Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Le Viva a perdu sa splendeur... 7iè fois pour moi en Rep Dom, 4iè fois dans ce club après 2014, 2017, 2019. Mais quelle déception à plusieurs niveaux!!! Les points + d'abord La plage et la cote de Bayahibe toujours aussi jolies, cela n'a pas changé Le TIKI Bar avec les jus de fruits frais La Chambre coté mer, bien, propre même si coupure d'eau 2 jours pendants quelques heures mais ca reste très bien. Les points - et les grosses déceptions Les animations qui faisaient LA force de ce club ont perdu leur qualité, leur intensité. Ce n'est plus le VIVA Fiesta, revient vite "Franklin" Ca sourit à peine, les animateurs sont en fin de saison, voir au bout du rouleau, ils font les animations car ils sont bien obligés de le faire, ( en meme temps c'est leur taff ) mais c'est devenu très moyen, tout juste passable La bouffe Ok, c'est buffet avec 5 restos pour 1 semaine La aussi, cela s'est bien dégradé non pas sur la quantité mais la qualité OUI, si vous voulez manger du matin au soir comme des cochons, il y a largement de quoi faire mais la aussi cela s'est dégradé VS 2014 / 2017 / 2019 La crêperie sympa mais attendre 30 minutes pour une crêpe non merci. Les boissons Point important du séjour car nous sommes en all inclusive Qualité des cocktails tout juste buvables, mojito margharita et caipirinha c'est la même chose. Du citron vert et du sucre, diabétiques s'abstenir Enfin les excursions Safari et Catalina impeccables et BRAVO SAONA => Fuyez, plus jamais L'hôtel propose 3 formules Saona ce qui parait bien L'ile reste magique Mais se retrouver à + 400 pour manger, (toutes les formules de Saona mangent au même endroit), plus jamais, même à la cantine du boulot c'est plus calme LOL Bref, j'ai décidé que je ne reviendrais plus dans ce complexe. Il y a 8 hôtels à Bayahibe J'ai eut fait le Catalonia en 2022 +++ et le Be Live en 2019, le moins bon Mieux vaut rajouter un billet de 300€ et aller à Iberostar ou Hilton Bref c'est vraiment dommage, le Viva est devenu une usine et encore en mai c'est saison basse, je n'imagine même pas en saison haute

Complexe idéalement situé dans la région de Bayahibé où nous avons passés d'EXCELLENTES vacances. Plage idyllique, aucun soucis pour trouver de l'ombre ou un transat. 11 pts de restaurations où je me suis régalé, autant sur les petits-déj que les repas. Bars avec des cocktails de qualité et bien sur avec le sourire et la bon humeur des Dominicains. Chambres spacieuse et propre. Juste 2 remarques négatives: - Je n'ai pas pu faire remplir une feuille pour que mon CSE me rembourse une partie du séjour ; directeur "absent" pas de backup! Par contre pour vendre des excursions et des séjours VIP, pas de soucis, on s'occupe de vous! -Les conditions d’hébergement des animateurs : punaises de lit et nourriture impropre (à leur cantine) Séjour au TOP...à refaire.

Séjour cauchemardesque – problème sanitaire grave Nous avons séjourné dans cet hôtel avec l’espoir de passer des vacances reposantes, mais l’expérience a tourné au cauchemar. La chambre présentait de nombreux problèmes?: fuites d’eau, murs non insonorisés (bruit constant jour et nuit), et surtout une odeur nauséabonde persistante venant de la salle de bain, impossible à faire partir malgré les tentatives d’aération. Nous devions avoir une vue sur mer et il y en avait aucune sans humidité! Mais le plus grave reste notre état de santé après avoir mangé au buffet du « palace » : mon conjoint et moi avons été gravement malades pendant plusieurs jours (vomissements, diarrhée, fièvre). Pensant à une malchance, nous avons tenté d’autres buffets de l’hôtel... même résultat?: malades à nouveau que se soit au palace ou au beach. Nous avons passé 15 jours très difficiles à l’hôtel, cloués au lit, incapables de profiter de quoi que ce soit. Heureusement nous avions pris des médicaments avec nous Malgré nos nombreux signalements( par mail également à la direction générale), la direction de l'hôtel n’a rien fait. Aucun suivi, aucune prise en charge, aucun geste. C’est inadmissible. Résultat?: perte de poids importante (6 kg pour mon mari, 4 kg pour moi), grande fatigue, état moral très affecté, et toujours pas rétablis 15 jours après notre retour. Nous sommes actuellement en cours d’analyses médicales pour comprendre ce que nous avons attrapé là-bas. Beaucoup de clients sur place étaient également malade!

Expérience décevante malgré un personnel serviable L’hôtel se présente comme un palace, mais malheureusement notre expérience n’a pas été à la hauteur de cette promesse. À notre arrivée, nous avons constaté une fuite d’eau au plafond et sur le mur de notre chambre, provoquant une forte humidité visible (avec cloques sur le mur). De plus, un détecteur de fumée défectueux émettait un bip toutes les minutes. Nous avons signalé ces problèmes dès notre arrivée vers 18h. Malheureusement, une intervention n’a eu lieu que très tard, aux alentours de 23h. Le lendemain, nous avons demandé à changer de chambre, mais notre demande n’a pas pu être traitée car le responsable n’était pas présent. Le lundi, il nous a été expliqué que les équipes du week-end n’avaient pas transmis l’information. Le mardi, la situation n’était toujours pas résolue. À cela s’ajoute l’emplacement de la chambre, située à côté d’un escalier de passage, très bruyante surtout le dimanche (proximité de la plage, passage de motos, voitures, accélérations prononcées de quads , klaxons. ( très mauvaise insonorisation en général ) Nous tenons à souligner la gentillesse du personnel, mais malheureusement cela ne suffit pas à compenser le manque de réactivité et d’organisation dans la gestion de cet incident à mes yeux ?

Superbe semaine en famille, complexe hôtelier et personnel super, sauf les employés à l’échange des serviettes qui étaient désagréables. La mer et la plage de sable sont un délice pour les yeux, nous avons profité de la mer qui était chaude tous les jours, c’est la première fois lors d’un voyage que nous ne mettons pas un pied dans la piscine La nourriture est correcte et pour tous les goûts Nous vous conseillons de faire la sortie sur l’île de super Sahona et celle de viva safari qui vous permet de visiter la région. Par contre attention si vous réserver dans le restaurant orientale il s’agit d’un restaurant japonais et non des pays arabes comme on peut le penser. Vous pouvez payer en euros car en plus ils rendent la monnaie en pièces euros, certains employés partent le français Ce séjour a été inoubliable et trop court, nous recommandons chaudement cet hôtel, encore merci à tous les employés