Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Muchas gracias à Manuel, et Barbara (gérants), Juan et Didier (accueil) , Arthuro, Carlos, Andrès, Emilio, Jaime, Julio (chef) et tous les autres au buffet/restauration pour leur excellent service. Une mention spéciale pour Domingo (sécurité) qui nous a été d'un grand réconfort lors des événements survenus dans la région. Hôtel sans prétention mais d'une simplicité authentiquement séduisante! Voila! Tout est dit: atmosphère balnéaire ressourçante, bons cocktails, environnement des piscines agréables, jolis jardins avec nos amis ratons laveurs, excellent buffet mexicain avec ses soirées dansantes les mercredis et samedis soirs! Et s'il vous manque un petit truc à votre bonheur: demandez et vous recevrez!! Hastà la proxima! xxx de Marie-Hélène et Anne-Marie

Super hotel pour avoir passé 12 jours La vue est magnifique sur le bâtiment du millieu . Les buffets sont très bien celui au bord de mer est mieux. Super animation tous les jours Propre. Les chambres sont basiques mais tout le confort. La piscine adulte est super sympa et ferme tard. La mer est super proche en 5 min on retour dans nos chambres. Pour le négatif manque de chaises, et ils manques quelques restos à la carte Aucuns problème pour référer cet hôtel à mes amis. Et je pense retourné l'année prochaine

Merci à tout le personnel de l’hôtel qui fait un travail remarquable. Merci spécialement à Jesus, Celerino et Jesus du restaurant Las Velas.

Les chambres sont désuètes, fuites d’eau dans nos chambres, le buffet est toujours froid et c’est toujours la même chose pendant une semaine. Aucun service pour monter nos valises et en plus 1 ascenseur pour 451 chambres car l’autre est brisé. Grosse construction juste à côté. Le bruit est insupportable et ils finiront que dans deux ans. Les vendeurs itinérants nous persécutent sans arrêt, aucun moyen de relaxer sur le bord de la plage car l’hôtel leur permet de traverser la clôture.

L’hôtel n’offre pas de service de mini bar et malgré que nous sommes en tout inclus pour la semaine on veut nous facturer pour l’eau après minuit. Il n’y a pas de service de breuvage ou de bar après cette heure là. Aucun café autre que du café filtre aux heures des buffets seulement. Il y a un chantier de construction directement sur les lieux de la piscine et du site de l’hôtel. Du bruit des scies et des marteaux s’y font entendre très tôt le matin! Les chaises de plages sont désuètes et inconfortables. On devait avoir accès à 3 restaurants à la carte illimité et il n’y en a aucun, on nous a dit que c’était le même que celui du buffet! Comme repas au buffet il y a 5 réchaud, pas de griade n’y rien de se genre… ça manque de protéines. Je ne recommande pas du tout l’hôtel. Payer plus pour avoir un 5 étoiles au lieu de 4 étoiles qui en mériterait seulement 2.