Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Hotel ds une nature splendide et fleurie. Cependant, le personnel est non-chalent et malhonnette. Une simple question posée et vous êtes regardé de travers, on ne vous répond pas. Personne ne dit bonjour. Comparé aux hotels en, Suisse ou Allemagne, cet Hotel equivaut à peine à un 2 étoiles. Les tables des repas sont mises sans les verres, sans les serviettes (donc que les couverts). Le sol est très sale aux restaurants (sauf au Roca, ici c'est propre et bien présenté). Les assiettes au buffet sont sales. Les chambres sont faites quotidiennement, mais en defourant la housse de couette ils oublient d'en remettre une autre. Les musiques à la piscine sont entrecoupées toutes les 2min (système d'enceinte défectueux?). Les prix dans les magasins de l'hotel sont très chers (plus de 20 euros une crème solaire). Le mini-club est sale et mal entretenu, bien que les animations soient sympas pour les enfants. Les animations sportives et infrastructures de l'hotel sont bien, surtout du côté Marmara (secteur Français côté restaurant Roca= seul espace propre de l'hotel). La seule chose incroyable est le paysage et la visite de l'île Saona, réservée avec TUI voyages, ainsi que le transport aéroport-hotel, avec TUI également. Nous avons payé le décor mais en tout cas pas le service! Dommage pour le voyage d'une vie en famille!

Séjour du 22 mars au 5 avril 2026 Nous revenons d'un séjour de deux semaines avec TUI. Le départ s'est fait depuis l'aéroport de Schiphol (Pays-Bas). À notre arrivée, la prise en charge pour le transfert vers l'hôtel a été rapide (environ 1h15 de trajet). Le check-in a également été efficace, et nous avons été accompagnés jusqu'à notre bungalow par un personnel souriant et aimable. Ayant lu beaucoup de commentaires négatifs concernant des touristes tombant malades, j'avais prévu des probiotiques et deux gourdes. Il y a des distributeurs d'eau un peu partout dans le complexe et aux bars. De plus, une bouteille en verre est fournie dans la chambre (nous l'utilisions pour nous brosser les dents). Malgré ces précautions, j'ai été malade une journée après 2 jours sur place, et mon épouse après 5 jours. Nous avons pris nos probiotiques et tout est rentré dans l'ordre dès le lendemain. Je pense que le changement de climat et de nourriture en est la cause ; j'avais vécu la même chose à Cuba et cela serait probablement arrivé dans n'importe quel autre hôtel. Il y a deux buffets principaux : La Roca et La Terraza. Bien que moins fourni, nous avons préféré La Roca car il est beaucoup moins bruyant. Petit bémol : Le restaurant La Roca est privatisé deux soirs par semaine. Ces soirs-là, il faut soit aller à La Terraza, soit réserver un restaurant à la carte, ou encore sortir dîner au village. Je conseille de télécharger l'application Viva. Elle permet de consulter les horaires, de se géolocaliser dans le complexe et surtout de réserver les restaurants à la carte (nous en avions 3 par semaine inclus dans notre forfait). Nous avions demandé un bungalow vue mer un peu tardivement, donc il n'y en avait plus de disponible. Nous avons logé dans un bungalow vue jardin, mais comme nous étions au premier rang, nous apercevions tout de même la mer entre les autres bungalows. La chambre était faite tous les jours. le coffre-fort est disponible moyennant un supplément. Le complexe est magnifique, très fleuri et entretenu quotidiennement. Avec ses palmiers partout, l'endroit est vraiment paradisiaque. N'oubliez pas votre masque et votre tuba : il y a énormément de poissons visibles, même là où on a pied ! Il y a beaucoup d'activités et d'excursions, réservables via le tour-opérateur à l'hôtel ou dans le petit village voisin. Le village est très sûr ; on y trouve des restaurants, des bars à cocktails, des boutiques de souvenirs et un glacier. Malgré les commentaires négatifs lus avant notre départ, nous sommes très satisfaits de notre séjour et nous y retournerions sans hésitation. Les + : Cadre paradisiaque et jardins entretenus. Logement en bungalow très agréable. Personnel aimable et animations de qualité. Plage, piscines et clarté de l'eau (snorkeling au bord). Les - : Coffre-fort payant. Nourriture un peu répétitive au buffet. Niveau sonore élevé au buffet La Terraza. Privatisation de La Roca deux soirs par semaine.

Piscines et plage 9/10, Wifi 9/10 Buffet terrassa 7,5/10. La rocca (8,5/10). frigo chambre 0/10 (useless, empty) coffre-fort 1/10 (not free, 2$ us per day) Bouteille d’eau écologique 10/10 room 8/10, housekeeper 10/10 avec pourboire… personnel souriant et attitude (2/10) Plusieurs semblent détester leur job et son nonchalants. Quelques rare exceptions. check in (1/10) room not ready, nous avons eu la chambre 5 heures après notre arrivée. (worst check in in my life and almost chaos in lobby). check out 9/10 restos 5/10 (not all free) Snack bar (9/10) panini, French fries, natchos… Boutique 10/10 personnel technique qui ont réglé un problème dans la chambre en 15 minutes (10/10) Expédition à natural pool et l’île Saona, 9/10. Juste le chaos pour embarquer, les italiens passent avant tout le monde tout le temps (2/10). Beaucoup de touristes français sur le site et ils sont aimables. Club Marmara animation (10/10) Animation en soirée (musique, spectacle, danse…) 9/10 Fumeurs (0/10), il y en a toujours un pas loin pour t’empester. Dans l’ensemble, je ne retrournerai pas à cet endroit malgré le site qui est grand et très beau.

Au top Leandro Samanta Grisleiny david une équipe de folies a l'année prochaine c'est sur

Les chambres sont très bien, confortable et les animations et excursions sont super organisées