votre magnifique complexe... Si ça n’avait été de ça, je vous aurait donner pratiquement un sans fautes.

Nous y étions pendant la semaine de rêlache. Très beau site, chambres propres, personnel attentionné (la majorité). Plage décevante si vous cherchez de l'eau claire et invitante à nager, raisons pour laquelle les gens restent beaucoup à la piscine. À 8h00 aucune chaise longue dispo autour de la piscine. Les resto à la carte corrects. Le japonais est le meilleur. Maintenant, la partie moins agréable: la moitié de la semaine j'étais malade (toxi-inféction alimentaire). Je ne sais pas quelle était la source, mais ca nous a enlevé le plaisir d'y profiter de noyre sejour. Je précise que je fais attention à ce que je mange et je ne bois prèsque aucun alcool. J'étais plus qu'une dizaine de fois à Cuba et cela m'est jamais arrivé. Il y a donc un problème d'hygiène quelquepart dans ce ressort. Nous y retournerons pas.

Fidèles à cet hôtel depuis 2014, nous venons d'y terminer notre 9ème séjour (du 12 au 26 février 2026, chambre 1211) et la magie opère toujours. Si le cadre évolue magnifiquement chaque année, c'est avant tout l'humain qui nous fait revenir. Ici, nous ne sommes pas des numéros, nous sommes accueillis comme de la famille. Un service personnalisé et chaleureux Un immense merci à Rossina Garcia pour son professionnalisme exemplaire ; elle a tout mis en œuvre pour satisfaire notre demande de chambre. Au Club Privilège, Perla est devenue notre alliée indispensable, facilitant notre séjour avec une gentillesse infinie, ce qui est précieux pour nous qui ne parlons ni anglais ni espagnol. Une équipe de restauration exceptionnelle Le cœur de l'hôtel bat grâce à des employés dévoués : • Kennedy & Carlos (Buffet) : Présents depuis nos débuts, ils anticipent nos moindres besoins avec une courtoisie rare. • Liz (Chef) : Une mention spéciale pour ses attentions culinaires (poissons et crevettes) qui nous ont enchantés cette année. • Lorenzo : Sa paella et son sourire font partie de l'âme de l'établissement. Propreté et confort de plage Notre chambre était impeccable grâce à Marguerita, une femme de chambre au grand cœur. Sur la plage, Marcelo veille sur notre confort quotidien avec une attention constante. Quel bonheur aussi de recroiser Yuberky au buffet, dont la fidélité à l'hôtel est inspirante. Ambiance et cocktails L'animation est portée par l'incontournable Allopolo, qui nous reconnaît à chaque visite et avec qui Mireille adore danser. Pour les drinks, ne ratez pas Ony au lobby bar (un véritable monument !) et l'énergie contagieuse de Julian au bar de la plage. Conclusion : Grâce à une telle équipe, l'Iberostar Costa Dorada ne propose pas seulement des vacances, mais des souvenirs précieux. Nous avons même convaincu nos proches de rejoindre le Club Privilège tant nous aimons cet endroit. Nous avons déjà hâte de revenir en 2027 pour découvrir la nouvelle piscine !