Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Bonjour, je lance une bouteille à la mer. Nous sommes belges et avons séjourné au Viva Beach une dizaine de jours jusqu'au 4/03. En partant ma fille a oublié son doudou dans notre chambre (la 3602), une sorte de peluche panda auquel elle tient beaucoup et qui peut aussi faire office de coussin de voyage. Si jamais vous êtes belges, si vous séjournez là-bas ou y aller bientôt et que vous êtes prêts à le prendre à la réception et le ramener en Belgique pour que je puisse venir le chercher, cela serait vraiment génial !

Seul point positif la plage ! Grand complexe mais aucun plan de celui ci disponible. Nous avions réservé une chambre avec vue jardin, nous avons eu une chambre avec vu sur des ventilateurs de clim, des pigeons et leurs nombreux tas de fiantes et bien évidemment aucune chambre de remplacement disponible ! Niveau nourriture nous ne sommes pas très exigeant, nous avons bien conscience de ne pas être dans un gastronomique mais là alors... choix très limité, toujours la même chose, sans goût ni saveurs... Certains aliments (saumon, fromage, charcuterie) au buffet sont présentés sur des tables en bois sans système de réfrigération... Prévoyez imodium et Smecta ! Un matin à 8h toutes tes thermos et percolateurs sont vides pas de café sauf dans la zone vip ! Le personnel est nonchalant, respect des règles d'hygiènes 0, en redressant la table après avoir attendu 10 minutes qu'ils terminent leurs conversations on peut vous laisser le set de table du précédent client sans même le nettoyer ou la précédente serviette de table parce qu'elle n'a pas été déplié mais il s'est peut être quand même essuyé la bouche dedans puis on oubli les couverts et crie au scandale quand vous osez vous servir dans la boîte à couverts ! Le wifi était inexistant dans notre chambre et ponctuelle indisponible à la plage. Ne prévoyez pas de prendre une douche dans la journée, on vous enlève les serviettes dans la chambre à 9h30 et il faudra patienter jusqu'aux environs de 16h30 pour en avoir d'autres. L'ascenseur de notre bâtiment n'a pas été nettoyé de la semaine en témoigne le tas de sable identique présent pendant nos 10 jours. Pas de bouteille d eau disponible, dans votre chambre vous trouverez une bouteille vide pour 3 avec 2 verres qu'il faudra aller remplir vous même dans le complexe. Au bar, le barman fait ponctuellement son show avec ses lancer de bouteilles et trinque avec certains clients afin d'obtenir un pourboire pendant ce temps là le temps d'attente est interminable et une fois que c'est à votre tours il vous dit de refaire la queue de l'autre côté parce que vous voulez un mojito et un café ! On a l'habitude de voyager, mais c'est bien la première fois qu'en quittant un établissement on se dit "ici on ne reviendra plus jamais !"

Très beau séjour au club marmara viva dominicus beach. - Cadre idyllique, plage exceptionnelle, piscine, jardin, ...entretien du parc irréprochable. - Équipe marmara impressionnante de part son professionnalisme et son investissement. Bravo à tous, Aude, Fanny, Alice, Assia, Hugo, Paulo, Thomas, Rico. - Les spectacles du soir sont de grande qualité, en collaboration avec l'équipe internationale et les trapézistes. - Les différentes ambiances de l'hôtel font qu'il y en a pour tous les goûts, (côté calme, côté festif, sportif...) et pour tous les âges. - Les logements paillotes sont tops, très bonne literie. - Côté restauration, 2 restaurants buffet, le terraza et la roca, le restaurant la roca a une vue magnifique, et permet de manger en extérieur, le buffet est correct. Il manque des verres à pied et du bon vin comme souvent dans ce type d'établissement. Le buffet est correct et varié. - Les restaurants sur réservations sont qualitatifs, tant part la décoration, le service et la restauration. Ils permettent de changer d'ambiance chaque soir. (4 restaurants différents pour un séjour de 9 nuits) - Pour conclure, nous recommandons grandement le marmara viva dominicus beach, et serions prêts à y retourner sans aucune hésitation.

J'ai lu beaucoup de commentaires négatifs avant de partir notamment sur le fait de tomber malade. J'ai pensé que cela concernait des personnes qui ne prenaient pas de précautions suffisantes. Or, malgré le fait d'avoir fait très attention nous n'y avons pas échappé ( 5 personnes sur 10 y compris des enfants). Diarrhées, vomissements et fièvre. Je m'interroge réellement sur les fontaines à eau puisque cette hotel ne distribue pas de bouteilles. Par ailleurs les chambres sont affreuses, rien ne fonctionne tv, téléphone, la salle de bain est vétuste et le personnel vraiment pas sympa. J'étais dans les blocs au départ chambre 3838 affreuse! Micro balcon qui donne sur un escalier avec porte fenêtre qui ne ferme pas si bien que tout le monde pouvait entrer. Après négociation, chambre 4109 un peu mieux sans tv et sans téléphone avec salle de bain vétuste Le seul point positif est le cadre et la plage magnifique Un conseil partez avec une bonne trousse à pharmacie

Bon emplacement et très beau parc, plage agréable. En revanche, le service hôtelier n'est pas à la hauteur des 4 étoiles. Par exemple serviettes non remplacées ou manquantes (récurrent). Hygiène insuffisante au niveau de la restauration et de l'eau (tous malades la moitié du séjour). Bravo à Aude qui est très disponible pour aider à résoudre les soucis. Sorties baleines et Saona de très bonne qualité sauf la demi-journée Catalina qui est un attrape touriste.