Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Merci à tout le personnel de l’hôtel qui fait un travail remarquable. Merci spécialement à Jesus, Celerino et Jesus du restaurant Las Velas.

Les chambres sont désuètes, fuites d’eau dans nos chambres, le buffet est toujours froid et c’est toujours la même chose pendant une semaine. Aucun service pour monter nos valises et en plus 1 ascenseur pour 451 chambres car l’autre est brisé. Grosse construction juste à côté. Le bruit est insupportable et ils finiront que dans deux ans. Les vendeurs itinérants nous persécutent sans arrêt, aucun moyen de relaxer sur le bord de la plage car l’hôtel leur permet de traverser la clôture.

L’hôtel n’offre pas de service de mini bar et malgré que nous sommes en tout inclus pour la semaine on veut nous facturer pour l’eau après minuit. Il n’y a pas de service de breuvage ou de bar après cette heure là. Aucun café autre que du café filtre aux heures des buffets seulement. Il y a un chantier de construction directement sur les lieux de la piscine et du site de l’hôtel. Du bruit des scies et des marteaux s’y font entendre très tôt le matin! Les chaises de plages sont désuètes et inconfortables. On devait avoir accès à 3 restaurants à la carte illimité et il n’y en a aucun, on nous a dit que c’était le même que celui du buffet! Comme repas au buffet il y a 5 réchaud, pas de griade n’y rien de se genre… ça manque de protéines. Je ne recommande pas du tout l’hôtel. Payer plus pour avoir un 5 étoiles au lieu de 4 étoiles qui en mériterait seulement 2.

Chambre très bien et surtout très propre Personnel vraiment mais vraiment serviable Beaucoup d’espace sur la plage ( pas tassés) Au déjeuner et au dîner…possibilité de faire des demandes spéciales Nourriture correcte Négatif: personne ne parle français et beaucoup trop de vendeurs sur la plage Nous avons aimé notre séjour

Très propre. Service soit très bon soit médiocre selon les employés. Difficulté à se faire servir en anglais. Ne pas prendre une chambre avec vue sur la montagne, ça donne sur la rue et le bruit est infernal. Bouffe moyenne. Construction à proximité, donc pas très calme.